目前,人口增长进入瓶颈阶段,疫情防控对客流也产生了一定的影响,存量市场竞争激烈,商超更需要提高效率应对竞争。近日,零售圈团队与三本照明团队就超市内部 “光”对商品价值的影响进行研究,发现店内光色的设置对于消费者是否完成购买行为有着重要的影响 , 好的照明设置,不仅完整的展示了商品,更加营造了具有氛围感的消费场景,从而对顾客形成一种吸引,进而推动其产生购买欲,进而达成消费。
光色深度影响购物
图1
图2
光与色的取值在于场景。因景赋光不拘泥于平均照度。顾客进入好的光环境会赏心悦目,进入眩光飞溅、杂乱无章的光环境会心地浮躁,购物欲望锐减。
场景设置需根据卖场定位而设。光色平铺直叙适应大众型平稳需求(见图1),光色刺激适用于突出精品(见图2)。创造氛围效果并不拘泥照度的均匀度。
人眼对环境中亮度感知受两种因素影响:
受亮度本身影响;
受物体与环境亮度的比值影响。
两种照明方式表达的商品不一样:大众商品和专柜商品; 大众商品灯光均匀,地面暗影告诉我们:照度较高,VR照度更高一点,背景光和商品面照度以温馨平和为主调。
专柜商品:通过光环境亮度、色彩和对比度来营造视觉环境形象。背景暗黑展示环境高贵印象,灯光集中打亮商品,形成强烈的明暗反衬商品色彩,让空间形成趣味,提升商品价值。在前后景的反射率(亮度)对比中得到凸显商品的效果。
两者都强调了垂直照度。图一表现了商品立体感,图2通过墙面亮度提高店铺高度和深度。
两者用不同的照明方式表达不同的商品效果,应用效果是活用照明技巧的最好注脚。
人眼看到的亮度是物体反射出来的亮度。用同功率光源照射在同样面积的白纸和黑纸上,人眼感受到的亮度是不同的(反射系数)。白纸面反射率约为70%,黑纸面反射率约为5%,利用亮度比值反差衬托,使物体层次更清晰,同时主体更明确。这就是专卖店照明表现技巧。
这两种照明方式都常见于我们的商超。如大润发、永辉、吉麦隆、步步高、美食林、雅斯,有兴趣的业主可以去参观一下。商超各层面表现的商品不同、场景不同,两种照明方式经常穿插使用,形成超市场景和照明层次。
大众店明亮程度远高于专卖店,但专卖店高贵形象和商品光和背景光轮廓非常清晰,商品气质显得高雅。
用色彩强对比突出商品
捕捉顾客注意力,让顾客在最短时间内得到最多的商品信息,提高视觉效率,加速购物欲望的形成。照明灯光通过明暗对比、光色强化、提示关注、场景价值产生更靓引销价值。
我们在超市设计中通过减少一般照明的亮度,而突出商品重点照明的照度,用光色明暗推荐商品表现。而不是早期耗费大量电力把超市全部照的通亮的无差别照明。让顾客进入超市如入茫茫大海,影响其购买商品的抉择。上海三本专注于商超设计,创造了无数商超照明案例。而这些都是免费提供设计的,并通过案例展示,给商超朋友们参考。上海三本还通过给全国10多家商超设计公司的照明交流,提高整体商超照明设计水准。
一个同色灰的圆环在黑色衬托下,人眼感觉颜色变浅,在白色衬托下颜色变深。
人眼关注的不是光线总量度而是在视野中对比的背景环境和被照物体的亮度。因为人眼的视觉特性对于对比是最敏感的。我们要的不是更亮,而是对比1:2以上的亮度比来突出要表现商品。
洗亮空间可张大空间广度,灯槽照明提升空间高度
异曲同工。收缩空间突出商品视觉,背景墙反衬商品和景深,天花反射提升空间高度。
轻薄晶莹背光催,背发光突出了商品轮廓。超市里的货架灯则用来突出百货商品立面,吸引顾客注意。
一抹暖心的光吸引顾客入店
现磨咖啡的馨香让顾客入坐
温馨一刻的享受
通过吸引创造顾客需求
明亮的室内环境光与窗外夜晚形成强烈对比
天棚漫射灯光撒满一地,顾客被上方的眩光亮瞎了眼,看到的商品反而因眼睛被强光刺激后有种灰蒙蒙的感觉。地面光滑的大理石上的光亮点就是光幕眩光,或称反射眩光。漫反射球罩灯反向刺眼对比让人不适。
原理 :亮度增加,人眼视度增加。但人眼对亮度有视觉阈值。亮度超过人眼视觉适应阈值时,人眼视觉灵敏度反而下降,出现视觉疲劳、刺眼眩光,眼前白茫茫一片。失能眩光,如对面驶来卡车的大灯照在人眼时,人就会啥也看不清了。超市要避免眩光侵害。
空间过度装饰,眩光四射,商品依然明暗不洁
线槽灯加射灯,头顶白茫茫,商品雾蒙蒙
头顶光色静悄悄,商品面灯光饱满,见光不见灯
图为邯郸美食林未改造店与已改造店效果对比,右图通过降低一次照明的照度与二次照明形成强对比来达到重点商品的推荐度。通过平衡明暗来达到人眼的适应和舒适感觉。
灯带斜跨带来照度不均,射灯点光斑让商品污损
我们的照度标准强调光照度是多少lx是片面的,照度仅是灯光照在每平方单位的光,而不是人眼感受到的辉度。照明值强调的照度仅是水平面照度,顾客在行走中更关注垂直面亮度。灯光聚焦与人眼视焦聚集在同一点位才能产生视觉价值,引起购买欲望。
光环境设计就是一个明暗、色彩、形状大小通过对比突出主题的设计,背景色让前景更靓。
照明设备的智慧应用远比其本身的价格重要的多,因为它产生的是价值。价值低微、满头让顾客眼睛不适的眩光是反作用力、花里胡哨的变色灯光和刺眼点光源不仅让顾客选购商品无所适从,还分散顾客对商品的注意力,还破坏了商超环境,蛇足之嫌。商超采购还增加了照明器材和电费消耗成本,何乐而为之?
在近日一篇文章中,比优特董事长孟繁中发问:“大型超市真不行了吗?” 近年来不少大型超市企业遭遇发展瓶颈,遭遇电商、专业店分流及疫情冲击,但比优特仍不断发展、持续壮大,这说明不是大型超市这个业态不行了,而是你自己的店不行。当自身业务驱动力不足时,什么先进的业态也不行。
商业照明的两大主题:一是商品表现,二是顾客生理、心理反应都离不开照明设计。照明产品的价格比起照明产品使用价值凸显的商品和顾客反应就像芝麻比西瓜。
照明的光色、明暗层次比、商品美陈、顾客注意力的推荐、吸引、灯具射焦与顾客视焦对应、垂直照度值和水平照度值的比例、重点照明和一般照明的照度比、顾客在最短时间内按远近顺序和视觉习惯产生的视觉功效率;空间综合价值才是重中之重。不是大型商超不行了,而是商超商品的细节展示被带偏了,顾客不能看中你的商品,激发出购买欲,SKU越多存货损耗就越大,你的商品价值、形象价值会提升么?你的超市可能真的不行了!
本文由三本照明X零售圈联合发布