首先要注册。点击“立即登录”，输入实名手机号，点击“下一步”，输入收到的短信验证码即可。接着点击“人脸识别登录”，点击“开启”，将头部置于识别框中，按照提示录入人脸即可。升级认证需要输入本人的实名手机号，点击 “下一步”，输入升级认证的验证码（5分钟内有效）即可。
预约挂号前要先进行就诊人管理。点击“添加家人”，选择“关系”确定，输入姓名、身份证号，选择“民族”确定，点击“添加”，输入家人的实名手机号，点击“下一步”，输入家人收到的被认证短信验证码（2分钟内有效）即可。
点击“预约服务”，可按等级、区域选择或直接选择医院，选择科室，选择医生、时间，点击“可预约”，选择时间段，选择就诊人，点击“确定预约”按提示操作即可。预约完成可在“我的预约”处查看。要想查看就医档案，点击“档案”，选择就诊人，可查看个人基本信息、医院就诊记录、健康体检报告。