海航的“随心飞”在产品发售时， APP突然崩了。因为抢购人数太多，APP的访问量激增，就崩了。网友更将“海航随心飞”取名“海航随心崩”。
网友在微博上一直评论：app服务体验太差！没有实力就别揽瓷器活，弄个天猫淘宝店都比你强！海航不禁问道：你看我还有机会吗？
于是，海航“随心飞”重新调整销售方式，改为线上直播，重新在淘宝直播间里上架开售，分11点半和20点两场，每场4000套，每套价格2999元。
那么，“随心飞”是什么？当然就是想飞就飞啦！
是由于当前航空业受到了疫情的影响。“航班的空余座位很多，空着也是空着，多拉个旅客就多赚一个人的钱，因为增加一个旅客的边际成本其实是很低的，只要大约100多块钱。”
不过， “随心飞”产品在设计上有两个关键点。第一是预判未来的市场不好，座位过剩，多拉一个乘客就多赚一个；第二，是努力设置限制条件将高端的商务旅客排除在外，防止高端旅客的降级。如果，‘随心飞’旅客订满了航班导致商务旅客买不到票，这些都是这一产品背后的成本。
海航发售的“随心飞”产品不限周末使用，但数量较少并限量发售，同时赠送2880元的免税店购物代金券。
这一举措一定会带动海南的旅游业的，而且，海南的免税店可是超级便宜喔。不过，大家可要注意啦：代购3年内可是不得在海南离岛免税购物的。
