把简单的工作,做的不简单。
--- 李十玥
一个销售团队,大家呈现的是工作懒散,没有状态,并且还各种抱怨。
你认为是哪里出了问题呢?
今天我们就一起来聊聊这个话题,看看问题表象背后,它所呈现出来的问题点到底是什么。
为什么会出现这些现象呢?
团队状态差,是三个维度的问题。
一个销售团队如果是工作懒散、没有状态,还各种抱怨,大概率是三个维度出现了问题。
第一个,管理者本人的问题。
为什么说是管理者本人的问题呢?
首先,是这个团队的管理者,她有没有去做团队的氛围建设,以及没有去营造执行环境的营造,也就是团队建设。
其次,是这个团队的管理者,她有没有去做团队的激励机制,有没有去做团队的辅导和带教及反馈,有没有去做团队的绩效面谈等等的一些管理动作。
还有重要的一点,是这个团队的管理者,她是否有做到躬身入局,能够真正的做到追过程以及紧盯结果,并协助团队和具备拿好结果的能力。
我们要知道,一个销售团队的管理者只有和员工一起去达成目标,才是最好的团建,也才能增加团队凝聚力,提升执行力和团队士气。
所以,作为一个销售团队的管理者,一定不要做下指令要结果的监督者,而是要做一个给方法,给辅导,给反馈的教练者。
第二个,销售团队自身的问题。
为什么会说销售团队自身的问题呢?
简单来说,就是销售团队平时都在做什么,比如每天的工作流程、业务动作到了多细化,是否都做到了标准化管理等。
这些日常的表现和做事的呈现,往往决定了这个销售团队,最后的整体状态是怎样的表现。
所以,一个销售团队整体状态不好时,先要看管理者有没有做对的事,其次看团队有没有正确的做事。
第三个,管理者沟通方式的问题。
这个是指,管理者在于团队成员沟通时候运用的谈话技巧的问题。
比如沟通前,先谈论自己一个错误,再去指出对方的一个问题,这样会更容易接受。
什么意思?举例说明。
有一个管理者,有一次在团队群里面要求下属每天晚上11点之前要交当天个人业绩总结,结果第二天很多人没有交。
所以,这个时候管理者,自己就在群里面发了一个红包,进行自罚。
管理者跟团队成员说,这不仅仅是你们的一个问题,更是我没有去领导好你们所以我自罚。
管理者说,我希望团队的每个伙伴,都必须要有高的自我要求和担当,我们要给别人去树立榜样,我自己说到的事情一定要做到。
我们都知道,作为一个管理者,你是一个什么样的领导者,你就会带出一个什么样的团队。
作为管理者,你是否有担当,你是否能够说到做到,如果你都具备,那么你的团队就会跟你一样,最终形成一个正向、积极的团队风气。
要如何做才能改善呢?
只有知道原因,才能真正解决。
我相信,销售团队的管理者只要能够做到躬身入局,并且追过程盯结果,就会改变销售团队的没有状态、懒散、抱怨等现象。
关键是你有没有从意识层面认识到是哪里出了问题,其次是技能上的改善。
什么意思?举例说明。
比如,每天上班前让销售团队员工个人领取当天目标,并写当天个人业绩达成的具体业务动作和业绩拉动点。
比如,让销售团队员工每天上班前发个人仪容仪表的岗前照到指定群,这样做是为了了解员工状态和士气,以及是否按标准执行。
比如,让销售团队员工每天在空场时间,进行练货拍视频发到指定群,会员邀约截图和朋友圈点赞及评论等进行截图反馈。
比如,让销售团队员工每天下班后,对当日个人业绩达成情况进行总结提炼和复盘,并定第二天目标及动作。
如果一个销售团队没有积极性、懒散,你不妨从这两个维度思考,然后进行调整改善吧。
最后的话
我说过很多次,作为管理者,一定不要做一个下指令,然后等结果的人,更多的时候要做一个给方法的人。
当把团队问题解决了,团队的状态起来了,士气和自信有了才能够更好的完成目标,拿到相应的结果。
当销售团队不积极、懒散的时候,你知道怎么做了吧。
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③2022年《愿我们相互赋能》
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