文 / 郭朝刚
组织之所以能够成就卓越,创造系统的价值,在激烈的市场竞争中取得一席之地,这离不开领导团队对于组织的顶层设计。
组织做好顶层设计,关键是一种系统布局,从设局、入局、破局、出局,其中重点就是整合人、事、钱,建立制度与流程,规范执行,持续改进。
企业的顶层设计
企业的顶层设计,就是运用系统论的方法,从全局的角度对某项任务或者某个项目的各方面、各层次、各要素统筹规划,从而集中有效的资源,高效、快速地实现目标。
顶层设计是领导者的一种系统思考、全面布局的智慧应用。郭朝刚指出:组织的顶层设计就是选择大势,立足大局,围绕人才、项目、资本、制度,四个层面进行谋篇布局。
人才:组织发展的第一资源,定战略、做规划,贯彻“选育用留”。
组织的发展,制定明确的战略目标,制定三年的发展规划。围绕市场开展经营,人才队伍,落实责任。组织创造卓有成效的业绩,需要各级各类人才所构建人才梯队,心往一处想、劲往一处使,发挥能力互补,打造组织的IP品牌特色与价值。
人才从哪里来?作为组织第一资源的人才,可以通过内部培养、外部招聘两种基本形式来获得。优秀的人才,包括中层管理者、专业技术骨干、工程项目管理者,我们可以从内部提拔可塑人才,以“德才兼备”为基本原则,给予赋能成长,担当更大使命,创造更大的价值,做出更多的贡献。
组织的人才规划,必须与组织的市场战略布局相匹配。立足现有主打产品,向专精特新层面修炼内功,团队组织战略,做好人才规划,从“选、育、用、留”四个方面来全面思考与践行人才管理。
得人才者,先得人心。得人心者,得天下。人才队伍的建设,对于大多数中小型企业,从游击队向规范规军进化。必然离不开组织的变革。变革组织这是一项极具挑战性的长期性项目,必然需要组织具有适应变革发展的文化与人才。组织根据人才标准选拔人才,通过设置人才培训计划来提技增效,赋予人才更大的能动性,做好人才的薪酬分配机制,奖优罚劣,用人之长发挥其能力作出应有的价值,组织以文化、待遇、事业和感情来留住核心关键人才。
做事:设计项目责任制,围绕四项基本要素抓好项目管理。
组织制定了目标,根据战略规划选择与培养了所需的人才队伍,就是为了实现目标,完成组织中的各种项目。将人与事进行有机的匹配与衔接,让人人都干事,事事有人管,做事有标准,事事有检查,形成一种“人岗匹配、人事相宜”的良好局面。
组织的顶层设计具有三大法宝:投资测算、产品内容、运营效率。领导者所关注就是投资回报、以工匠之技艺做好产品、通过人才打造组织的运营效率。
组织的盈利源于人才、项目、资本,三者的有机的结合。项目是产生利润的关键事件,组织需要建立项目责任制,可以选择“包干承包责任制”、计件提成、项目分红等各种形式。
评价一个项目的成败,我们需要具有预见性,提前设计好项目的四个评价指标,即:安全、交期、质量、成本。任何一个项目必须确保“安全第一、预防为主”,在项目的前中后期都需要做好综合治理。项目必须按照预定的项目计划保质保量地在交期、质量等方面达标,并且控制好项目的成本,在合理的预算区间内。
资本:明确投入产出要素,制定分钱策略,长中短期的分配机制。
组织的资本,是持续发展创造价值的根本。如何理解组织的投入产出比,将投入要素、产出要素进行系统分解,明确组织保值、增值的根本之道。
组织之所以能够调动全员的积极性,关键在于建立一种高效的激励机制。老板首先要明确的就是分钱的规则。钱分得好,就可以充分调动大家的创造性。曾有企业家言:工资给到位,不是人才也会变成人才。
组织建立一种宽宽工资制度,明确人员的岗位级别、技能等级(制定标准,经过考核将其技能划分为初中高三个级别),通过年度考核与调薪,做好各级人才的长、中、短期的薪酬分配机制。
制度:构建积极正向的企业文化,建立健全组织制度与流程,规范执行。
优秀的企业组织,关键在于具有一种积极向上、团队合作的企业文化。企业的文化具有四层,从内到外,分别为核心层的精神层、中间层的制度层、行为层,最外层为器物层。
组织明确愿景、使命、价值观,树立“以人为本”的管理理念。打造面向未来的领导与管理团队,建章立制、梳理流程,通过典型案例分析,明得失、晓情理、知进退,将组织打造成为一个制度健全、流程高效的规范执行系统。通过文化引导、制度化规范,向管理要效益。
优秀的组织,领导者引领众人,建架构、搭班子、定机制。
例如:组织建立市场营销推广渠道与实施办法、细则,人力资源管理制度手册、项目作业指导文件、产品技术工艺流程等。
结语
组织是一个系统,局中人可能深陷其中而不得其解。组织的领导者与管理顾问团队,立足当下,面向未来,三思而后行,谋定而后动,基于战略匹配,追求人事相宜。
一个系统布局之人,排兵布阵、全面规划组织中的人事钱,抓好制度文化建设,追求人才的价值,在其位而谋其政,提升能力从而创造更大的价值。
本文作者:郭朝刚,奇哲创始人、中管院客座教授,高级人力资源管理师。