本人认为,线上办公越来越成为一种趋势,将逐渐成为社会劳动者的一种主要就业模式。而且随着疫情的发展,这种就业模式越发显示出巨大的生命力。
首先,线上办公的资源条件日益成熟。线上办公所需的软硬件条件的核心是办公自动化。办公自动化是多层次技术、设备和系统的综合。目前,在全球范围内,常用的办公自动化系统所应包括的信息生成与输入、信息加工与处理、信息存储与检索、信息复制、传输与交流以及信息安全管理等功能都基本成型且日益成熟。我们知道,传统办公系统和现代化办公自动化系统最本质的区别是信息存储和传输的媒介不同:传统办公系统利用纸张记录文字、数据和图形,利用照相机或摄象机胶片记录影象,利用录音机磁带记录声音。这些都属于模拟存储介质,所利用的各种设备之间没有自动的配合,难以实现高效率的信息处理、检索和传输,存储介质占用的空间也很大。现代化办公自动化系统中,利用计算机和网络技术使信息以数字化的形式在系统中存储和流动,软件系统管理各种设备自动地按照协议配合工作,使人们能够高效率地进行信息处理、传输和利用。办公自动化技术的发展将使办公活动向着数字化的方向发展,最终将实现无纸化办公。
其次,线上办公还能够有效降低差错的发生,甚至会控制人为的干预因素。办公自动化是人工智能化的重要组成部分,实现办公自动化就是依靠利用先进的技术和设备来提高办公效率和办公质量,改善办公条件,减轻劳动强度,实现管理和决策的科学化,防止或减少人为的差错和失误,也有利于减少人情关系、降低不正当手段及人工干预的影响。
再次,线上办公能够大幅降低各种成本。线上办公之所以如此普遍,主要是对企业和员工双方都有利。对员工来说,居家办公的好处显而易见,不仅可以省去大量的交通费用,还可以享有更大的自由度。而且因为屏蔽了一些闲聊,省掉了一些会议,在安静的环境下个人办公的效率更高。对企业与行政事业单位来说,线上办公也是十分划算的。普及线上办公之后,大部分人可以不来公司或单位,或者偶尔来公司单位,不需要固定座位,不需要消耗大量办公用品,不须支付高额租金,可以极大地降低企业运营成本。
最后,线上办公也是国家提倡与支持的。近年来,国家颁布的政策也释放出巨大的利好消息。如,2020年7月14日,国家发展改革委、中央网信办、工业和信息化部等13个部门印发《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》,鼓励发展便捷化线上办公,支持远程办公应用推广和安全可靠的线上办公工具研发。就目前而言,线上办公的意义远不止服务于防疫需要的“非接触”这么简单,它必将加快企业内部数字化变革的步伐。未来,越来越多的企业,尤其是处在头部竞争中的企业,在保持线下办公模式的同时,将会更多地寻求线上更高效的协同办公模式。线上办公终将成为全社会的主要就业模式。