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剁手党,专指沉溺于网络购物的人群,以女生居多。这些人每日游荡于各大购物网站,兴致勃勃地搜索、比价、秒拍、购物。周而复始,乐此不疲。结果往往是看似货比三家精打细算,实际上买回了大量没有实用价值的物品,造成大量时间、金钱的浪费。这类人自己在冷静之后也会意识到问题所在,甚至有痛定思痛、剁手明志的冲动,但购物瘾一犯即把决心忘得一干二净,故而得名。
在心理学上,“剁手党”这一表现可称为强迫性购物(Compulsive Buying)。强迫性购物是一种功能紊乱的消费行为,这类人群失去了对购物行为的控制,持续过度地购物。在日常生活中,强迫性购物者一方面拼命地想购物,另一方面又为自己冲动的购物行为感到后悔失望,从而更强烈地继续购物。一般他们在购物前会有很不快乐的紧张压力,购物时这种压力会得到瞬间发泄,心情会变得舒畅、轻松和愉悦,但事后又会感到苦恼和后悔。他们在购物上的开支往往超过他们的经济能力和预算,给自己和家庭生活带来很大的负面影响。同时,强迫性购物者大多数承受着情绪障碍的折磨,他们渴望减少无法控制的购物行为的频率。
在美国精神病治疗协会的诊断手册DSM-IV-TR中,将强迫性购物归结为“冲动控制障碍”(Disorders of Impulse Control)的一种。虽然对这一症状还没有一个明确的定义,但我们可归纳出以下特征:
其中,强迫性购物必须具备三个核心特征:①无法抵抗的购买冲动②个人对购物行为失去控制,无法停下来③持续性的购物行为已经对人际关系、社会生活造成了负面影响甚至严重损害。
强迫性购物似乎并不是一个单纯的行为。很多数据都显示,强迫性购物者常常伴有进食障碍(神经性厌食症、贪食症)、酒精依赖、抑郁、强迫症等问题。这说明,购物跟进食、饮酒、强迫行为、情绪低落一样,都是表面的症状,背后还有更深层次的原因没有被处理。
在过去,人们对成瘾有两个常见的认识。一个是认为毒品、酒精或者那些让人上瘾的物质本身是邪恶的,它们让人失去理智,无法摆脱。而购物也一样,很多人会认为是因为商家的各种“引诱”和“轰炸”,以及整个社会消费主义风气横行,导致人们“买买买”;另一个认识会认为是那些上瘾的人本身意志不够坚定或者过于贪婪,经不起诱惑,因此很多成瘾治疗都带有惩罚性的意味,切断成瘾者获得那些成瘾物质的来源,甚至将他们隔离起来进行教育。
而科学家曾经用老鼠做过一个关于成瘾的研究,这个实验打破了我们以往对成瘾的认识。实验中,科学家将一只老鼠关在笼子里,放了两瓶水,一瓶水里边有可卡因,一瓶是普通的清水。老鼠喝了一点清水,也喝了一点有可卡因的水,然后觉得可卡因的水好像让它感觉更好,于是它就不断地去喝带有可卡因的水,一段时间之后它因药物过量而死亡。这个证据跟人们以往的认识相一致。
但是几十年后有个加拿大的科学家设计了另外一个实验,同样也是用这种老鼠,用这样的笼子,只不过笼子里不只是一只老鼠,而是一大群老鼠,而且他还在笼子里为老鼠设计了一个游乐园,有各种各样老鼠喜欢玩的东西在里面。实验结果发现,大部分的老鼠在里面一起玩得很欢乐,几乎没有老鼠会去喝带有有可卡因的水。这不禁让我们思考,到底是什么让人成瘾?
当我们把老鼠世界改变为人类世界,当人们处于社会关系之中,并且有各种娱乐生活可供选择时,原来让我们成瘾的东西似乎就失去了魔力。
所以新的观点认为,并不是药物或行为本身蕴含的东西让人成瘾,而是这个人所处的环境让人成瘾。孤独、无价值感、不被认可、抑郁等等,都会让人通过成瘾性的物质和行为去寻求安慰。强迫性购物也是如此。
按照对购物剁手党的狂热不同,一般被分为以下六个等级:
500元/月以下:勤俭持家型;
500~5000元/月:普通青年型;
5000~1万元/月:铺张浪费型;
1~3万元/月:剁手型;
对于强迫性购物这一现象,需要去了解购物者本身的处境和内心世界。通过帮助他们改善自己的心理状况,从而从根本上减少对购物的依赖。以下是几种需要关注的心理状况。
他们是否缺乏被认可?
