近日,我在某职场论坛上参与了一个话题讨论,主题叫做“与领导说话要注意哪些分寸”。
这个话题,为什么会比较热门,主要还是因为职场上领导的话语权比较大,是自己职业发展中重要的影响关系人。
我谈了几个自己的观点,也分享给网友们,希望有所帮助。
一、与领导说话注意称谓和敬辞
还记得我刚毕业的时候,愣头青一个,我遇到一位公司的高管,叫了一句“你好!”
当时直属领导站在我身后听到了,不一会儿就单独找我谈了这件事。
他表达的意思是,对方是个公司高层大领导,级别比我高很多、年龄也大好多,就和普通同事一样打个招呼“你好”是不够理想的。
虽然“你好”也属于打了招呼,但是我一没有说称谓(比如XX总)、二没有用敬词“您好”,假如领导是个比较计较的人,可能就对我留下了负面的印象。
经过这一次提醒以后,我遇到陌生一些的大领导都会规规矩矩地打招呼说“XX总、您好!”
这样虽然不一定得到对方的喜欢,但是也不会因此而得罪了领导。
二、与领导说话要敢于注视对方
我曾经带过一个实习生,第一次面试的时候,那个实习生表达得很不错,专业基础也较好,但是唯独我不太满意的一个点是,小伙子坐在对面和我说话的时候,几乎不和我产生眼神交流。
或许是年轻人太害羞,也可能是一种行为惯性。
但是同意他入职后,我还是特意找了个机会与他提出了这个建议。我告诉小伙,职场上和上级或者前辈沟通说话,最好别刻意回避对方的眼神,得敢于直视对方,这样是尊重别人的表现,也显得自己更加自信一些。
果然,当他这么开始做的时候,我发现他变得更加出色了。
三、与领导说话要干练简洁
许多职场员工在给领导汇报工作的时候,很喜欢啰嗦一大堆内容。
或许他们是希望尽可能把事情的来龙去脉讲透彻一些,但是却抓不住说话内容的中心意思,然后就成了领导的猜测:“你要表达的是不是......这个意思?”
这样的沟通,放在我们平时生活上,或许是很自然习惯的。
但是职场上,领导需要的就是干练简介的话语。领导希望听到最核心的信息,以及你的核心观点。
所以,无论是汇报或者普通的沟通,建议都需要提炼你的思想。这方面,推荐大家去看看《金字塔原理》这本书,会非常有帮助。
四、与领导说话注意身体语言
我看到过一个同事,他每次找到领导汇报时,浑身就在发抖。
但是他平时与其他同事的交流,就比较正常。我们了解他的人,明白这就是一种紧张。
但是在领导的眼中,不恰当的身体语言,传递出来的信号却是较为负面的。比如他们会觉得这个下属胆怯、不自信,或者在撒谎等等。
身体语言是我们常规语言的辅助形式,一定不能忽略了它。
写在最后
职场上和领导讲话,实际上还是有许多值得注意的细节,上述四点仅仅是以点带面,给大家做个参考。希望朋友们可以多补充。