中华五千年语言文化，有着无穷的魅力，常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。我国现代教育家周仪荣先生在上世纪90年代举行的学术讲座《语言的魅力》里曾经说过：“语言的魅力主要在于讲出的话语让人感到舒服。说出的赞美，发自内心，让人欢心；表达的忧虑，来自灵魂，让人同感；指出的问题，有理有据，让人信服。”可见语言是说话之道，更是探讨问题之道。下面就简略谈谈语言的魅力问题。
语言是一种神奇的东西，相同的内容，如果用不同的表达方式，或者用不同的语调和不同的节奏，就能表达出不同的态度和情感立场。
例如上公共厕所。今天你“来也匆匆，去也冲冲”了吗？以前去到公共厕所，大便池墙上经常贴着“请冲厕所！”几个大字，人们好像司空见惯，和没贴差不多。现在的公共厕所，经过改进，即干净又卫生，厕所门和墙上，会有一温馨标语，“来也匆匆，去也冲冲”，人们使用完厕所，看到这个温馨标语，就有点不好意思不冲厕所了。前一句意思，厕所给你解了急，后一句意思，你就应该去劳动，把它冲干净，这种念头好像是油然而生的了。
又如开私家车。为了避免前后车辆相撞，就在自己车尾部加贴黄色会反光贴画，上面有一个有顽皮小狗，下面有的写是“我不想让你吻！”“别碰我，我怕疼！”“我是新手！”等，一句醒目的温馨提醒，就会引起后面司机注意，可能在司机注意不集中时，带来了开心和快乐，这就是方便了自己，快乐了别人啊！可见语言的魅力真是无处不在，就连饭店里的空调上都写上“你少动我！”标签，停车场会有“要想来开车，待到醒酒时。”的牌子；特别是当下的广告，更是会使人有购物的想法。
美国人际关系学家戴尔•卡耐基先生在《语言的突破》前言中曾经提到：一个人事业的成功，只有15％取决于他本人的智力的技巧，而另外85%取决于沟通的能力、讲话的技巧以及说服他人的能力。未来社会是一个更加开放的、竞争性更强的社会，但同时也是一个需要更多合作的社会，它要求人与人之间有更多的交往，对人的语言也提出了更高的要求。语言表达能力是现代社会人的基本素质，能言善辩是一个人寻求发展机会的重要条件，也是走向社会、事业成功的重要保证；在人才竞争日趋激烈的今天，人们已清醒地认识到语言表达能力已成为人才必备的素质。
正确使用语言非常重要。如我国现代作家、文学研究家钱钟书先生曾经这样婉拒一个急于采访他的记者：“如果你吃到一个鸡蛋味道很好，你会想去见那只下蛋的母鸡吗？”这句话不仅表达出自己拒绝来访的想法，又不失大雅；这样的婉拒既不使气氛僵冷，而且还让人们更加尊敬这位谈吐幽默的老人。同样是拒绝，却拒绝的不动声色，这就是语言交流的魅力所在。如果不会正确使用语言，我们不仅不会拥有良好的人缘，还会处处得罪人。那么，我们将失去“粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间”的高尚情操，也失去“海上生明月，天涯共此时”的共鸣。与其如此，不如让我们学会如何用语言架起沟通的桥梁。
文/陆婷婷（作者系香港城市大学人文社会科学院博士后）
