现在的时代变了,这个时代已经从产品为王,上升到消费者认知为王,在市场终端已经发生了三次变化。
最开始在我们中国属于产品稀缺时代,在那个时代凭票供应,我记得那时候很多人使用粮票、布票来买东西的,在那个时代,产品供应不足,买一台彩电还要排队,一台黑白彩电,全村一起看,在物质稀缺的时代,干什么都挣钱。
后来产品丰富,上升到渠道为王,于是国美、苏宁这一类大卖场脱颖而出,随着产品的慢慢地丰富,到现在已经是供过于求,这个时代就是品牌为王或认知为王,就是你的产品能不能够在消费者脑里占据认知。
比如你要买空调,你首先会想到什么品牌?你要买口香糖、牙膏、喝凉茶、吃方便面你都会想到什么品牌?你会发现在市场里,最终的竞争会跨越地域,在一个品类里,往往会只有一个到两个品牌活得挺好。
比如凉茶,加多宝和王老吉,很多人开玩笑说,老大老二打架,把老三给打没了,和其正凉茶在萎缩,所以这个时代你能不能掌握营销的要领,让你的品牌从生意思维上升到品牌思维。
我总结了企业做营销的五个层级。
第一层、“乞”,很多老板刚创业,产品卖不出去,挨家挨户搞营销,在写字楼里边扫楼,参加各种饭局、酒局、老乡会、同学会,接触各种人希望别人来买产品,你可以理解像乞丐一样,等别人来买这些产品。
第二层、“等”,随着认识的人不断增加,企业规模也扩大了,有了业务员,老板往办公室一坐等消费者买产品。
第三层、“推”,企业做大了,有些小客户也不做了,开始推出去,比如做装修的500万以下单子我不接,因为我的时间精力有限,企业的不断壮大,实力不断提升,资源有限,能力有限,人员有限,开始推客户。
第四层、“求”,你能不能让客户来求你?世界上有一个做寿司的企业,尽管很小但是名气很大,就是小野二郎的寿司,在日本一家小店,结果美国总统来这边还需要排队,提前预约,这就是求。
第五层、“久”,只有企业到了求的阶段,你的企业才能做得更久,我相信每一个老板都想让产品畅销、热卖,供不应求,让客户来找自己。
比如海底捞一到节假日天天排队,大家都在排队,你求老板插队也没有用,当然我相信这是每一个老板所追求的境界。
如何从乞到求再到久呢?我总结了三个词六个字。
第一个词:品牌,你的企业有没有品牌意识,有没有打品牌的能力,在社会上有没有品牌的效应,能不能够占到品类里的第一和第二。
第二词:专注,你的企业能够不能在一个领域里持续地专注精进,比如华为30年只在通信领域,没有被房地产干扰,30年心无旁骛,只干一个事情,按任正非的说法就是,30年我们发扬龟兔赛跑的精神,兔子打瞌睡了,但是我们一直在不断的前进,最后我们赢得了胜利。
第三个词:精进,能不能自我迭代,不断地推陈出新,让企业变得更好,道德经里面有句话说,知人者智,自知者明,胜人者有力,制胜者强。对于个人来说,战胜自己的弱点,让个人变得不断的优秀,对于企业来说,也需要企业不断地完善,让自己的产品,让自己的服务离消费者越来越近,越来越满意。
从以前的市场思维上升到客户的思维,最终让你的企业营销赢在客户端。
最后让你的企业通过品牌获得一个持久的竞争力,如果你的产品不愁卖,客户来求你家的产品,员工有自豪感,企业发展具有了潜力,盈利有了保证,股权就更有了价值,我相信这样的企业会活得越来越好。