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营销管理丨超市POP、吊旗悬挂和排面技巧

POP悬挂有何细则规定,开业前必须要做的三个区域卫生,定时和定点补货怎样执行?按照这样的卖场执行细则管理,你的门店也会变强!

POP检查部分

1、商品货价卡放置的基本要求

Ø 左下端:货价卡放置在商品的左下端(不是左下边)

Ø 放到底:货价卡放置到压克力条的最底部

Ø 肩并肩:货架卡与箭头/号码牌间不可存在空隙或重叠

Ø 点头看:货架卡在放置时要上下垂直,不可忽左忽右

Ø 要少用:货架卡每个层板陈列时尽量不要超过6张(21CM)

Ø 别用错:货架卡的使用要注意单白双黄的档期规定

2、吊挂A3POP检查的注意事项

Ø POP吊挂不可倾斜

Ø POP使用标准长度钢丝绳,距地高度一致

Ø POP表面洁净没有污渍,无折痕

Ø POP正面朝向主通道方向且吊挂方向一致

Ø POP内芯放置时不可露黄纸边和露“白脸”

Ø POP在顾客看得到的地方一定要双面打印价格

Ø POP的菱形钩在使用时方向一致

Ø POP在使用渔线吊挂时,渔线不可“留尾巴”

Ø A3POP在列印内容时应优先采用单商品横打式样

Ø POP内容与实际商品相符(品名/单位/产地/包装)

Ø 促销POP必须按公司要求列印促销期间和原价,且原价必须打叉

3、A4POP的放置注意事项

Ø 放置促销POP时使用透明A4框

Ø 放置其它内容(敬告启事)使用白色A4框

Ø A4POP框底部配合两个磁铁使用

Ø 2个磁铁的放置要“与肩同宽”,即磁铁对齐框的两边

Ø 决不允许仅使用一个磁铁固定A4POP框

Ø 配有白色底盘的A4POP框为专柜使用,不可随意乱用

Ø 不可将A4POP内芯直接放置在A4框内

Ø A4框必须竖立放置,不可横向放置

4、端架上如何使用A3POP和货架卡

Ø 每个2.4米的端架配备一个A3POP

Ø 突出的端架POP与主通道垂直,只准采用A3单商品横打

Ø 凹进去的端架POP与主通道平行,可选择单打或双打POP

Ø 端架除POP和货架卡外不再放置其它促销标示

Ø 端架货架卡必须使用促销货架卡(单白双黄)

Ø 端架货架卡放置标准是“黄金视线放一层,一左一中要均衡”

Ø 黄金视线指70CM-140CM之间的陈列位置

Ø 一左一中指除大家电外,无论端架上陈列1种或是2种促销商品,都要放置2张货架卡,左端一张,中间一张

5、摇摇牌使用要求

Ø 不同陈列器材使用不同的摇摇牌支架

Ø 三种支架不可混用(前挡网用/平层板和斜口笼用/网层板用)

Ø 螺丝要交叉固定,不可只固定在支架的前半部或后半部

Ø 支架要清洁,不可有胶渍

Ø (摇摇牌)“牌在支架在,牌走支架拆”

Ø 摇摇牌放置在箭头上面,支架左端对齐箭头标左端

6、小圆牌使用要求

Ø 可与摇摇牌替代使用,但使用时应优先选用摇摇牌

Ø 有箭头的压箭头,没箭头的压条码

思考:为什么优先考虑使用摇摇牌?

答案: 因为摇摇牌上可以为顾客提供更多的商品信息

7、营业期间如何更换POP系统

Ø 营业期间所有POP标示不允许空白

Ø 因为促销商品缺货必须更换时注意流程

打印新品POP-拉货至卖场-先撤下原商品- 再撤原商品POP-再将新POP放置好-最后更换新品到堆头

Ø 更换POP时不可用手硬拽POP的一角,避免POP日久倾斜

Ø 使用人字梯要双人使用注意安全

Ø 更换下来的POP如果只使用了单面,注意不要折叠,留用

8、爆炸标的使用

Ø 只用在促销商品的堆头上

Ø 爆炸标右上角必须粘贴过塑的促销货架卡

Ø 根据促销堆头大小选择爆炸标

Ø 爆炸标的粘贴不可过于死板,要错落有致

Ø 有脱胶,破损,褶皱的及时更换

Ø 爆炸标必须竖立粘贴在商品上,不可平放在堆头上

9、号码牌,功能卡的使用

Ø 号码牌贴于商品的左上角(个别分类另有规定)

