记叙文 | 《南方都市报》到底是什么刊物？其工作人员为何如此奇葩？
作者 | 侯潇
试想，若有成年人习惯性以大欺小，总爱到孩童中横行霸道，对其拳脚相向，他很享受惹得小朋友们抓狂的那种快感。
看着小朋友们毫无还手之力，看着他们那无奈的眼神，他心里感到非常满足。
长此以往，他已经得意忘形，目空一切，认为自己可以 “拳打南山敬老院，脚踢北海幼儿园，打遍天下无敌手”。
他已经忘乎所以，就连辨别小孩与成人的能力都失去了。
某一天，他的拳脚对准了蹲在地上的一位成人，不料对方站起来比他还高大健壮，对方反手就给了他几个耳光，这种耳光是否会大快人心？
这种大快人心的巴掌，最近就抽到了南方都市报工作人员的脸上，最后抓狂的人却是他自己，他急得只能学小孩直跳脚，别提有多丢人，也不知当时他的脸是否发烫得如猴子屁股一般红。
在用工作QQ接待报料人时，频繁发送复制粘贴的消息，重复表述，重复提要求，全然不顾对方的消息里究竟发送了什么。这是多么不耐烦的表现？
不细看对方的消息，只顾刻意强调报料内容格式，并频繁表示只接受文字报料，摆出一副不拿文字水平难倒对方决不罢休的架势，全然不顾对方早已按他的要求把报料内容发到消息里了。这是什么样的工作态度？
弃对方的消息而不顾，频繁明知故问对方要报料什么事，自以为对方真没有语言能力表达清楚问题，并多次有意表示看不懂对方的消息，企图逼对方在语言水平上出丑为止。这是多么拙劣的伎俩？
罔顾事实，凭空贬损他人不能以文字表达问题。这是什么样的素质？
其间，还不忘 “事先” 带着侮辱性词汇称对方还未发送过去，还未让他见过的报料内容为 “小作文”。最后还以 “不能成功报料” 吓唬人，大有非逼得对方抓狂不可之势。这是种什么样的心态？
这居然是有名的官方媒体南方都市报工作人员的工作表现。
媒体接待报料的工作人员为何是这种心态，其实我是非常了解的。
我曾也利用自媒体平台专门爆料过真人真事，我也接触过不少爆料人，非常了解这类人的情况。
他们大多数都是各类事件的受害人，他们身上通常或多或少都存在各种各样的问题，很少见到有能力出众的人会找媒体或自媒体爆料维权。
真正各方面能力都很强的人，通常是不需要媒体或自媒体的帮助，自己就能找到其它方法解决问题，或本身就会避免问题，遇到问题也能迎刃而解。
那些爆料人像是被社会做了一次无形的筛选，全都集中到爆料人里来了。
自然这类人的表达能力，语文水平，一般都不是很好。他们向媒体或自媒体爆料时，通常会很啰嗦，说话会主次不分，有时听他们说了半天，他们也表达不出整件事的来龙去脉。
媒体接待报料的工作人员，这类爆料人接触得多了，耐心自然会越来越差。
但这绝不是他们工作态度差的正当理由，接待爆料人本身就是他们的工作，既然坐到了那个工作岗位上，就没有理由不喜欢工作上的事，否则就是不合格的工作人员。不喜欢工作就应该主动辞职，单位也应该辞退这样的员工。
再者，爆料人里也有例外的情况，我也接触过一些高学历、高智商的爆料人，他们所遇之事恰好适合让媒体或自媒体帮忙，因此也就成了爆料人。所以，怎能一概而论呢？
媒体接待报料的工作人员如果不长眼，对其接待的所有爆料人都无礼，其中大多数人可能会无力还击你，只能任由你欺负，但并非所有人皆如此，被打脸只是早晚的事。
况且那一类无力还击的爆料人也是应该受到尊重的，这是做人的根本，是道德的底线，更是媒体人的职业准则。媒体工作人员没有资格贬损任何人，尤其是与之不同领域的人，媒体工作人员也并没有高人一等。
8月19日，我联系到了南方都市报的报料企业QQ，向他们报料我近日发现的一种看似合法的欺骗行为。
