过去，我们常说做事要事前有计划，事中有质量，事后有总结，概括起来说就是做事要有“三有”：有计划、有运行、有总结。最近学习了质量管理体系，认为在“三有”的基础上还要加上有改进，变成“四有”：有计划、有运行、有总结、有改进，与“PDCA”（策化、实施、检查、处置）的方法不谋而合，印证了理论是实践经验的总结和提炼。
“四有”即有计划、有运行、有总结、有改进的内涵：
有计划，就是工作有计划，也就是工作打算，或者说工作安排，根据上级要求和顾客需求，在总结过去工作基础上，明确干什么、怎么干、干到什么程度，通俗地说就是明确目标任务，目标比往年有所提升，任务和措施比往年有所改进。
有运行，就是按工作计划逐项落实到位，分解任务，明确责任，脚踏实地，埋头苦干，通俗地说就是做事，也叫干活。
有总结，就是对工作的回顾和检查，做了哪些工作，取得了哪些成效，积累了哪些经验，存在的不足、教训以及今后的努力方向。
有改进，就是对存在的问题，剖析原因，采取措施，狠抓整改，提升工作质量和工作效率。
“四有”工作思路呈现螺旋式上升以至无穷，学习质量管理体系，完善了管理思路，提升了工作质量和工作效率；联系实际，加深了对质量管理体系的理解和把握。
