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2022 年，消费者不再将线上和线下购物视为两种截然不同的购物方式，他们现在更喜欢混合购物方式，即：在线上平台、线下门店、小程序等购物方式之间不断切换频道，并组合使用不同的购物方式，例如：店内购物+送货到家，线上购物+路边取货等方式。同时，根据腾讯智慧零售案例调研发现：过去两年中，在所有的购物方式中，中国消费者越来越多地使用私域购物⸺“打开小程序下个单”逐渐成为日常。如果说 2020 年是私域元年，2021 年是私域基建关键年，2022年则是以微信生态为代表的私域业态全面爆发年。
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