► 领导者说 ： ★今年的8月11日，雷军举办了自己的第三次主题演讲：《永远相信美好的事情即将发生》，为大家整理出来了文字版本，以下为雷军的最新演讲内容，enjoy~。
来源：2022年8月11日，2022雷军年度演讲。未经主办方和讲者审阅授权发布
分享嘉宾：雷军，小米科技创始人、董事长。
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大家晚上好，这是我第三次举办年度演讲。
这三年来世界发生了巨大的变化，已经很深的影响到了我们每一个人的生活和工作。
面对连续不断的巨大的变化，不少人觉得不适应，甚至有点迷茫，还有人特别的焦虑。
所以这次年度演讲，我就不打算谈小米了，我想聊一点不同的话题，聊一聊我是怎么度过那些人生低谷的，我是怎么穿过迷茫和焦虑的。
今天我想讲三个故事。
01
产品失败
第一个故事，就是我年轻的时候遇到了产品失败，业务崩盘，甚至公司差点关门的困境。
这个故事要从30年前说起。
1.生死 关头
那是1992年，那个时候WPS特别红火，几乎装在了每一台电脑上都装了，金山如日中天。
但我们还是面临巨大的隐忧，因为那一年微软，也就是windows和office进入了中国市场。
我们怎么抗衡微软呢？ 金山必须立刻开始开发一套新的办公软件，才能生存下去。
初生牛犊不怕虎，我们也没有细想，就马上开干。 我还记得我们给项目取了一个气势磅礴的名字，叫盘古。
我们希望盘古软件能在windows平台上开天辟地，能把WPS的辉煌推到一个新的高度，所以当时我们心气挺高的。
但是，想一想就知道，国内一家小公司怎么能跟全球的巨无霸去竞争呢？这个项目没那么容易。
我们抽调了几乎所有的程序员，几乎把公司所有的家底都拿出来，就这样我们干了三年时间，没日没夜。 到了1995年4月，我们的盘古office终于完工了 。
闭关三年，大家就等这一天，我们甚至连庆功宴都已经安排好了，但是谁也没有想到产品一上市，销量惨不忍睹，连预期的1/10都不到，我的心态一下子就崩了，我们大家的情绪迅速就从云端跌到了谷底。 该怎么办？
我拼命给大家打鸡血，鼓励大家继续奋斗。
到了第二年年初， （1996年） 情况没有任何好转，盘古的销量没有任何起色，更麻烦的是WPS也卖不动了，我们的收入锐减，甚至连发工资都有点困难。
我觉得公司陷入了生死存亡的紧急关头。
那一年，我26岁。我是北京金山的总经理，第一次面临这样的情况，有点束手无策，尤其是每个月发工资的那几天，都觉得特别难熬。
最惨的一个月，账上只有十几万人民币。连发下个月的工资都非常困难，那段时间我经常失眠，经常一宿一宿的睡不着。
我还记得有好多个晚上，我独自坐在沙发上，看着对面的楼里的灯光，一盏一盏的熄灭，再看到天色一点一点的亮起来，其实这种痛苦只有经历过的人才能很深的明白吧。
我的同事们也特别绝望，然后，他们也陆续离开了金山。 我们原来非常热闹的办公室，一点一点变得冷清。 那段日子， 特别难熬。
作为研发负责人，我其实还是有一点搞不太懂，就是为什么金山这么好的招牌，盘古这么好的软件，怎么就是卖不动呢？我真的反复想都想不通。
我决定一竿子捅到底，我要到第一线去，一定要把问题搞清楚。
① 站店卖货
我下了很大决心，准备去站店卖货。
这是30年前的中关村。我找了一个最大的软件店，去站店，刚开始我还信心十足，我觉得虽然我没有做过销售，但是产品是我做的，肯定没问题。
第一天去站店，我见到每一个客户进店，就像见了亲人一样，特别热情地迎上去，甚至有时候滔滔不绝。
