同样的产品,李佳琦直播间“最低价”是1240元,而官方售价只需要888元。
最近,“消费者称李佳琦直播间产品比官方贵”的消息登上热搜、阅读量达4.7亿,李佳琦再次陷入舆论漩涡。
在号称“全网最低价”的李佳琦直播间买到的产品居然比官方直播间的贵,没薅到羊毛的消费者不乐意了。
据网络消费者反映,SHISEIDO资生堂官方旗舰店悦薇水乳套装价格在11月4日凌晨突然降至888元,比此前号称“最低价”的李佳琦直播间同款价格硬是便宜300多元,这样的操作让一众消费者觉得亏了。
根据网络消费者的截图,SHISEIDO资生堂官方旗舰店直播间同规格的悦薇水乳套装在无需使用红包的情况下,券后价格显示为888元。
据了解,资生堂悦薇水乳套装官方价格为1440元,在“双11”预售首日,李佳琦直播间该套装产品通过各种优惠叠加,价格为1240元,被网友称为“最低价”。
对于这场舆论风波,资生堂也有自己的委屈。
根据资生堂相关负责人的说法,11月4日凌晨,SHISEIDO资生堂官方旗舰店出现了短暂的系统故障,影响了部分悦薇水乳的前台价格,而后系统快速修正,恢复了正常价格和权益。
“在系统故障期间产生的错误订单,将和顾客沟通做退款处理。因此对这部分消费者造成的不便,品牌深感抱歉,将赠送相关产品,以弥补消费者不愉快的体验。”资生堂相关负责人说。
得嘞!李佳琦陷入风波,资生堂反而用赠品免单方式刷了一波好感。
这就更让李佳琦显得更加背时了。
追溯过往李佳琦的直播史来看,“全网最低价”是其直播间主打的宣传口号,因价格引发的争端也不少,去年巴黎欧莱雅的面膜事件就是典型案例之一。
全网最低价,不再有效了吗?
李佳琦接下来的路该怎么走?
在11月8日中国记者节当天,《中国新闻周刊》记者孟倩和书乐进行了一番交流,贫道以为:
今年双十一的种种情况说明“全网最低价”这个理念的破产。
头部主播此前一直以这个理念作为号召,通过自身的议价能力,对商家进行压价,这样能够为粉丝群体争取较为有优势的价格,形成“全网最低价”的情况。
但这已经越来越不现实了,品牌方也需要留人气,不一定非要让利给网红。
最低价实际上是一个虚幻的概念,只不过是为了打响渠道的影响力,最终决定权还是在于品牌方。
此前在李佳琦直播间中让利,除了卖货之外很重要的还是要做个曝光和广告。
现在最低价对整个行业意义已经不大了,品牌方和售货员越来越达不成一致,大促越来越多,渠道越来越多,低价卡位很难卡住人心。
曾经,国货美妆上市公司一年投几个亿做营销,抵不过一个李佳琦。
现在,神话已经过去。
李佳琦也在求变。
直播电商行业经历了大踏步的前进后,头部主播们其实都呈现出了收缩态势。
今年李佳琦更专注于美妆垂直领域,以此来精准地转化,这是他充分利用自己的背书,对商家价值的一种呈现。
事实上,真正有眼力的直播网红们,都在同样炒作,回归垂直。
像罗永浩做男性消费、东方甄选做农产品,实际上这也是整个直播电商市场规范化后,创造更大价值的思路。
作者 张书乐,人民网、人民邮电报专栏作者,中经传媒智库专家,资深TMT产业评论人