日前，有媒体报道称，上海消费者在春节过后发现，通过申通快递寄递的物品，均遇到了延误、迟发货等问题。记者发现，被投诉最厉害的申通卢湾公司实际已经倒闭，其他分公司已接手处理积压的快件。
而在宝杨路1950号申通吴淞公司，大量的快递被堆积成小山状，站点负责人称，主要是因为人手短缺所致。
导致以上原因的根本，是不少快递员都改行去送外卖了。
据澎湃新闻报道，申通快递发言人表示，公司在经营上出现了一点小问题，申通正在将申通卢湾公司合并到申通上师大公司。对于快递员跳槽，申通发言人称：“但这是个行业性的问题，每年都是这样的。毕竟快递行业比较辛苦，平均收入也并不高。快递员有更好的地方要去，我们也管不住。”
在上海工作的一名快递员透露：“我们现在月收入在六七千左右，送外卖能比现在高一半左右。”
“做快递员压力很大的，从早忙到晚。但送外卖忙的时段就比较集中，相对就比较轻松。因为我已经有了稳定的客户，提成会多一点，所以没有去送外卖。”
一名资深快递员说，快递员的收入有很大一块来自提成，像他这样的老快递，因为积累的客户比较多，一个月收入能到2万元。现在跳槽去外卖平台的，以年轻人居多。
圆通速递相关人士透露，该公司上海区域的业务员平均工资在6000-8000元。
另一沪上快递员则提到，“快递公司的新人，因为没有客户，每个月收入只有4000到5000元，但是外卖平台工资很高，正常做外卖收入在7000元左右，除掉吃住，拿到手有5000左右。”