文/吴意
编辑/郑亚文
金属丝绒的光泽质感,与少女细腻的皮肤交相辉映,神秘而性感。不同于其他文胸单调的详情图,这家店里模特的姿势富有生气,胶片的明暗对比完美展现年轻躯体的曲线。“色彩大胆” “设计简约”,这是大多数人对“我的抽屉mon tiroir”的初印象。
穿搭博主、时尚模特、青年学生都是店铺的受众。Vic是一个饰品店的主理人,也是“我的抽屉mon tiroir”的忠实粉丝,她选了一套白色文胸,作为婚纱的重要组成部分,“直觉告诉我它也太适合新娘穿搭了吧,很纯洁可爱还有一点性感”。
“我今天的内裤很好看,干嘛要穿安全裤”,这是买家Cherry常说的一句话。与一般的功能性内衣相比,“我的抽屉mon tiroir”更像是时尚单品。
翻阅店铺评论区,“可外穿可内搭”“海边单穿也可以”“颜色搭配很好看,迫不及待想去海边啦”,不同风格的女生身着产品,在这里宣告自由。
“一次心血来潮”
“我的抽屉mon tiroir”背后是两位感性的主理人,清如和晒晒大学学的是艺术相关的专业。毕业后的几年里,她们做过公关,品牌, 市场,传媒等行业,做的事情虽然与艺术无关,但她们的闲暇时间,都扑在了爱好上。
拥有NF属性(mbti性格测试中关于事务感知和问题处理的两个维度)的她们非常享受这种“感受”带来的浪漫,习惯用直觉和情感去感受世界。两人结缘也是直觉的引导,“我们相识于伦敦留学时期的一个实习项目”,相似的经历、合拍的性格给彼此留下深刻的印象,再一次合作时,她们成为了未来并肩奋斗的战友。
偶然的一次聊天中,清如和晒晒发现她们在选择内衣时遇到了相同的窘境,她们都是小胸女生,但回国后很难买到款式多样的小胸内衣,“样式都大同小异”。这对她们来说是很头疼的,“在国外留学时,在百货逛内衣区是我和朋友们的日常消遣之一,因为有很多时尚且舒适的内衣可选,每次都挑得眼花缭乱”。
这样的落差感让两人觉得“难受”,既然买不到,那就自己造。“更像是一次心血来潮”,两个女孩带着一股仿佛热恋般的冲动,开始创业。2021年初,店铺“我的抽屉mon tiroir”凭借复古浪漫的三角杯设计,在大部分人默认只有钢圈内衣和美背内衣二元格局的内衣市场脱颖而出。
“我们觉得女性内衣产品的下一步,应该是舒适和美貌兼得”。这么多年,内衣产品也的确经历了多次时尚变革。
读初中那会儿,清如的班上流行穿彩色挂脖内衣,绑带可以在颈后系一个蝴蝶结,是当时最流行的时尚单品,很多女孩子扎个马尾辫子,走路时甩着头发,脖子上的彩色蝴蝶结若隐若现,“当时就觉得这样的内衣非常时髦有个性”。
她们的店铺也延续了这种风格。“我们都是视觉动物”,清如和晒晒在设计上有自己的追求,“很多服装设计师会强调衣服的结构,我们的内衣则是用颜色和设计,给大家直接的感官冲击”。
内衣这一特殊品类,能将感官无限放大,承托她们的灵感,“我们喜欢自由浪漫的事物,所以偏好鲜明简洁的线条设计,蕾丝元素用的比较少”。
捂住耳朵做自己
从打工人到主理人,“95后”的清如和晒晒很少会焦虑,“做品牌的幸福感来源,是一切都可以基于自己的想法去推进”。而她们也不在意,每一个想法是否能直接给她们带来大量订单,“重要的是实现想法”。
