当我们因为关心某一件事情,而对方恰好因为我们的关心而埋下一些限定词语或者隐患词语的时候, 我们往往就会情不自禁地或者是无法控制的往某个方向去想。
放在我们外贸里其实也一样,我们也同样可以给客户设定一些思维陷阱,记得之前看到一个博主说,自己有一个订单的价格因为在计算成本的时候,不小心填错数字,将成本价格写的比实际的高了百分三十之多。
当客户看到报价觉得报价太高,并让自己重新核算的时候才发现是自己填错了一些数字,但是如果直接告诉客户是自己填错了,那么可能就会影响自己在客户心中的印象,如果直接降价,那离实际的价格差距又有点大,显得自己的产品水分很大。如果不降价,那么这个单子基本上是无望了。
那此时如果是你,你会怎么办呢?
这个小伙伴采取的办法是直接邮寄两个样品给这个客户,告诉客户自己可以提供两个不同等级的产品供他选择,价格差别是百分三十左右,只是这两个产品从外表上看只是稍微有些区别,主要的不同在于产品的内部,而自己也看不出来,所以直接邮寄给客户让客户选择用这个贵的还是用便宜的,去看看到底是哪里不同。
果然,客户在看到两个样品之后,也觉得这两个样品存在着一定的差距,决定用这个价格高很多的产品,然而事实上,这两个样品是来自同一个厂家,同一个品质的,同一款产品。
这两个小故事也同样说明了心理暗示的作用,
故事一:
有个朋友到办公室拜访他,他给朋友泡了两杯咖啡,并且告诉朋友,第一杯,用的是巴拿马的瑰夏Geisha咖啡豆,产量每年都不多,口味特别香;第二杯,用的是雀巢的Nespresso,比较普通,酸度更强一些。朋友喝了直夸第一杯很好,很香,其实两杯都是瑰夏,同一款胶囊,只是咖啡机做了两次。
故事二:
他曾经开发过一个客户,谈判卡在价格上面了,有点难以突破。于是他告诉客户,还有一家工厂B,价格会低一些,但是相应地,质量也会稍微有点区别,样品已经在准备了,收到后马上寄出。其实,样品还是同一家公司的,换了不同的包装而已。客户收到样品以后,又回到了谈判“桌”上:质量确实差了一点,但是需要便宜的价格和第一次样品的质量。
所以有的时候我们是不可小看心里暗示的作用的,当一个人说某个东西有一些毛病的时候, 我们总是会不自觉的千方百计地验证这个事实。怀疑的种子一旦埋下,便深不可测。
同理,当某个人说一些东西很好的时候,我们也会因为相信而选择一些认同感去支持这个观点。
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