我记得有好多客户，我拉着人家一聊就是半个小时，就这样一波又一波，一直聊，到下班一天，我站了8个小时，还聊得口干舌燥。
我记得一回家连饭都没吃，躺在床上就睡着了。 这么辛苦的一天，结果怎么样呢？ 不瞒大家说， 我一套都没卖出去。
不过我安慰自己说，一定是运气不好，第一次去卖货，卖不出去很正常，我们明天继续加油。到了第二天，依然一套都没卖出去，我就有点懵了。
第三天依然颗粒无收。 尤其是看到别的店员成交了一单又一单，在那一瞬间我怀疑自己的能力，也是那一瞬间，我第一次真正的意识到了，不仅做技术很难，其实做销售，也挺难。
到第四天，我决定不卖货了，做什么呢？我就看别人是怎么卖的。于是我就跟着销售业绩最好的店员，站在他旁边，看他是怎么接待客户的、怎么卖产品的。
我就这么跟着转了一整天，一天转下来，还是有不少收获的。
我举几个例子。
比如说一有客户进店，我的话，就很热情的迎上去，给客户滔滔不绝地讲半个小时。可是他话不多，他先听听用户要什么，然后顺着用户说， 反而 三言两语就把用户搞定了。
还有，我觉得自己懂技术，特别想把技术给客户讲清楚，如果人家有不同意见，我还跟人家抬杠，总之“我一定要说服你，不买产品都没关系，这道理咱们一定得给说明白了”，就特别较真。
我后来在想，我看他卖的时候不是这么做的，他拿一个软件的包装，拿一张宣传页，几句话就把用户说明白了，实在不行，还有电脑给你演示一下就搞定了。
其实，我们做销售的目的，不是为了给用户把道理讲明白，关键要让用户能够很舒服地的接受。 这个金牌销售， 他跟用户交流就 特 别轻松自如。
而我是一个程序员，跟一个陌生人打交道，对我来说还是一个很难的事情，所以到了第五天，我就一边琢磨一边练，哪一个客户我就开始琢磨就开始练。
过了半天我终于成交了第一单，那一瞬间我觉得好像赢得了整个世界一样，特别激动。在第一单卖出去以后，我就好像一点点找到了感觉，业绩 一点点 就好起来了。
到了第七天，我居然还成了我们店里的销售冠军，真的太不可思议了。
我跟同事讲这个故事，他说你讲得不就是一个促销员怎么 7天 速成的故事吗？我说我讲的是一个研发负责人，在产品失败以后，为了搞清楚原因，亲自到销售一线占了7天店的故事。
研发负责人在产品卖不动以后，很少这么去做，但 我当年真的这么做了。就是因为我去了，今天想起来，我都觉得收获巨大。
② 电脑入门
关于收获，我先举一个小例子。
1996年，电脑刚刚开始普及。我在店里的时候， 每天都有几个用户来问我，有没有电脑入门的软件。
我就想不通了，学电脑买本书就学了，为什么还要买个软件来教？ 我总是不厌其烦的劝阻用户，说真的没有这样的软件，要不你出门左转有个书店，你去买一本书照着学就行了。我还 非常耐心地告诉他们。
直到被问了无数次以后，我突然恍然大悟： 做一个 （教程软件） 不就得了吗？
说实话，这一类的软件跟盘古比起来，没啥技术含量。于是，我就立刻组织团队马上开发了一个软件，就叫《电脑入门》，快速推向市场，连广告都没做。
一推出以后马上就畅销，立刻上了畅销软件排行榜。
这个故事给这个过程真的给了我巨大的震撼，再让我重新思考，并重新理解了一个非常浅显的道理：
做产品，一定要做用户需要的产品，不要做那些看起来高大上的产品。只要这个产品是用户哭着喊着要的，销售就不是问题，特别容易卖。 好的产品，它会自己长脚的。
有了这样的理解以后，不瞒大家说，再做产品就不难了。
