(续上)小李刚从学校毕业便通过自己的努力争取到了一份工作,但是小李没有什么工作经验,到公司后的一个月时间里,一直不能离开老员工的带领单独上岗,这使他很着急。为了不给公司拖后腿,也为了让自己赶快适应,他经常加班加点到很晚。公司的刘经理见状,便找其谈话。小李一进办公室,便被当时紧张的气氛束缚住了,他脸涨得通红,支支吾吾,半天答不上一句话,谈话根本无法进行下去。出现这种状况使刘经理通过他人对小李作了全面的调查了解情况之后,便心中有数并在第二天在空闲时将其叫到一旁与其拉家常一样,从小李其家庭、学习情况,到其对职务岗位的认识和了解无顾虑聊天,使小李话多了起来,慢慢地就打开了他心扉,他的内心也受到了鼓舞而变强,从此以后小李在工作上进步很快,不久就能单独上岗了,还很快就得到了提升。
从上面这个例子不难看出在试图与人进行交流时,氛围的调节是万万不可能少的,刘经理第一次与小李交读的地点选择在办公室,这让小李感自己做情了事情,本来自己的工作能力就饱受质疑,如今面对经理的面我,他更是慌了神,别说交读了,让他说上几句话都很困难。然而在刘经理改变了沟通方式,创造了另一种氛围后,情况就完全不一样了。在闲暇时与小本幕天,这种轻松的形式,让领导没有了高高在上的感觉,而像一个亲密的图龙,在这样的情况下,小李没有了心理负担,从而使沟通得以顺利进行。
每一个人在与他人交流时都会或多或少地在乎自己所处的环境是否安全,所以人们经常会在交流之前在心中竖起一道“墙”,这道墙是出于保护自己的目的,但无形中阻碍了沟通的进行,交流都不能顺畅地进行,就更难去打开心扉了,所以要想在沟通中将这道“墙”推倒,就要营造一个良好的幻现,人
们在感到放松时,往往会放松警惕,这时候再将其感兴趣的还要讲出,就会事半功倍,这种由外而内的方式是便于操作和行之有数的。也是打开他人心扉的重要途径,先礼兴趣随,顺势造氛围,这是攻心前提,为驾驶其心作铺垫,欲阅详情请关注闲智哥后面的更新。