对于刘强东痛批京东高层，通过多次会议各方面信息组合看当下的京东，让刘强东敏锐地意识到，京东需要新的变化了，京东需要走出舒适区，而事实上在大环境影响下也正在倒逼京东走出舒适区。在11月20日京东高管管理培训会上，刘强东痛批京东中高层拿PPT欺骗自己！除了1.5人讲真话，其他都是醉心于PPT和奇妙词汇，但是执行出来的结果是一塌糊涂，刘强东要求所有高管要回归到商业本质的做好五个要素产品、价格、服务、成本、效率，假如一家公司的产品质量以及颜值都能做到很好，而且价格更低，服务更好，成本更低，效率更高，你是没有道理不成功的，如我们不好好反思，先把五要素做好才能来讨论商业模式，否则真的很难走远！
刘强东试图用SEC去解决高管间的协作，鼓励京东核心高管们有什么话都当面说出来，高效解决，这次开会痛批高管骗子，彰显刘强东想重新改变京东，明显的求变之心，他认为只有京东基层员工才知道的槽点或者笑点，高层给他的答案只是在骗，也是通过这样一种方式帮助徐雷完成对一些高管降薪好展开工作，所谓降维增效才能更存的聚焦管理，这事只有创始人不难做，当然刘强东对整体组织效率及公司战略失焦也有很多的不满，特别是用美好的词汇和PPT对他洗脑，让他看到执行的结果和目标差距太大而喊他们骗子，辜负了他的信任，这次对高层痛批也体现了刘强东对未来京东的走向做出了决断，对未来所有战略落实回归成本、效率和体验。
