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外卖小哥和物业之间发生冲突也许在很多人看来并不是什么“稀罕”事件， 但脑海中想象是一回事，现实中真的发生又是另一回事。
10月16日，社交媒体上的一则视频引起了网友们的关注， 画面中的一位“保安”在不断殴打外卖小哥，周围还有一众人在“观察”，并未上前阻拦， 这不禁让人猜想到，现在的保安竟然这样猖狂了吗？ 但深究其中会发现，真实情况并不是如此简单。
如若仅仅是观看互联网上传播的视频，很有可能会出现“保安会得到严肃处理”的想法， 但根据警方最新的通报：涉事双方已经达成了和解， 其中过程究竟是怎样呢？
外卖小哥被“疯狂殴打”的事件
这一事件是发生在我国广州市天河区的某小区内， 当天河警方接到报警电话后，就迅速行动，并展开细致调查。
根据监控画面显示， 外卖员李某并没有选择正规途径进入小区内，而是拿着外卖翻越进出口旁边的护栏， 并成功进入其中， 当物业管理人员李某辉等人发现了这一情况之后，就进入小区追赶外卖员，并将其带出。
但外卖员并没有放弃进入其中的想法，而是选择再次进入，并且在此期间向物业人员做出了不文明的手势，毫无疑问，他被阻止进入了， 在推拉之中外卖员击中了李某辉的头部，于是被殴打了。
以上情况就是大致经过，在细致了解一番后会发现，原来事情的经过并不是大家想象中的那样，外卖员也存在一定的问题，也许大家会存在疑问， 为什么小区不允许外卖员进入其中呢？
对于外卖的需求是现在很多人所需要的， 但其中存在的潜在危机同样也需要思考。 所以很多时候，会在小区内部就“外卖员是否能进入其中”进行全业主投票，如若多数通过，那么就会同意，相反，就不会允许外卖员进入其中。
从以上情况中我们能够发现， 在不同的小区，其实对于“外卖员能否进入”是有着不一样的规定。
对于外卖员来说，不用“送货上门”是非常方便的事情，他们会节省下一大半时间， 但其中也会出现很多的问题，比如出现外卖被偷，被拿错等情况， 最终等待着他们的，可能就是连续的“差评”了。
同时，对于点外卖的人员而言，更多是希望能够足不出门就拿到外卖， 但如果所在的小区不允许外卖进入其中，那应当怎么办呢？ 所以，这也很大程度上导致了“物业管理和外卖员”发生冲突的情况。
站在物业管理人员的角度来看，他要遵守上级规定，保护小区内的业主安全， 这时候有外卖员进入其中，他是拦，还是不拦呢？如若他把人放了进去，出现了问题，谁又该为此件事情负责呢？ 但站在外卖员的角度，他可能也不想送货上门，但是买家就是这样要求的， 他能有什么办法呢？甚至还有可能马上超时了。所以单单从以上的情况中看来，并不能明确判定谁对谁错。
警方通报：涉事双方已达成和解协议
话题回到此次所谈论的“广州外卖小哥被殴打”事件上，民警对涉事双方都做了笔录，并且告知他们可以申请伤情鉴定， 但双方都主动承认了错误，并表示愿意放弃相关鉴定，选择调解处理。
“调解”是公安机关处理民间纠纷的一种方式，如若想要达到这样的方式，其中最为重要的一点在于：必须当事人双方自愿接受。而在此次的广州事件中，物业管理人员李某辉以及外卖员李某都主动向公安机关表示：愿意调解， 于是警方依据《治安管理处罚法》的一定规定，对他们进行了调解，最终达成和解协议。
相信这一次广州发生的事件并不是“唯一”， 在很多地方都出现过此种情况，甚至还更加严重。
在北京的某一小区外，外卖小哥想要进入其中，但没想到和保安大叔发生了冲突，在推搡之中， 大叔直接给外卖小哥来了个180度的抱摔， 以至外卖小哥当场昏迷不醒。发生冲突能够理解，但真的有必要下如此狠手吗？
以上诸多事件的发生，不禁让人发出疑问， 应该怎样解决外卖员以及物业管理人员之间的冲突呢？
应当怎样解决外卖员与物业之间的冲突？
从上述的诸多介绍中能够看出， 并不能完全归结于其中某一方，那就需要从更多方面思考。
其实仔细观察就会发现， 在很多小区外部会设置“快递柜” ，这也是很不错的尝试，因为这样一来，外卖员就可以不用小区内部，自然也就不会和物业管理员产生矛盾与冲突。
甚至为了防止出现“被偷，拿错”的情况，还设定了专门的扫码取餐功能， 更进一步保障了外卖的安全。也许这时候有人会产生疑问，这不就是让点外卖的人自己下去拿吗？有这样的精力，为什么不直接出去买呢？“我点外卖就是希望能够送货上门！”
既然要调节其中出现的情况，并不能每一方都能完全顾及，也许对于单个人而言，去外卖柜取餐耗时又费力，但对于另一部分人来说，这样的方法安全又稳妥， 希望大家都能够多多理解一下。
其实现目前在一些小区内部，只是不允许外卖员骑车进入，毕竟小区内部的道路并不宽敞，还有很多居民，但与之相对的是，外卖员的车速一般都很快。 所以依据这样的情况，一部分小区允许外卖员进入，但必须是步行。
每个小区关于“外卖员能否进入其中”的规定都不一样，但还是希望大家能够减少冲突， 毕竟“外卖”诞生的初衷并不是为了引起纠纷。
退一步讲，如若真的发生了， 也希望彼此能够多多理解， 无论是外卖员，还是物业管理人员，甚至是点外卖的人，只有大家互相包容了，才有可能寻找到更好解决问题的办法。
