“我想开一家一流的美容院”!曾几何时,无数院长有过这样的夙愿!那么,什么样的美容院可以称为一流的美容院呢?
我为一流的美容院设定了一个最基础的标准,我称为“四牛标准”:①产品牛 ②顾客牛
③员工牛 ④业绩牛 。只要这四个标准都达到了,那么你的美容院就会遥遥领先于同行,就是当地一流的美容院。
首先,好产品成就好顾客。如果品牌好,理念就好;产品好,效果就好。那么顾客使用好产品后,反馈必然好,必然口碑好。顾客对美容院的信任度就会进一步提高,她就会在你店里继续花钱消费,一来二去熟了后客情就变得好了。顾客就有了忠诚度,最后老顾客还会带来新顾客。那么一个客情好,信任度高,忠诚度高愿意在你店里花钱又愿意带朋友来花钱的顾客就是好顾客,所以好产品成就好顾客。
其次,一流的产品成就一流的美容院。
如果你店里所有产品都是一流的,那么你的店极大可能成为当地一流美容院。因为每个一流的产品被称为一流都有过人之处。无论是该品牌的产品质量、效果、还是运作该品牌的人员、团队,或是他们的营销套路、培训方式和文化理念必然优于竞争对手。
①当多个一流产品跟你合作了,就意味着你的顾客成为当地女性中能够享受到全国一流产品的群体。
②当多个一流产品跟你合作,就意味着你的店成了当地一流产品的聚集地,自然引来更多一流的顾客,你的店就又成了一流顾客的聚集地
③当多个一流产品都跟你合作,还意味着你的店被多个一流的品牌理念熏陶,被多个一流的团队服务,你和你的团队跟一流人才接触多了见识和能力不断提升。你,将成为当地最有见识的老板娘;你的员工将成为当地最优秀的美容从业人员。
所以,你的店因为有了一流的产品 → 吸引来了一流的顾客 → 熏陶出了一流的员工 →必然业绩不会低。所以产品牛,顾客牛,员工牛,业绩牛,这四大标准就基本达成了。
学会找产品,学会卖产品这是两个重点,也是运营系统中关于品相运作的核心部分。