资金上,靠几千块钱,根本转不起来。
第一,每次进货量太少,价格没有优惠;第二,做完一批,收了钱,再拿钱去进货,有周期,时间接不上。
当时,支付宝提供小额贷款,我就贷了一部分款,最多时贷了35万元。后来我买房要贷款,就因为有过多次小额贷款,银行不批。
第二,做了一段时间后,和卖家熟悉了,看到我比较诚信,对方同意先发货后付款,这也减小了我的资金压力。
最初,我是从网上进货,批量很小,后来逐渐从线下进货。
中国的珠宝流向是有“路线”的,也是“层级”,生产地主要集中广东潮汕一带,然后流到广州,相当于面向全国批发,然后再流到全国各地的集散中心,在山东附近,比较近的是连云港的东海,这里有一个“水晶集”。
进货量增大后,我先是从连云港东海进货,然后到广州,再然后到潮汕,等于是直接从厂家进货,不仅价格更便宜,而且能拿到品质更好的货。
比资金压力更大的是精力的煎熬。
我孩子属于传说中的“高频夜醒宝宝”,晚上隔一会就醒,小时候基本是抱着睡。我一般晚上穿串。穿几十分钟,孩子醒来,我哄他睡下,接着穿,等他醒来,再哄睡,再穿......我形成了一个习惯,每次把孩子哄睡,顺手按一下手机截屏。事后一看, 基本每个小时醒一次。
白天,让父母、公公婆婆帮忙照看孩子,我和客户沟通设计方案,进货,等等。
那段时间, 我每天工作时间超过16个小时,只是插空睡一会儿。
后来,自己实在穿不过来,就找了2个人,都是亲戚和朋友,帮我穿串,做发货等其他工作,发小的妻子负责摄影等。我主要负责设计,与客户沟通。其实,单纯穿串,技术含量不高。
等于 逐渐形成了一个松散的小团队。
最初只做简单的石榴石手串,手串的价格一般只卖两三百块钱,后来逐渐做蜜蜡、小叶紫檀等,价格两三千元,每天能接十几单, 200多万就是这么一单单积累起来的。
但我意识到,主要依靠我一个人,几乎接近天花板了,24小时不吃不睡,也忙不过来,转到2015年,我做了3个重要的决定。
06、在10平方米的杂物间里成立珠宝公司
一个决定是成立公司。
最初,其实连工作室都谈不上,我们就在家里做。
2015年初,我决定找一个地方“办公”。就在小区找了一个放杂物的简易房,只有10多平方米,没有厕所,连个洗手的地方都没有。
当时就3个人,我买来一块三合板,挖出2个工位,加上我的写字台,一共3个工位,加上一个台灯,还有一个块健身房送的英派斯白毛巾(拍摄时作为 “背景板”),一共花了5000元。简陋程度可想而知。
2015年4月,“公司”正式开业了。
刚开始,“公司”门前还挂了一块小牌子,有一天,不知道怎么没了,后来也就没再安上。
另一个决定是,2月20日,我发了一条朋友圈——要“纳新”,其实就是招代理商,类似曾经很流行的微商。
但 我们和很多微商不一样,他们都是拼命拉代理商,只要你买货就可以,结果很多货其实是卖给了代理商,自己赚了钱,代理商买了一堆货,只能拼命发朋友圈,常给很多人形成信息干扰,被拉黑。
我对代理商有3个要求, 一是必须是我的用户;二是人品得好;三是要通过严格的考核。
当时报了200多人,我要给大家上课, 最后要一个个沟通,“盘问”各种问题。
这里还发生一些好玩的事。
其中一个是企业的高管,管着团队,我们聊了两三个小时,一直聊到半夜,我觉得不错,最后,我告诉他,要再看看你的朋友圈,明天给你确定的信息。
对方很不解,别的商家都是主动找他,各种鼓动,只要愿意做就行,我不仅“盘问”了几个小时,最后还不给确定说法。
后来,他成为我们的008号代理商。
还有,我最初摆摊时,我进货的那位来自中山的卖家,也成为了代理商;我在聊城大学的小师妹,就是在我被骗后,说可以等我的崔海燕,成为了003号代理商。
第一批,我只挑选了50个,他们主要负责销售和服务,包括与客户沟通设计方案等。
还有一个决定就是注册品牌。
虽然只是手工作品,规模也很小,但我认为, 应该有自己的品牌。品牌意味着承诺和保障,意味着对客户负责。
2016年初,我注册了璟泽隆珠宝文化传媒公司,并开始着手注册禧念礼记这个商标。
