8月23日,由品观和化妆品观察主办的2022(第十五届)中国化妆品大会·主论坛,在杭州洲际酒店正式拉开帷幕。现场,珀莱雅股份联合创始人兼CEO方玉友发表题为《不确定时代的确定性》的主题演讲。
历经近20年,珀莱雅跨越了多个周期。在过去的“不确定”时代里,珀莱雅以优美的曲线划出了确定性的增长。尤其是上市以来,珀莱雅增长更为迅猛,以今年一季度为例,期内营收取得38.53%的增长。目前,珀莱雅总市值超过460亿。
珀莱雅走过了3个时代
“从上世纪90年代至今,产业一共经历了4个时代。”
方玉友介绍,1990~2000年,是批发时代,这一时期,品牌的时间周期很短,基本上3-5年内,其生命周期就结束了;
2000~2020年,是渠道时代,产业也经历了从线下到线上的变迁,期内,品牌在品牌形象、产品品质、促销服务等方面有了提升;
2020年前后,是新品牌时代,这一时期,新锐国货仅用两三年时间便刷新了行业的认知;
未来,将迈入第4个时代。这一阶段,成为国际品牌的要素,是强大的品牌形象和品牌文化。
诞生于2003年的珀莱雅,目前已走过了3个时代。在方玉友看来,每个阶段都有非常多且非常好的机会,找到确定性,就能在每个阶段抓住机会。产品质量好、功效高、优质的创作内容以及好的流量和运营等,都是必须要做的确定性的事情。
当前市场的三大确定性
“我们要从市场和消费者的变化中,找到当下的确定性。”方玉友谈到,当前,以下三个方面是确定的。
其一,消费者追求美的需求会一直存在是确定的,甚至越来越大。
“当前,90后、95后都非常喜欢国货,只要是好的产品他们都愿意买,这是我们创造新的中国品牌发展的机会。”方玉友表示,特别是现在的00后,对于国货越来越崇拜,这即意味着,未来中国的市场空间会越来越大,这个是确定的,对未来要有信心。
其二,信息越来越透明,法规越来越严是确定的。
“不要有侥幸心理,要脚踏实地做产品,做品牌。”
其三,年轻人正在成为消费主力和行业骨干,要自己变年轻,也要相信年轻人。
“现在的年轻人都有自己的想法,家庭条件也很好,他们打工并非是为了挣五万、十万的工资,而是为了自己的梦想和理想。”方玉友表示,企业领导要试图去了解他们,跟年轻人多沟通、多学习,甚至跟他们一起出去玩儿,这样才能理解他们更多。
不确定的时代,珀莱雅的确定性是什么?
方玉友表示,在不确定的时代,珀莱雅做了三件事。
第一,不断基于变化的组织变革。
他介绍,珀莱雅最早是垂直型企业,上面是领导下面是员工;现在是网状型企业,这种结构是从华为那里学来的。比如,珀莱雅开发一个产品,是运营、内容、研发小组一起干,被称作项目组。另外,在后期,内容、运营加投放组合在一起,也会是一个三角形的关系。这个共创机制的建立,让珀莱雅能适应不同时代的发展需求。
第二,持续为消费者做出好产品。
“持续为消费者做出好产品,科技珀莱雅是第一要务。” 方玉友谈到,产品有效才是硬道理,珀莱雅最早出了很多产品,会偏概念型,靠促销和活动来推动销售。但现在的消费者变了,产品好,消费者才会买、才会分享。
基于此,珀莱雅也做出了改变。一方面,从皮肤机理、到原理研究到组织工厂,每一个环节都自己来做,让产品有效。另一方面,完善研发管理体系,比如在上海、东京均建了实验室,同时也与外部合作,践行有效性研发、协同性研发、前瞻性研发策略。
第三,多品类多品牌多能力发展,构建生态化的珀莱雅。
目前,珀莱雅建立了完善的品牌矩阵,其中护肤品牌包括珀莱雅,科瑞肤,悦芙媞等;彩妆品牌包括彩棠,原色波塔INSBAHA等;洗护有Off&Relax等品牌。
除了做品牌以外,内容制作、营销、MCN等多能力构建也是重中之重。目前,珀莱雅打造了自己的MCN团队和内容营销团队。在内循环下,珀莱雅构建了一个生态化的企业。
“在不确定的未来,中国品牌进入国际市场第一阵营是确定的。”言语中,方玉友对未来充满了信心。
中国化妆品大会被誉为化妆品行业的“达沃斯论坛”。本届大会由贝豪集团、妍丽战略合作,主题为“韧性生长”。
参与主论坛的演讲嘉宾包括:“玻尿酸之父”凌沛学、兰蔻中国品牌总监Sarah Sai赛娜、丝芙兰大中华区总经理陈冰、珀莱雅联合创始人兼CEO方玉友等。
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