后来我们出了一系列的爆品，有金山词霸、金山毒霸等等 （一二十个） ，所以很快金山找到了活下去的路。
我们再回顾看盘古的问题，其实很简单，就是脱离群众，闭门造车，就这么一个问题。
这件事，给了我巨大的启发，我特别庆幸，如果没有1996年的这次危机的话，我仅仅作为一个工程师的话，完全没有机会补上这重要的一课。
回头看，毫不夸张地说，这次站店的经历，对我的整个职业生涯，是一个巨大的、宝贵的财富。
2.零售行业
其实站过店以后，我再去看店的时候，感觉就不一样了。
所以当时我就特别喜欢逛店，只要有机会我就去店里看一看，也去别人店里看一看。
因为在看店的时候，不仅仅是琢磨人家的产品了，我就开始琢磨人家的店面装修怎么样，动线怎么样，货架怎么样，堆头怎么样，海报怎么样，他的销售员的培训话术怎么样，渐渐的有了一点内行看门道的感觉。
30年前，我觉得我们国内的零售行业还相对比较落后，所以但凡有机会到国外出差，我一定抽时间到别人店里转一转。
国外有些店很大，我还记得在有的店里，我在人家店里整整待了一整天，那里面摆的每一个包装盒我都摸过一遍。 我 努力把每一个细节都记在脑海里 。
其实就是这样，我对零售行业说实话有了一定的理解，这个理解后来对我帮助特别大。
02
最灰暗的一段时间
1.迷失彷徨
我觉得此时，金山找到了活下去的路，但我自己却陷入了一个更大的迷茫之中。我 陷入了我人生生涯里，最灰暗的一段时间。
第一，我当时对盘古寄予的期望太高了，盘古失败以后，我一直沉浸在盘古失败的情绪中，特别低落。
第二，面对微软的竞争，看不到一丝的希望，如果只作为一个勉强活着的企业，对我一点吸引力没有。
所以，我当时的感受，就是我失去了理想，也彻底失去了斗志。 4月底，我就提交了辞职信 。
可能很多人都在痛苦和迷茫之中，我不知道你们遇到这种挑战的时候，是怎么排解、怎么解压的。 反正我当时也没有什么新鲜的玩法，就经常和几个朋友去泡吧。
这是一张 2003 年前，三里屯的酒吧的照片， 也就是在那段时间里，我开始喜欢重金属的摇滚。
我以前觉得这些音乐挺吵的，但是在特别抑郁的时候，反而开始喜欢这类音乐， 觉得沉浸在音乐里，可以暂时忘所有烦恼。
因为我经常去泡吧，所以那段时间还很认真的开始琢磨说，要不也在三里屯开个自己的酒吧得了。 我还做了一段时间的调研，看看应该怎么开酒吧.
但结果没多久，我很快遇到了一个更有趣的事情，就是BBS论坛。
2.BBS论坛
当时我有了足够的时间，整天就泡到 CFIDO 上。 CFIDO 在当时中国还没有开始普及，是一群发烧友通过电话拨号入网自建的一个网络，主要是论坛。
在那个年代，能够上网跟远方的朋友很自由地交流。 哇， 那个感觉真的特别神奇。
我一开始玩就着迷了，所以我找到了新的寄托。 因为这个网络是拨号上网的，所以上网费特别贵。 假如你在论坛里贴一堆水贴的话，大家都会骂你的。 所以你需要很认真地准备每个帖子，很认真地回复别人的意见。
当时我有一个小优势，我是程序员，会盲打，打字还超快，那时候一天能写一百条。 我还记得我写得最长的，是从晚上写到第二天天亮，写了快一万字。
因为我写得又快又长，所以我很快就登上了 CFIDO 的那个排行榜，经常排在前三位。
经常有个朋友跟我 PK ，比谁发的更多。 我到今天都还记得，那个朋友每天也是 100 条，我们每天在比赛。 但他只会两个手指打，打得贼快，号称“二指禅”，弹指如飞，据说按坏了好几个键盘。
因为经常发帖，帖子又多，很快我就成了版主。 有点像今天的群主，别看官不大事情还不少。