不过,这两年,我由于把很多精力都用在团队建设上了,业务量并没有太迅猛的提升。2015年的销售额基本与2014年持平,200多万元,2016年也仅为300万元左右。
但这为2017年的爆发,打下了基础,当年销售额突破了600万元,很快又做到了千万级别。
在这样的销售规模下,2017年初,公司的员工也只有4个人。
这一年,我在济南高新区一个公寓楼里买了2间公寓,打通,除了作为办公室用之外,还开了一家小实体店。因为,原来所在的用储物间改造的办公室,实在太简单陋了,代理商来看货很不方便。
搬新家后,我只设了7个工位, 因为当时只有4个人嘛,觉得7个工位足够用了。
没想到,后来公司的发展远远出乎我的预料,现在占了半层楼,代理商已经发展到了500多个。
07、“净化珠宝市场暴利环境的斗士”
我们的代理商,虽然也是在网上销售产品,但是和传统认知上的代理商大不相同。我们不允许朋友圈暴力刷屏,不允许硬生生地推销,而是做了很多珠宝知识的普及。
其实,创业之前,那时候就经常在QQ空间、网上发购买珠宝的建议,包括如何搭配,如何避免“踩坑”,等等,引来很多朋友咨询。
在大多数人观念里,珠宝是一个暴利行业,买到假货的案例比比皆是,确实,长期以来,中国的珠宝行业,良莠不齐,乱象丛生。
把这当成生意做了以后 ,除了通过自己的设计、创意,给朋友独一无二的产品,我更想让大家买到货真价实的东西,所以做了很多珠宝方面的普及,包括珠宝知识、如何搭配,购买误区等,逐渐地,我 产生了改变一个行业,开创一个新珠宝行业标准,让更多的人买到货真价实的珠宝的想法。
我们发的一些内容,甚至是暴了行业的潜规则、“黑幕”,很多可能同行未必愿意看到的,因此, 朋友们称我是“心怀净化珠宝市场暴利环境的斗士”。
回到2014年那次被骗的经历,我认为, 诚信很重要,那次坦诚,为我赢得了更多朋友的信任。所以,一直以来,我对品质的要求相当严格。前几年,做电商的珠宝商越来越多,价格越来越透明,利润空间越来越小,为了赚钱,怎么办?很多人就降级,或在同等级中掺杂次级品,这几乎成为行业内默认的做法。
我认为,我们绝对不能这么做。比如蜜蜡,我们基本用6A、7A,最差的也是5A;有些人拿低一个等级的瑕品原石,按高等级的价格卖给客户,我们绝对不允许。一串手链进来后,进行改款时,常常会发现有几颗质量不好的掺杂其中,我们就挑出来,补充好的。
我们还两次召回了产品,都发生在2017年。一次是我们使用了藏银作为配件,但出现了掉色,我们实施召回,全部改成纯银;另一次,我发现一款朱砂产品,本来应该是手工抛光的,但供应商私下改成了机器抛光。两次召回,我们在经济上损失不小。
所以,我们的价格其实不低,但得到了大家的认可。 我的理念是,保证是透明的价格,物有所值。
从一开始,我就想透明化。刚开始做的时候,设计做好后,我就拿着产品到镶嵌店里问价,做工费、配料费、材料费,我一点点掰碎,算给大家看,把真实的利润告诉大家。
我经常亲自给代理商上课,代理商越来越多后,我发现自己上课仍然不够,采取了“师徒制”,就是让老的代理商,手把手教新的代理商,有的带一个,有的带几个,老师进行培训,培训共有7级几十门课,全部上下来要3个月, 这让我的理念能够很好地一级级落实下去。
2015年开始建设的代理团队,从2017年开始发挥明显的作用,企业发展很快。
还有一个因素,当时我发现,手工品很难进一步做大,所以,2017年, 我决定把企业平台化,产品标准化。
任何行业,标准化是规模化生产的基础。虽然,在珠宝行业,设计很难完全标准化,但可以部分标准化,我们做了很多基础设计,具体给客户设计时,在基础设计的基础上,根据用户要求进行微调;珠宝的品质不好确定,我们就使用高级别标准的产品,这使得我们的规模迅速壮大了。
但2019年,行业的变化,让我们又面临了新的挑战。
08、我的新挑战和新梦想
2019年,对我来说,是一个重要的分水岭。
这一年,电商直播兴起,给珠宝行业带来的冲击是供应链的整合。前面说到,从生产基地的潮汕到广州后,很多珠宝就会被经销商分级,不同的商家,会购买不同级别的产品, 一般是分头货、中货、尾货几种。这是珠宝行业通过市场形成的特殊现象。
