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招聘产品经理时,一定要问这个问题

产品经理最纠结、最怕的事情应该是别人问,“什么是好产品?”、“你的产品是好产品吗?”。评价一个产品的好坏,好像从来没有固定的标准,就像评价一个人,你总能找到他的优点和缺点。

如何评价一个产品是“好产品”呢?有人说用销量,销售额占市场50%,肯定是好产品,有人说用户好评率,80%以上就是好产品……

以上这些都有道理,但是总有些“漏洞”影响数值判断。销售额占市场50%,可能是公司大量补贴的功劳,好评率80%,可能只聚焦于小众圈层,无法让更多的人“买单”。

投资一家好公司的逻辑是好赛道、好公司、好增长。我觉得这和做一件好产品的逻辑很像,同样需要天花板高的赛道,有价值的产品,有明确清晰的增长路径……

总结下来就是:好需求、好价值、好增长,下面一一进行分析:

1.好需求:高频、刚需

目前,A股市值前几的消费品公司是哪几家?农夫山泉、海天味业、恒顺醋业……,甚至农夫山泉的CEO钟晱晱还夺得了好几年首富的位置。

为什么卖水的、卖酱油的、卖醋的会称为A股市场的“恒宠”?

原因就是他们的产品是高频、刚需。水、酱油、醋……,不管你是年入几千万的中产,还是低收入人群,都是必须消费的,只不过选择的价位不同而已。

高频、刚需的购买就像源源不断的现金奶牛,撑起了投资人的期望和公司的市值。

回到我们自己的产品选择上,在能够选择的情况下,尽可能地选择刚需、高频的品类,类似柴米油盐酱醋茶。

但是处在这个供应端极其丰富的时代,真要去找刚需、高频的点是非常难的。很多产品经理在做市场调研时,信心满满觉得自己做的是刚需,结果很打脸。

那么,到底什么才能算真正的刚需呢?

有人提到,刚需就是用户以为自己很需要的需求,这个好理解。但是在这之外,还有重要的一点,往往被人所忽视,那就是“符合人性”。

《极致产品》中有个例子,很多人工作场合总会收到很多名片,礼貌收下,随手放在桌子上吃灰,等到要用的时候再翻箱倒柜的寻找。

在这个背景下,有产品经理认为,名片信息录入是个刚需。

但实际上,我们根本没有可能花费大精力把名片上的信息一个一个去录入,因为需要用到这些名片的可能性太低了,相比录入信息的代价我们更愿意在需要的时候找。

所以,名片录入这件事一定程度上是“刚需”,但它不符合人性,不能称得上是真正的刚需。

总结,刚需必须同时具备两个要素:符合人性和用户自以为很需要。

2.好价值:痛点、痒点、爽点

一个产品有没有价值,不在于它的质量好不好,外形设计是不是好看,这个属于制造的范畴,充其量只能锦上添花,此处我们默认公司都能做好。

一个产品最大的价值,是精准契合了目标群体的需求,帮助他们解决/完善/享受了生活的难题,并带给自己巨大的市场势能。

什么样的产品才有这样的价值呢?精准击中用户痛点、爽点、痒点的……

一个一个来说,什么是痛点?

“痛点”,现在网上比较通俗的解释是,尚未被满足的,而又渴望被满足的需求。本意没有什么问题,但是不太精准,三者都可以称为“未被满足的需求”。

深入一点,能称之为痛点的需求,一定是有迫切想解决的底层情绪,这个情绪就是恐惧。

比如,高考考不上大学,就找不到好工作,就没有好的生活;生病如果没有及时得到医治,就会失去生命。

所以,教育和医疗赛道会经久火热,因为它们瞄准的就是人类最根本的生存恐惧。

“爽点”强调需求的及时满足。比如,饿了马上给你饭,渴了,马上给你水,冷了马上给你衣服……

在这个过程中,你的身体会分泌多巴胺,释放“快乐”奖励,不断让你“上瘾”。所有游戏产品设计的初衷都是瞄准人类的“爽点”开关。

“痒点”是说满足想象中的自己。从字面意思上理解,心里痒痒的、想要、想成为……

最典型的代表就是广告,所有的广告都在“勾引”你,买了他们的产品,你就能过上像广告里的生活,成为“女明星”的样子。

某网红博主也说过,“我卖的是一种生活方式,满足所有爱美女孩的生活方式……”

所以,一个产品能在市场立住的根本,要么是帮用户抵御恐惧、要么即时满足用户的需求,要么帮用户成为想象中的自己。

在这个基础上,才有价值杠杆可言。

3.好增长:清晰的增长路径

增长,这个是着眼于整个公司层面来说的。很多公司在做爆一款产品之后,纠结于我到底是在这一个产品上“死磕”(小而美),还是做一家大而全的公司。

谷仓的建议是,“小而美”的公司非常难。

什么样的公司能做小而美?设计师公司,有自己独特的设计审美;或者特殊渠道公司,只有我有这个渠道,别人都没有。

除此之外,所有行业复制、赶超的成本极低,可能你的新品爆了一周,第二周马上有新的公司跟上,甚至比你的还要好。

强大、完善的供应链基础,让你“弯道超车”的同时,也让你的对手有了赶超的资本。

所以,所有的创业公司都不要“妄想”小而美,小而美只是虚妄的美梦。

本质上,制造业竞争的根本就是“规模”,技术会被抹平、设计会被细分,只有规模才是相对“安全”的空间。

说这些,不是让所有创业公司撒开膀子做扩张,而是让你心里有数,你的竞争力到底是什么?

你以为是技术,结果是入场早的侥幸,你以为是独特的设计,结果只是昙花一现。如此,就太危险了。

而规模,能够确保让你有试错、创新、缓冲的空间。

当然,也不是盲目让你做规模。有目标的根据你的优势品类做规划,缓慢而又恒久的拓展,才能让你有足够的“安全”边际。

到底什么样的产品才是“好产品”?众说纷纭,但从投资的角度说,离不开好需求、好价值、好增长……

参考资料:

灰度认知社:揭秘产品高手的底层逻辑

曹同学的产品小屋:再论刚需、痛点和高频,到底怎样理解才够准确?

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