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事务型信息系统主要处理企业基础性和重复性的业务，是信息系统应用的初期阶段和信息技术的基础应用，主要是实现业务自动化，用基于计算机技术的信息采集、储存、传递等手段替换传统的信息处理方式。目前国内大部分应用信息技术的企业处于该阶段，尤其中小企业的信息技术应用更是如此。应用事务型信息系统的主要目的是整理企业里杂乱无章的数据和流程，减少手工操作的错误率，提高处理速度，同时增加信息储存和传递的数量。可以说，事务型信息系统的主要特点是对传统信息处理方式的自动化处理，仅仅是更换了一种信息处理手段。事务型信息系统的最大特点是以更高的准确度、更快的速度代替人的部分或全部工作。
事务型信息系统由于代替了劳动力，而且处理速度更快、单位成本更低、处理量更大，因此给企业带来了成本的节约和效率的提升；事务型信息系统建立在可靠的企业信息技术基础设施之上，并民依赖于信息技术基础设施。这些基础设施包括计算机、内部互联网，以及掌握计算机使用技术的员工等。在实施事务型信息系统的时候，往往伴有减少职位和削减成本的目标。一般的组织都需要事务型信息系统来提高组织运作效率。下面简单分析一下事务型信息系统的特点。
1、处理效率更高
与人脑相比，计算机的信息存储量更大、信息处理速度更快，因此，在提高业务效率方面，事务型信息系统充分发挥了计算机技术的优势，可以在较短的时间内完成大量的人工信息处理活动，从而保证了事务型信息系统具有更高的业务处理效率。信息型信息系统从两个方面提升了企业的业务处理效率；一方面，基于计算机技术的信息系统本身有更高的信息处理速度，如会计事务处理；另—方面，基于互联网技术的信息系统允许企业员工可以在异地进行沟通和业务处理，例如。管理人员在异地出差时仍然可以对下属的申请进行审批，并且可以看到企业或部门的运作情况，而不必返问公司才能获得企业运作信息或进行相关的业务操作。
2、比手工方式更准确
与计算机相比，人脑在进行信息处理时在淮确度上也相对缺乏。尤其是在处理相对复杂的信息时，人脑只能进行模糊处理，而无法完成精确处理。这一方面和人的记忆能力有关，另一方面和人的处理能力有关。当然，人脑在信息处理方面也有优势，即处理情景化信息和模糊信息的能力较强，应变能力也较强。
3、能完成手工处理无法完成的工作
在遇到复杂运算的情况下，就不仅仅是信息处理是否快速和难确的问题，而是能否处理的问题。特别是在大运算景情况下，仅仅依靠人来处理几乎是无法完成的任务。
卓越亚马逊是在中国运营的电子商务公司，该公司通过互联网渠道向消费者销售书籍等商品，并拥有优秀的信息系统平台。下面我们通过卓越亚马逊的实际案例来说明事务型信息系统的作用。
最典型的事务型信息系统是最早得到成熟应用的会计信息处理系统。在没有应用信息技术帮助处理会计事务之前，财务部门往往在财务月度末对公司的会计教据进行汇总计算，这需要财务部门所有员工连续几天时间才能处理完，不但耗时长，工作繁重，而且容易出错。早期的会计电算化的本质即利用基于计算机技术的信息系统来代替手工处理会计活动。其中，被会计信息处理系统代替的会计工作有一个明显的特点，即具有规律性，可以根据一定的规律实现程式化处理；其另外一个特点是工作繁重，重复度高。引入会计电算化等信息系统之后，这些重复性的会计数据的计算和处理在几分钟层至更短的时间内就可以完成，把财务会计人员从重复劳动中解放出来，而且消除了手工处理过程中的差错。这一信息技术的应用实现了对传统手工处理数据的替代，实现了业务的自动化处理。
事务型信息系统最先在那些信息最大、信息处理频繁的业务领域出现。例如，信息技术在业务领域里较为成熟的应用是会计自动化，即把原来需要手工、纸质处理的大量会计信息储存在电脑里，并且利用程序自动进行计算和管理。中国目的最大的管理软件公司是用友公司，用友公司最初建立时开展的软件业务就是会计软件业务，这也进一班说明了这一点。另外，像订单处理、库存控制、银行现金提取等业务流程，由于具有信息处理频繁、重复程度高、信息是大的特点，也较早实现了基于计算机技术的信息自动化。以上这些信息技术应用都是事务型信息系统应用。
所以，事务型信息系统本质广实现了对繁重的重复性人工劳动的替代，大幅降低了人力资源成本，同时事务处理的速度、精确度却大幅提高。