我们设想一下，如果自己经常去光顾的早餐店，有一天你发现他们的卫生条件非常糟糕，甚至让您有点反胃，您觉得自己以后还会去这家店吗？是不是不到万不得已，自己路过这家店都会觉得那些不好的记忆都涌上心头？
同样的道理，其他品牌在消费者心中的形象一旦坍塌，也就是我们说的口碑崩了，卷土重来的机会也是大打折扣，可能有些消费者可以不计前嫌，但是大部分的人都会有所保留。
其实国人对于品牌是有一定的容错率的，我们可以参考一下之前很多品牌干出的一些伤害中国消费者的事情，要不是被媒体曝光出来，很多人还被蒙在鼓里。
可是我们还是秉承着宽容大量的态度，只要没有触及底线，我们也不会赶尽杀绝，但你说一点影响都没有，那肯定是不可能的。
一方面让品牌赚我们的血汗钱，另一方面品牌拿着赚来的钱，做一些对不起我们的事情，那真是冤大头了。
所以，那些口碑崩了的品牌，有一些确实会利用消费者的记性不好，在“作死”的边缘疯狂试探，说不定还能起死回生。
可是大部分的品牌，崩了以后就不得不放弃这个市场，把目光聚焦到其他城市或者国家，这也是不得已而为之的战略方针，可能之前也是基于一定的压力做出的过分举动，但咱们都得为自己的所作所为负责。
我个人的倾向是两个方面，我相信很多人也是和我一样的感觉，涉及到一些小事，比如说品牌质量问题或者服务问题，短时间之内我不会再选择这个品牌，长期来看还是有可能再给他们一次机会，再去尝试一下他们的产品。
而涉及到尊严和国家的问题，那一定是坚决抵制，尽可能的不再消费，因为我们消费的每一分钱，最后都会成为射向我们的子弹。
所以，企业想要盈利，一定要做好口碑，这样忠实客户才会源源不断，品牌口碑崩了，客户只能持续流失，我们也不要让那些伤害过我们的品牌，卷土重来！
