中国，是一个人口大国，地域辽阔，风景美丽，但也带来了许多不必要的麻烦一一由于省市众多，各个地方的语言互不相同，南方人听不懂北方人说话，北方人也听不懂南方人说话，造成了语言沟通上的困难。为了克服方言给交际带来的隔阂，就要有沟通各种方言的共同语言存在。于是，字正腔圆、悦耳动听的普通话出现了。
普通话是以北京语言为标准音、以北方话为基础方言、以现代白话文为语言规范的一种语言。普通话的出现，解决了不同地区的人们沟通难的问题。推广普通话，对于我们国家各个方面的发展都具有重要的意义。
普通话是现代汉民族的共同语，是目前能在全国不同方言区域或不同民族之间起沟通作用的通用语言。自建国以来，国家一直高度重视普通话的推广工作，提出要大力推行，积极普及，逐步提高的方针，使普通话在全国范围内成为教学语言、宣传语言、工作语言、交际语言。普通话的推广不仅显示了民族的昌盛、国家的统一；更有利于增强民族的凝聚力和弘扬优秀的传统文化，有利于加强社会主义精神文明建设。早在2000年10月，我国就颁布了《国家通用语言文字法》。这项法案确立了普通话作为国家通用语言的法定地位。作为一个拥有80多种民族语言，30余种文字的人口大国，国家大力推广使用普通话，是为民众能够正常的交流提供的一个良好平台的重要举措。作为窗口行业的公共服务行业，普通话的推广使用，更是应该多加提倡。
推广普通话，减少不同地区人因为语言不通而产生的误会和隔阂，可以使我国的各行各业都有一定的意义。使用国家通用的语言，是每个公民应当履行的义务。我国是一个多民族、多方言的国家，推广普及普通话有利于增进我国各民族的交流与往来，增强中华民族的凝聚力。作为新世纪的主人，我们更要从小抓起，讲普通话，写规范字，共同创造祖国灿烂辉煌的明天！