当版主最难的是什么呢？ 有点像居委会大妈。
那时候论坛中大家经常因为意见不一致，吵得天翻地覆，你需要经常给大家做工作，安抚情绪，让大家别扯皮，所以版主还挺累的。
我那个时候经常早晨七点一起床，就开始忙，到凌晨后半夜。 我就开玩笑说，这个版主怎么当得好像比上班还忙？
当时我特别沉浸在论坛里，有朋友觉得这不是事，他觉得我在逃避，不务正业。 甚至还有人为我惋惜，觉得雷军这么好，一个人怎么就变成这样了呢？ 觉得我在浪费时间甚至浪费生命。
说实话啊，我特别感谢这些朋友关心我，但是我跟他们的观点可能有点不太一样。
我觉得人生做事情，目的性不要太强。 哪怕你做一些毫无意义的事情，看起来其实也是有价值的。
那半年我真的是没有任何目的，非常纯粹地玩也玩得特别开心。 在这种非常放松的氛围里面，我的情绪也一步步开始恢复。
很多人都觉得，看小说、上网、打游戏都是玩物丧志。 但我觉得，只要有一定的自制力，娱乐有时候反而成为了最好的学习方式。 因为不带任何目的，学东西起来特别轻松特别快。
当然这里也得提醒一句，我觉得玩也要玩出点名堂来，不要瞎玩，有时候瞎玩是纯粹的浪费时间。 我是支持大家认认真真玩，不要瞎玩。
在那一段泡论坛的阶段里面，我认识了不少朋友，还有两位朋友后来名声特别大，一位就是在一家公司做程序员的马化腾，还有一位是宁波电信局的工程师，他叫丁磊。
就是在那半年无忧无虑的日子里，我一步步恢复了状态。
03
卓越网的经历和反思
1.回归金山
1996 年 11 月，我正式回归了金山。
为什么回去呢？ 我内心还是放不下民族软件的光荣与梦想，还是想跟微软打一场持久战。
回去以后，我们一边在办公软件的正面战场上跟微软死磕，一方面开辟了敌后游击战，做了大量的软件游戏赚钱养家，以战养战。
就这样一个差点关门的小公司，经过 20 多年的苦心经营，已重新崛起了。 今天， WPS 的月活跃设备数超过了 5 亿。 我们不能简单地说已经赢了微软，但是我觉得能做到今天这个规模，做到全球第二，也是非常非常了不起的。
就在我埋头重整金山的时候，外面的世界发生了翻天覆地的变化。
在大洋彼岸，网景公司 1994 年创办， 1995 年上市； 雅虎 1995 年创办， 1996 年上市。 第一波互联网浪潮蓬勃发展。
当时，全世界都在互联网的热潮之中，中国跟进的也非常快。 1997 年， 网易创办。 1998 年年底，腾讯创办。 也在 1998 年，新浪、搜狐更名以后也重新起航。 中国的第一波互联网浪潮也开始了。
到了 1998 年 10 月，我才第一次感受到互联网浪潮势不可挡。 但是在那个时间点，我们应该已经晚了半拍。 怎么办呢？ 我建议董事会，要不收购一下得了，这样可以快速出击。
后来这二十几年里面，市场上一直有各种各样的传言。 说马化腾创业的时候要把 QQ 卖给我，然后我没买。 还有阿里巴巴创业的时候找我投资，然后我没投。 显得我就很傻，而且很没眼光。
我借这个机会正式声明一下，他们两个都没有找过我，这全是谣言。 我真正认真谈过的只有一家，就是网易，当时他们创业一年多时间。
我特别喜欢网易，就找丁磊，说要不我出 1000 万人民币把你公司买下来。 1000 万人民币，在那个时间点还是一笔不小的数字。 他们当时公司大概五六个人。
然后丁磊拒绝了。 两个月以后，丁磊告诉我，他融了 1000 万美金，公司估值 6000 多万美元。 按当时的汇率，估值超过了 5 亿人民币。
当时我真的震撼，感觉互联网真的太疯狂。