由于我事先就将要报料的问题清清楚楚、明明白白地做到了两个视频里，就连相关证据、证据来源、涉事各方的联系电话、电话的可靠来源等问题，都交代得一清二楚，本该记者去干的事儿我都帮忙给做了，采访对象的电话都帮忙抄下来了。所以我联系南方都市报的企业报料QQ时，首先就把这两个视频发送过去了。
系统显示，我的两个视频文件已发送成功。
不料，对面的人马上表示不接受视频报料。
在对方表示不接受视频报料的同时，我也正在做发送截图的操作，我发送了两个视频文件的截图向对方确认是否已收到视频文件。
这时候对方的语气显得十分不耐烦，连续重复发送了四遍 “不好意思，这里不接受在线发送文件”。
正好我事先就打好了一段400字的文字报料信息，按照对方要求，我将文字信息发送了过去，结果系统提示发送失败。
后来我询问了腾讯产品售后客服，根据腾讯产品售后客服的说法，企业QQ所接收到的文字消息，上限是200字符（1个汉字一般占2个字符），超过200字符就会发送失败。
此时，对方因为没有收到这条400字的消息，所以还在继续追问报料的事情经过、时间、地点。
见对面的人如此急躁，我只好再次截图告诉他，不是我不说，而是企业QQ有字数限制，消息发不过来，我只能分段发送，希望他不要介意。
当对面的人收到截图提示时，显得更加急躁，马上表示我没有按要求发送报料信息，并多次强调不接受图片报料，一定要文字。
在我解释企业QQ的字数限制问题时，对方的语气更是充满了攻击性，称他还未见过的报料文字信息为 “小作文”。
我深知和这种心态的人是无法解释清楚问题的，也不必与他多言，我便直接将那400字的报料信息拆分成几段发送了过去。
我所发送的报料信息是完全符合他们的要求的，时间、地点、事件经过都交代得清清楚楚。
但对面再次非常不耐烦地多次重复强调要交代时间、地点、事件经过，并再次表示我没有按要求报料，没有与之配合。
其实这时候我已经感到了对面的工作人员在存心刁难，而且做得非常起劲，像是上瘾了一般。
尽管如此，我认为还是要将我的报料文字内容发送完毕之后才有理由与他理论。我一口气将余下的报料文字内容全部发送了过去。
果然，对面在收到完整的报料文字内容后，还要继续表示没看明白，刻意追问我报料的是什么内容。
我当然完全明白对面存心刁难的意图，也懂得他所要表达的意思是消息分开发显得散乱，没耐心细看。那也没关系，我继续满足他的要求，等着看看最后究竟是谁的问题。
我将报料文字内容里的第一段概括内容复制后再次发送了过去。
这时候对面原形毕露，也出了洋相，他再次表示没有看明白我这条概括内容，并且具体地指出了他认为有问题的地方，问我的概括内容里 “ ‘一群’ 什么样 ‘的人’ ” 这句里的 “一群” 是指的什么。
其实这句话就连小学一年级的小朋友都能看懂，而且也并没有任何语病。
见对面犯了如此低级的错误，我并不急着拆穿，因为消息记录就摆在那里，是跑不掉的，早晚可以回过头来质问他。这时候给这种人 “掌嘴” 可能还掌得不够痛，何不陪他玩到最后，给他来一顿痛快的，响亮的 “耳光” ？
除了这段文字内容我本身表达得没问题之外，我那两个视频里把问题表达得更加清楚，更加详细，我打算让他再看看视频，好把眼睛擦亮些，最后再一并跟他 “算账”。
不出所料，对面的工作人员继续重复表示看不明白那条概括内容，再次强调只接受文字报料，并带着讽刺意味称他们对报料内容有保密制度，意为 “不是我们不让你说，或让你不放心说，是你自己没有能力说，是你自己的问题”。
我表示我坦坦荡荡，没有什么见不得人的东西，连报料素材我都全部没打码，作为回应。
然后我再发了一遍我的报料概括内容，表示我已经说了很多遍，是你自己一直存心刁难。
此时，对面可能也没耐心继续说了，留下了一个电话号码，并再次强调看不懂我那条概括内容，以 “不能成功报料” 为由准备结束对话。