很多品牌会将未来两三年,乃至十年的设计风格做好明确的规划。清如和晒晒却很另类,她们经常根据一瞬间的灵感,随机拟定内衣的样式,“我们最早上线的系列内衣主打丝绒材质,其实没什么特殊原因,只是当时觉得丝绒挺有特色的,是我们喜欢的‘blingbling’的感觉,就决定是它了”。
大众会给她们的产品打上“法式小众”“多巴胺穿搭”的标签,清如并不在意这些标签化的评价。从她角度来看,她不会为自己的产品设限,“它可以是任何我想要表达的样子”。
也有很多人说她们产品的价格贵,她们也不介意,“我知道我们品牌的定位是怎么样的,设计成本、用料费用就在那了,不可能盲目地压低价格”。
清如和晒晒对未来并不着急制定一个长远的发展规划,“可能一年制定一个小目标,但也不想着一定要做多大”。对她们来说,不断解决问题、不断努力就是最好的阶段,“先把一件事情做好,再去做另一件事”。
大多时候她们在背后默默地“卷”自己,目前店铺的主线产品只有四个系列,每一系列从设计到上线都要耗时半年, “产品要打版、调整、试穿,再根据消费者反馈不断调整,很多时候买家收到的产品已经是7.0版本”。
“我们不只是客服”
为及时收到用户反馈,客服端由清如和晒晒亲自运营。来询问尺码大小、穿着感受也好,反馈穿戴感受、意见建议也好,她们希望顾客能和她们多多交流,“有时候我感觉我们并不只是客服,很多客人如果有时间他也会跟你多聊一聊”。
很多人平常对内衣没有很多研究,对适合自己胸型的款式和尺码不是很了解,“我们就从专业的角度向她们分析”。
“淘宝是一个客流很大的平台,我们能遇见天南海北的朋友。如果你在线下开店,可能还没办法获得那么深刻的感触。”
或许是隔着屏幕聊天,很多人讲话没有那么多顾虑,“大家都会非常真实地讲述,也方便我们去收集他们的想法和需求,从而更新产品”。
清如和晒晒在社交平台打造了粉丝专属的秘密“抽屉”,她们邀请粉丝匿名分享自己的恋爱心事、寻找几位女孩和设计师一起体验创作、采访不同人物和特定主题的故事,然后将这些故事写成一篇篇文章,分享给其他粉丝。
她们曾收到过一位剖腹产妈妈的消息,询问丝绒内裤会不会出高腰款式,“她很喜欢我们产品的材质和设计,但是考虑到低腰样式会将她肚子上的疤痕露出来”。随后清如和晒晒推出的二代丝绒系列,就有了高腰款式。
她们也接待过60多岁的奶奶,奶奶在淘宝主页刷到店铺的产品图片时,就下定决心 “我也想要穿这么美的内衣”,在与客服沟通她的身材适合哪一尺码后,她提出了“能不能做大一点?能不能做一些支撑?”的诉求。于是,清如和晒晒又上新了使用记忆软钢圈的网纱系列,满足这位奶奶,以及和她类似客人的聚拢和支撑的需求。
在店铺某一商品的问答页有这样一行留言:“男生可以穿吗?”底下的回复是:“我是男生,我买了觉得还不错”或者是“为什么不能呢?”
这样的评论,没有被大家当作恶意评论,也没有人对其发表质疑,“我们很开心,一开始就会有男性消费者关注这个品牌,店铺是开放包容的”。
清如和晒晒虽然没有粉丝社群,但产品突破常规的设计风格,吸引了大批热爱时尚的买家,也构建了多元文化交织的社交空间。这种交流空间在线下也得到了延续, “我们从去年开始开展线下快闪活动,有粉丝穿着我们的产品过来打卡,那个时刻还是很感动的”。
在“双向奔赴”中,清如和晒晒也收获了创业之外的惊喜。她们用定制的橙粉色雪梨纸包装产品,喷上亲自挑选的适合不同季节的香水,像是即将寄出一份礼物,附上亲手写下的明信片,将美好的心意寄向远方。