收购不成，我决定自己干。 但是当时精力都在软件上，对于互联网的理解还仅仅是在使用的阶段上。 一年多后，有一天我觉得我明白了。 我觉得我对互联网有了一个新的认知。
2.创办卓越网
我觉得未来所有的公司都会用互联网的，电商最有机会。 这就是我当时理解的互联网。
所以在 2000 年 5 月，卓越网正式上线。 当时对互联网，我是志在必得，信心爆棚。 当时有很多人希望投资卓越网，我都拒绝了。 第一融资 2000 万人民币，全部是金山股东投的。
谈到做卓越网，我觉得电商本质上就是零售，无外乎就是选品定价、店面装修。 把这些传统零售的思想，我迅速移植到电商上。
我觉得电商的第二个特点是什么呢？ 就是运营。 需要把很多细节做好。 我还记得那时候每天早晨一上班，我就把昨天晚上的每一个链接全部点一遍。 不瞒大家说，几乎我每天点下来都有链接错误。
我当时就跟同学们分享了我的观点。 我说我是一个程序员，在软件过程里学到的最重要的道理是什么呢？
可能出错的地方，一定会出错。
所以对于每一个地方一定要检查，只要你用这种认真的精神去做每一件小事，一定可以做好。 然后同时。
当时我要求，每一天结束以后，一定要当天做总结，当天做复盘，同时看竞争对手第二天怎么调整、怎么改进。
而且，为了测试卓越网的服务，我每个星期都在卓越网上买大量的东西，各种图书、电影电视剧、音乐 CD 。
为了琢磨怎么把电商做好、把服务做好，我们还做了大量的创新。 我们开创了中国最早的多地仓储，北京、上海、深圳三地仓储。
我们也最早开始自建物流，为了确保服务品质，甚至还很夸张的提出来： 北上广深 4 小时抵达。 4 小时，所有的东西一定要送到。
就这样，两三年时间，从 0 起步，我们就变成了当时中国最大的 B2C 电商，业务进展很顺利。
只有一个困难，没钱。
做电商平台实在是太烧钱。 首先，那个时间点是资本的寒冬。 其次，当时的 VC 都是外资。 像我这样的本地创业者，跟一些老外融资挺难的。
当时我们业务做得好得不得了，居然没有一家愿意投资，也挺崩溃的。
最后在没有办法的情况下，一个朋友的公司投了 100 万美元，金山的股东又追加了 100 万美金，才勉强完成了第二轮融资。
我们早期不断煎熬。 到 2004 年，实在熬不住了，只能把卓越网卖给亚马逊，就是后来的亚马逊中国。
几年前，我拜访贝佐斯，他一见面就跟我说对不起，没有照顾好卓越。 回想这段历程，挺痛苦的。
3.卖掉卓越网
我们在卖掉半年之后，互联网新一波热潮开始，而且 B2C 电商的盛世来了，整个电商行业全面崛起。 我是这么总结，卓越网创办于互联网泡沫破灭之后，倒下于电商崛起之前。
这真的是一段刻骨铭心的痛。
卖掉卓越以后，总有好事者问我后不后悔。 我咬着牙说不后悔，但是我内心其实非常痛苦和煎熬。
一方面，创业者对自己创办的公司就像孩子一样，所以在那个阶段特别痛苦。 我要求自己尽量不再去卓越网的办公室，也尽量不见卓越网的老同事。
第二点，对一个创业者来说，更大的痛苦是——我们错失了整个互联网时代。
在那段时间，我反复问自己，我到底输在什么地方。
反正当时，我主要觉得自己运气不好，我还跟他们开玩笑，说以后创业要看风水，一命二运三风水。
这是开玩笑。 但是越想越觉得，首先我们真的对时机的选择太不在意，拖拖拉拉。 为什么要创办于互联网泡沫破灭之后？ 为什么不能早点呢？
一上来，我们就输在起跑线上了，错过了创业最佳的时间点。
接着我们自身能力又不足，没有坚持到黎明来到的时候。
