交付绩效
交付绩效是指在某一时间段内将单证提交给集运人的效率。
对于货物的交付来说，衡量绩效的典型办法是货物及时收货的百分比。及时性通常包括在预计的到达期间内，所交付的货物或服务无缺陷。建立交付绩效的衡量标准时需要：
1.定义“及时”的时限（到期日加上或减去一段时间，在这段时间内允许交货并认为是及时的）。
2.对每次接收都将实际接收日期与订购单上的预期接收日期相比较。如果是在及时的时限内，则该货物就是及时接收的。
3.将及时交付的数额除以收到的总数额，乘以100计算出及时收到的百分比。
衡量服务的交付履行会稍微主观一些，因为没有“接收货物”的交易。将预期履行服务的时间与实际履行的时间相比较，然后按上文所述办法计算出百分比。