局面一词一般而言包含两种意思,一方面指一个时期内事情的状态、形势,另一方面指规模。将其放在秘书工作里来看,两种意思都是可取的。前者指秘书工作面临的大环境,对秘书工作产生重要影响,需要对此加以领会;后者可以理解为秘书工作的实际情况,规模不大,但处理的事务极为复杂多变,也是根据秘书部门“中枢”位置来看的。笔者认为,秘书工作的局面可以二者综合考虑,既有抽象意义上的环境因素,又有实际意义上的工作模式。一名优秀的秘书工作者,对于局面的感受,一定是有以下三种境界的。
一是理解局面
这是对局面最基本的感受,秘书人员在工作过程中总会面临新环境、新情况、新问题,或是初到某岗位面临陌生的环境,这些都是局面带给秘书人员的考验。理解局面就是要观察局面,领会一个时期的工作重心,领导工作的方向,政策方针的指向;将这些导向性问题总结好,观照现实,结合自身工作,善于结合并主动学习。对局面的基本情况不能够理解的话,后续工作也就无从谈起。理解局面是思想上认识的问题,根据局面的不同要敢于转化思想,不能单凭老经验,敢于自我革新,跳出“周期率”。
比如,当前基本的局面就是践行“两个维护”,把准大局方向;站位“两个大局”,把准大局大势;牢记“为民服务”,把准大局根本;胸怀“国之大者”,把准大局要求;等等。秘书人员理解这些基本局面,就是理解了秘书工作的“生命线”,其他的局面理解要结合具体工作来看。
对于一些实际意义上的工作情况可以通过观察学习他人做法来理解,而抽象意义上的环境局面只得通过自身感悟来理解。就像中医所讲的经络,纵然看不到、摸不到,但在人体中存在的意义极为重大,是整个人体的交通网络,贯穿上下、沟通内外、纵横交错。这样“无形”的局面是看不见的,但真实存在,构筑起整个秘书工作情况,对于它的理解,考验秘书人员综合素质,能否有效快速理解,是衡量秘书工作的标准之一。
二是把握局面
这是对理解局面的深化,把握局面重在做,要结合自身工作不断实践。比如,秘书人员对局面最基本的把握就是践行“讲政治”的核心要求,树立“三服务”的职业定位。再比如,对于近期工作局面的要求充分考量规模大于小,重要与否,是偏重于书、办、谋、管哪方面职能;这些问题都要搞清楚。
把握局面最重要的是抓好统筹协调,统筹形势与任务,统筹质量与效率等等。能够把握局面的秘书人员可以将工作干得准、干得实、干得好,能够坚持全局与局域相统一,既要“自转”,也要“公转”;坚持全面与重点相统一,能够提高站位,总览全局,分清主次;坚持当前与长远相统一,能够妥善处理好当下情况,又目光长远,放眼未来。
三是驾驭局面
这是基于把握局面而产生的境界,是秘书工作的最高标准,能够将局面为我所用,让秘书工作更加得心应手。驾驭局面需要循序渐进,需要扎实工作,更需要悟性。秘书工作一向强调“身在兵位、胸为帅谋”,这种驾驭局面的能力是在书、办、谋、管等工作中运用的,切不可用于谋取个人私利,或是发生以“二号首长”自居的行为。
能够驾驭局面的秘书可以更好在“统”上下功夫,为领导多出大主意、好主意;可以更好在“同”上下功夫,与上级同步同频,步调一致;可以更好在“督”上下功夫,提升抓落实的能力、抓落实的效率;可以更好在“活”上下功夫,解决问题,处理工作活学活用,降低无谓的拘束;可以更好在“减”上下功夫,减少不必要的干扰,让精力更集中,效率更高。
这三种境界是一脉相承的,需要一步一步加以领会掌握,没有前两种境界的支撑,第三种境界只能是空中楼阁。从理解局面到把握局面,再到驾驭局面,秘书工作对局面学、思、践、悟的程度是会不断加以提高的。(封面及文中图片均来自秘书工作公众号)