所以这件事情给了我一个很大的启发，创业真的需要一点点运气，真的需要对大势有精准的判断。 还有，不管你多么聪明多么勤奋，我觉得永远不要低估风口的重要性。
为什么我后来讲风口讲得比较多？ 我觉得很多又聪明又勤奋的人，真的没有那么在意机会的重要性。 其实机会对每一个人都非常重要。
总结
1.对趋势的思考
在这个过程中，我也在问自己，到底 什么是互联网？ 互联网还有没有机会？ 下一步我们可以做什么？
经过反复地深度思考以后，说实话，对互联网的理解真的往前进了一大步。
我 05 年的理解，我说互联网不仅仅是一次技术革命，更是一次关键的革命。 第二条是，未来的互联网将融合各行各业。 这个话今天你看可能没什么，但这是 2005 年总结的，其实就是后来大家讲的互联网思维和互联网 + 。
有了这种高维度的理解之后，我又重新扫描了产业里面所有新的机会。 在那个时间点，我隐约看到了一个巨大的机会——移动互联网。
经过深度研究以后，我坚信，未来 10 年是移动互联网的时代，而且移动互联网会比 PC 互联网的规模要更大。
我当时对这一点坚信不疑，并且在所有的会议、场合到处鼓吹。 可是光吹牛没用，我决定立刻行动。
主要做了两件事情。 第一个，我要成为最早一批真正的用户。 第二条，我要成为这波浪潮最早的参与者。
简单吗？ 挺简单的。 但是做起来挺难的。
因为当时的手机是功能机，屏幕都很小，网络是 2G 、 2.5G ，速度也很慢。 我当时的想法是不管有多难用，从今天开始，我尽量只用手机上网，不用电脑上。
在这种特别痛苦的煎熬里面，我看到了后来移动互联网的很多很多机会。 所以我觉得痛苦不是坏事。
哪里有用户的痛苦，哪里就有创业者的机会。 我就是每天用，每天都特痛苦，但还坚持了 10 年左右。
每天都特痛苦。这个习惯大概坚持了十年左右。
我是前年年初才开始重新用电脑。连着的话我说我不仅仅要成为用户，我还要成为这个产业的参与者，要深入到浪潮的最前线。
当时我就满大街找，说：谁在做移动互联网，我愿意投钱。我就用天使投资的方式参与了一大批的初创公司。
我记得第一家是2006年1月份投的，后来陆陆续续投了十多家。投的最有名的就是 UC浏览器。透了UC浏览器，经过这几年的深入实践，我越来越坚信一个全新的大时代真的来了，就是移动互联网。
2019年，金山软件终于上市了，我也离开了奋斗了16年的金山软件，开始了不一样的生活。
在接下来的三年里，我一边做天使投资，一边系统性地反思总结。在这一系列的反思里面，为下一段旅程做了精心的准备。
2.永远相信美好的事情即将发生
总结一下，今天我分享了三个我经历低谷的故事。
我在面临这些挫折和失败的时候，和大家一样迷茫，我也曾经动摇甚至放弃过。但是今天站在舞台上，我想跟大家说，如果没有这些挫折，没有这些失败，没有这些挫折和失败带来的积累，就绝对不会有今天的雷军。
没有任何人喜欢挫折和失败，但不可避免的是我们每个人都会遇到挫折和失败。
而且，我相信此时此刻应该有不少人就在挫折和失败之中，在迷茫和焦虑之中。那么，既然这些痛苦都难以避免，我们就不要逃避了，我们要去直面这些痛苦，在痛苦中前行，让痛苦来塑造更好的我们，这就是我今天讲的痛苦的意义和挫折的馈赠。
最后用一句话来总结我今天的演讲， 你经历的所有的挫折和失败，甚至那些看似毫无意义消磨时间的事情，都将成为你最重要的、最宝贵的财富。
人生很长，无论如何，让我们保持信念：永远相信美好的事情即将发生。
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