但直播兴起后,大量的直播带货的人,要求不准分级,原来的供应链体系受到了很大冲击。
这意味着,珠宝有可能会被降维到快消品的层面上,人文价值就会被大大地忽略掉。
观察到这种现象后,我决定回头重新重点做订制。我认为, 任何时候,一家企业都必须有自己的价值,这是生存和发展的根本。除了挑选好的原材料外,我们更应该体现自己的设计价值,这就回到了我最初的小手工上。
打个比方,同样是白菜,我们也要做出不一样的菜,可以是用白菜炖五花肉,也可以做成白菜包子或馅饼,总之,仅仅当二手商,体现不了自己的价值,很难有生存空间。
从2019年起,我们投了重金,打造一个数字化设计平台,仅技术人员就有10几个人。经过3年的开发,平台已经测试了一段时间,7 月下旬将正式上线,名字叫“涌现定制”。
通过这个平台上,顾客可以根据自己的喜好、需求设计珠宝,平台自动提供设计方案,比如,有100种珠子,100种配件,顾客可以自己搭配,组合成千上万个款式,每一种款式都是独特的,而且顾客可以输入自己的使用场景、预算等,平台会自动进行匹配,给出方案。
这只是基础级别的订制。再高一层,可以选择改款;最后一层,是纯人工订制。
为了完成后两层,我们还会在平台上聚集起一批珠宝设计师,让他们为顾客提供一对一服务,把顾客和设计师对接起来。
这个平台可能未来很长一段时间会不赚钱,但这是我的梦想。 人总要是有情怀的,我喜欢珠宝,做了8年珠宝,有这样的情怀,为了这个情怀,我会“养”着这个平台。
同时,我们找到了便于标准化的产品, 就是朱砂。
可以说,朱砂是一种特殊的“中国红”。
我们从2015年开始做一些普通的产品,2016年开始做高提纯朱砂,2018年开始接触原创制版。
2019年,我专门注册了一个品牌,叫“心诚则”,定位就是新唐风朱砂福礼,开始正式的做朱砂饰品的文化原创。
很多传统的东西,之所以没有得到年轻人的认可,是我们没有跟上年轻的思想,不够潮。所以,我们打算把重点放在文饰文化的升级上来。
比如,除了生肖产品、儿童产品和车挂产品外,我们未来一个重点是做国潮文创产品,前期推出的 九色鹿、九尾狐等主题产品,就很受年轻人的欢迎。
相比和田玉、翡翠等珠宝,朱砂更容易定型,更容易标准化,在我看来,是一种消费者会多次复购的文创饰品。
从创业到现在正好8年,说短不短,说长不长。当初,我 一个人,从一个写字台、一个台灯、一块毛巾,用热爱开启了创业之路。一开始,我就是凭借自己的创意、设计,和对质量近乎苛刻的要求,得到了朋友们的信任,获得第一批“种子客户”,随后,他们又带来更多的客户。
2005年发展代理商时,我们也是凭借设计和质量,将几百个代理聚集成一个团队。
所以说, 我们起步于信任,发展于信任。
很庆幸,8年来,我们一直没改变最初的初心,对质量一直保持苛刻的态度,而且把这种理念贯彻始终,贯彻到了每个合伙,包括代理商身上。即使在乱象丛生的珠宝行业,在部分同行通过降低质量甚至以次充好来谋取利益时,我们也没有为之所动,形成了“好人品+好产品”的企业理念。
事实证明,这不仅是可行的,得到了获来越多人的信任,而且让“禧念”成为中国珠宝行业的高端品牌,我们 还用自己的从微弱到越来越明亮的“星光”,照亮整个行业,帮助用户对珠宝有更透明的认识,避免采到坑里,促动同行,甚至影响、推动了行业的发展。
目前,中国的朱砂也处于一种相对混乱的时期,而且只被当作工艺品,而非珠宝。作为一个喜欢珠宝、投身珠宝多年的老战士,我认为自己有义务也有能力,改变这种现状。
所以,我们仍然会用做珠宝时对质量苛刻的态度,来做朱砂;用做“禧念”的理念来打造“心诚则”。我的目标是,把朱砂做成一种新的有中国特色的珠宝产品,还朱砂与传统文化相匹配的应有地位,开创一个新的模式和行业。
这是一条之前没人走过的路,长且难,但是正确的事,我和伙伴们会走下去。
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