把简单的工作，做的不简单。
--- 李十玥
想要达成任何目标，都需要不断复盘。
复盘，可以让我们快速知道三件事情，哪三件事情呢？
第一件事情，就是哪些事情应该继续做。
第二件事情，就是哪些事情应该停止做。
第三件事情，就是哪些事情我们还没有做，要开始做。
只有不断复盘，我们才能不断成长和进步，所以，复盘就是继续做、停止做和开始做。
为什么要复盘？
因为复盘，可以让我们避免和摆脱一些低水平的重复。
通过复盘，不断总结和提炼自己的经验，对于好的进行复制和优化，对于不好的进行改善和调整。
高质量复盘，帮助团队追目标
只有复盘，经验才能变成能力。
丘吉尔曾说： 不要浪费任何一场危机。
面对危机，我们除了要调整好心态，接受事实之外，还应该积极寻找提高效率的方法，以及改变现状的机会。
而复盘不失为一个好的方法，通过对经验的梳理、总结、反思，从而指导接下来的行动。
只有复盘，经验才能变成能力。
我们每天开门营业的第一要务，就是完成日目标，而在追踪日目标的过程中管理者要如何做去保持团队一天的好状态呢？
答案，就是复盘。
接下来，我将从三个维度为大家做量化解读。
第一个，案例复盘。
接待顾客后，不论是否成交，团队之间都应该有一个简单的交流。
未成交的背后，我们有哪些需要调整？成交的背后，我们有哪些需要继续，没有客流时还有哪些事情没有去做。
第二个，时段复盘。
每个时段都有自己的目标，关注店铺时段的首单开了没有。
首单开了之后，连带率如何提升？连带率提升之后，如何提高客单价，以及下一时段应该如何快速调整。
第三个，执行复盘。
我们要知道：很多问题只有去做才能解决，很多机会只有执行才能抓住。
每个人应该检视自己当天的执行动作。
比如邀约了多少顾客，意向回店和确定回店的有几个，现场一共进来了多少个顾客，试穿了几件商品，搭配了几套方案等等。
因为只有清楚了方向，才知道如何行动。
复盘，不需要时间很长，只需要时刻围绕着目标去跟进。
终端的店长或者是管理者，都应该学会善用复盘工具，帮助团队看到业绩提升的拉动点，找出问题解决的方向，助力团队保持一天好的销售状态。
判断一个复盘好不好，看的是复盘后你是否有采取相应的行动，有没有取得相应的成果。
复盘不是目的，而是达成目的一种手段。
管理者，如何进行复盘？
复盘，也就是用结果倒推过程，去看看过程中做了什么，有哪些行为是可以提炼复制的，有哪些行为是需要调整改善的，并采取行动。
复盘，包含回顾目标、评估结果、分析原因、提炼经验这四个关键。
比如回顾目标，就是你的目标计划是什么？想要达成什么结果？
比如评估结果，就是明确目标后，要进行正面和负面评估，无论是正面还是负面评估都是基于结果推过程，最关键的是基于数据为支撑。
比如分析原因，就是基于数据和结果进行诊断和分析，如果没有达成目标是为什么，具体原因是什么，如果达成目标，具体原因是什么。
比如提炼经验，就是找出好的进行复制，找出不好的改善调整。
以上就是关于通过复盘，助力团队追目标的目标复盘。
管理者复盘，如何做？
复盘好的和不好的过程，找出优势和劣势。
管理者 ，到底要做些什么才是高效正确的高质量复盘？
第一个，结果倒推，复盘业务过程。
用结果倒推过程，发现问题并找到问题的答案。
比如店铺总目标和子目标是什么？完成的结果是否符合预期？完成好的结果是什么过程导致的，完成不好的结果是什么过程导致的。
要用数据思维去进行评估和复盘，而不是感性去评估和复盘。
没有达成目标，是哪个关键节点导致的没有达成，是人员问题，还是技能问题又或者是其他外部因素导致的？
基于数据分析找出真正的问题点，然后制定改善的具体行动点。
哪些事情是你要继续做的？哪些事情你要停止做的？哪些事情你要开始做的？通过这三个维度去考虑和制定接下来的计划和策略。
第二个，团队管理，复盘检查评估。
管理，是通过别人拿结果，所以，团队中每个人都很重要。这就要求我们要对团队成员的表现评估以及跟进。
我们要知道，一个公司，一个区域，一个店铺的发展主要是来自于人的发展。
复盘团队，是为了更好的激发员工的潜能和帮助员工成长以及最大限度的激发团队成员的善意，让每个人都能发挥优势。
而管理者要做的就是不断创造和建立执行环境并营造好的氛围， 让团队成员具体正确的做事情，同时容易检验结果。
比如建立持续成长的文化平台，形成以门店为单位的人员成长环境。
比如将个人利益和组织利益绑定及目标共通。
比如通过评估调整辅导方式和管理的强度，还要做到持续关注，积极反馈，尤其是正面反馈。
第三个，复盘自己，以结果为导向。
在管理的过程中，管理者还要通过复盘自己的业务动作和管理动作，找出哪里做的好，哪里做的不好以及如何改善。
在日常的工作中，管理者做的每个事项里面都能体现自身的管理动作和做事的方式以及主抓事项的能力。
所以，管理者做事要以身作则，还要以结果为导向做事。
复盘自己拿结果的能力，复盘带教辅导团队的能力，最关键的是复盘自己职业素养和专业能力是否提升，是否具备学习力。
作为管理者，我们还要注意：专注于最重要的事目标。取消没有价值的事或者活动，提升自己的专注力。
舍弃不重要的工作、学会说不，学会叫停，拒绝被不重要的事情打断，确定轻重缓急，提升效率，最终通过复盘，提炼复制好的，改善不好的。
最后的话
管理者想要达成任何目标，都需要不断复盘。
没有复盘，就不能将好的点进行提炼复制，没有复盘，就不能将不好的点进行改善调整。
所以，只有不断复盘，我们才能不断进步。
- END -
2022，一起在出发，价值共生
▼
①2022年《分享文章的原则》
4个分享层面：
我会不断分享管理技能、 销售技能
实践案例、个人成长 的文章。
4个分享原则：
第一原创，原创内容是从业经历和思考。
第二聚焦，聚焦销售和管理技能的提升。
第三深度，不写没经过深度思考的内容。
第四实践，案例和方法论皆来自于实践。
②2022年《价值文章的推荐》
1个关于店长：
2个关于管理：
3个关于会员：
③2022年《愿我们相互赋能》
如果，你对零售感兴趣，
想和我一起早起、读书、成长的，
想和我一起相互赋能，价值共生的。
可以扫下面二维码添加，
你的备注用心，越有机会通过。
- 我在变好，虽缓慢但很坚定-
点个 “在看”