我看也该收场了，所以明确地告诉了他，“ ‘一群’ 什么样 ‘的人’ ” 这样的句式是没有任何问题的，而且这样的句式是连小学一年级的小朋友都能看懂的，让他明白，存心挑我毛病并没有挑到点子上，不过像是给了他自己一记耳光。
这时候我隔着屏幕都能看到屏幕对面那一张羞得如同猴子屁股一般红的脸，他开始逃避问题，像一只泄了气的皮球一样，所发的消息里再也没了那些针对性的字眼，并狡辩称我指出他问题的消息 “与工作无关”，以此逃避我的问题。
我本来就是因为工作问题联系了他，又是因为他的工作态度的问题质问他，他却狡辩说这与工作无关，这是什么逻辑？
一个张口闭口都提语文水平，提表达能力的 “文字工作者”，此时怎么连辩解的说辞都不会说了？
知道自己错了，没底气继续说了，那么，道个歉总是应该的吧？
我再三要求对面的工作人员道歉，却没有得到回应。
在我的连连斥责下，他恼羞成怒，像个小孩子一样开始连续发送复制粘贴的文字消息打岔，并跟我打起了官腔，逃避问题。
此时我仿佛看到了一个满脸稚气的孩子，被大自己好几岁的另一个孩子欺负得无力还击，急得跳脚的样子。
事后我向南方都市报的投诉邮箱发送了一封投诉邮件，投诉了这位工作人员，也没有得到任何回应。
既然是对方无礼在先，那也就怨不得我无礼了。
要求道歉他不愿，那我只好再给了他另外一种选择。
他作为文字工作者，居然连语法常识都不懂，还要等着我来教他，那他应该叫我一声老师才对。
我要求对面的工作人员道歉与叫我老师二选一，但之后没了任何回应，就像一只缩回壳去的乌龟一样，再也不愿伸出头来。
其实这位工作人员那几套贬损人的伎俩，我从一开始就全看在眼里，看得明明白白。甚至是他还在说上一句，我就能猜出他下一句大致会说什么，因为我太了解他这种人了。
从一开始与他沟通，我就仿佛看到了第一天踏进幼儿园的小朋友，回到家就兴致勃勃地对着大人叫嚷：“我们老师今天刚刚教会了我一个手指头加一个手指头等于几个手指头，你会算吗？”不等大人搭话，他又来一句：“你不会算就不要算，我算给你看。”
他吃力地数着手指头认真地算着数，一旁的大人看着满脸稚气的他，都有些不忍直接说出等于二，也没兴趣跟一个小孩较真降了自己的身价，就由着他折腾下去吧。
到后来，这位小朋友竟然满口都是攻击性语言，那就太过了些，肯定得反手就给他几巴掌教训他一番。
报社的文字工作者，作为文字方面的专业人员，其实是应该尊重一般人的，而不应该存心拿自己的专业去欺负非专业人员寻找优越感。
以那位工作人员的思想，是不是那些习武之人到了街上就应该像螃蟹一样横着走，看谁不顺眼就要对其拳打脚踢？或者见到你这个报社工作人员就可以揍你一顿？
每个人都有自己的专业或强项，不同领域之间是没有可比性的，更没有必要贬损不同领域的人。
连最起码的礼貌与尊重都不懂，品德如此低劣之人，有什么资格待在我国事业单位的岗位上？凭什么一个不懂得尊重我们的人，却要靠我们这些读者、消费者去养活他？一个对自己工作充满怨气，不喜欢自己工作的人，为什么又要做那份工作？单位为什么不辞退他？
况且，此次这位工作人员以非常熟练的方式想在语文水平上欺负一般人，结果反倒在我这个一般人面前出尽了洋相，挨了一记响亮的耳光后不敢再回话，这不是天大的笑话吗？
这个工作人员显然是个欺软怕硬的家伙，只是这次他遇到的人是我，没有刁难住我，但可想而知，以他这样的习惯，曾刁难、贬损过多少语文方面更不专业的报料人，曾让多少他们《南方都市报》的读者、消费者受过这位工作人员的冤枉气？
南方都市报究竟是什么样的单位？单位里都是些什么样的领导？里面为何会有这样的工作人员？存在这样的工作人员合理吗？如果单位不把这种不称职的工作人员清扫出去，我们凭什么要买账养活一家这样的媒体？