强迫性购物实际上可以看作是一种对自我价值和身份的追求。那些自尊水平较低的人,常常感到自己距离“理想自我”还有很大的差距,他们渴望得到他人的尊重和认同,但在现实生活中却常常事与愿违。因此,可以尝试为他们创造可以实现自我价值的机会和环境,及时地肯定他们的成长和贡献,让他们慢慢提升自我的价值感,感受到来自他人和社会的认可。
他们是否孤独不快乐?
孤独是成瘾行为的有力催化剂。关系是人类毕生追求的东西,当人们无法通过跟其他人建立关系来获得满足时,便只能转向物质,与物质建立关系。所以强迫性购物在那些深居简出、很少跟人打交道的“御宅族”的身上十分常见,那些子女不在身边的独居老人也常常通过购物来填满孤独感。因此对于强迫性购物者, 我们应该给予更多的关怀和温暖,帮助他们融入群体,感受人与人之间的情感交流。
他们是否焦虑担忧?
在压力和应激水平较高的情况下,焦虑、紧张甚至愤怒的情绪无法通过恰当的渠道得以表达,人们有时便会通过买东西来分散自己的注意力,释放压力,安慰自己。但购物的暂时缓解作用消退后,那些情绪并不能得到真正的释放,而原来让人焦虑的来源也依然无法逃避,于是有部分人就陷入了购物狂热与焦虑自责的恶性循环中。
因此,对于这部分强迫性购物者,可以帮助他们提高对负性情绪的识别和处理能力,通过运动、与朋友的倾诉等积极的方式缓解自己的焦虑;更重要的是给予他们支持,帮助他们更好地去面对和处理眼前的压力事件。
删购物APP
手机每天陪伴大家十几个小时,如果安装了大量购物APP,那么随时可能打开购物,一不留神就会下单购物。所以,把某宝、某东、某店等APP删掉,眼不见,心里净,还不剁手。
别抢红包别领券
红包、优惠券以往还是在电商的主页抢,如今已经杀进了朋友圈和社交网络,如果忍不住抢了红包,到促销狂欢的时候,心里总痒痒,要买点什么。所以最好的办法就是拒绝红包、优惠券,这样就能减少诱惑。
不少电商都会定期向用户发送优惠邮件和短信,比如“亲,优惠大大滴,快来买”,或者“会员专享,送您一张20元的优惠券”,各种诱惑扑面而来,为的就是激起你的购物欲望。剁手党最好退订这些优惠信息。
把信用卡交出来
其实细究起来,剁手党狂买东西的一个罪魁就是信用卡。刷卡的消费方式往往不心疼。尤其夸张的是,某些剁手党资深“党员”一年花在网购上的钱多达几十万。一个好的方式是把信用卡交给信任的人,最好把网银也注销掉。先把财路断了,自己的手也就老实了。
能退货就退货
不小心买了很多东西,不想要怎么办?新的消费者权益保护法规定,除了特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。有了法律的支持,退货就容易多了。 当然还有“差评”这一大招,多数店主还是很怕顾客给差评的,大不了一哭二闹三上吊,相信退货并不是什么难题。
卖二手货
如果买了很多东西,又发现没用,那么卖二手也是个不错的选择。不少电商开通了二手频道,或者有专门的二手交易网站,不过卖二手的话,商品自然就贬值了。最好的方法还是少买不必要的东西吧。
面“货”思过
这招说白了就是恶心自己。把网购来的物品堆在电脑前,特别是买完又觉得用不上的,是不是有种想剁手的冲动?是不是悔恨不已?买这么多无用的东西,是不是可以绕小区三圈了?可以分给同事人人一件了?面对淘来的宝贝进行深刻,能从根本上意识到问题的严重性,毕竟,精神层面的治疗才是治本之策。