Ø 号码牌数字按顺序排列,不要混乱

Ø 号码牌数字不要过多,控制在20号以内

Ø 号码牌放置在货架卡后面,按货架卡放置要求做

Ø 压克力功能卡放置在商品的左端,左侧边缘与红箭头左侧对齐

Ø 纸制功能卡放置在货架卡后面,顺序为箭头-货架卡-功能卡-号码牌

10、云朵牌的使用时机

Ø 云朵牌用于电器课时只是用来标示买赠商品的赠品

Ø 云朵牌用于服饰课时仅用来标示服饰样品面料,规格,品名,价格等内容

Ø 其他各课非必要原因不可使用云朵牌

Ø 云朵牌书写必须由美工按规范字体及规定美工笔书写,不可由他人代写或随意更换字体

11、招手旗的规定

Ø 一个货架上应该有一面招手旗

Ø 招手旗的正面朝向主通道,与主通道平行

Ø 招手旗应该与摇摇牌或是小圆牌相对应,即有招手旗一定配有摇摇牌或小圆牌

Ø 每个通道放置的招手旗不得少于5面

Ø 一个货架上有几个促销商品的选价格低的放招手旗

排面维护、补货与仓库整理

1、排面的标准是什么?

Ø 整齐:上下垂直,价卡垂直,前后冲齐,压第一孔陈列

Ø 清洁:商品清洁,货架清洁,没有胶带印记

Ø 饱满:满排面,缺货少,不露背板,天空线合理

Ø 美观:正面朝外,没有破包,配件不齐全,凹罐商品存在

2、商品陈列的基本原则

Ø 按大中小分类

Ø 品牌(杂货商品,百货部分商品)

Ø 价格带:沿通道方向由低到高陈列

Ø 垂直陈列

3、排面陈列要做到

Ø 使顾客看得到: 价格清楚,分类清晰

Ø 拿得到: 陈列位置合理,随手可得

Ø 买得到: 可正常销售,无错标漏标,包装破损,配件不全,标价不清的现象

4、吊挂商品的陈列要求

Ø 满钩陈列: 饱满陈列的要求

Ø 自然下垂: 不因陈列过多而破坏美观

Ø 间距紧凑: 正面陈列,不相互遮挡倾轧

Ø 层距合理: 不高不低,不露背板

5、大拇指商品的陈列要求

Ø 每个大拇指商品要放置一个大拇指牌

Ø 大拇指商品多层陈列的在黄金视线放置一个大拇指牌

Ø 在最底层陈列的要配以大拇指地贴;(地贴的贴法)贴在离排面最近的一整块瓷砖上,地贴箭头指向货架卡的红箭头

Ø 大拇指商品陈列在每个小分类的最前边

6、如何做到垂直陈列

Ø 以左为准: 陈列商品时以货架的左端为起点

Ø 不要跨背: 尽量减少跨背陈列的商品

Ø 宁松勿紧: 商品不要互相遮挡,展示商品全部外观

Ø 宽处找齐: (不规则商品)陈列时通过适当加大面宽来使商品垂直

7、定时补货与定点补货

Ø 导购来卖场的目的是通过销售商品服务顾客

Ø 导购的工作地点主要是卖场,不是仓库

Ø 排面缺货不是缺谁补谁

Ø 排定重点时段-定时补货

Ø 划分责任区域-定点补货

Ø 提高一次补货的效率(品项数,数量)

Ø 不需要补货时注意排面维护

8、补货工具的使用方式

Ø 手推车是顾客使用的—减少使用手推车

Ø 注意自己使用手推车的形象—双手扶车,上身不弯曲,不要趴在车上

Ø 体积大商品补货不要用手推车

Ø 拖板车使用的“停车落锁,横平竖直”要求

Ø 停车落锁:拖板车补货时,要注意停车后立刻把拖板车液压卸掉(停车),并把拖板车车把打横(落锁),这样可以保证拖板车停靠稳当

Ø 横平竖直:拖板车要顺通道方向停放在走道中间,并使栈板的边缘与地砖线对齐

Ø 快速停住拖板车的方式—拖板车行进当中如遇紧急情况需停车时,应将拖板车车把快速打横

9、补货的顺序和流程是怎样的?

Ø 补货顺序: 先补促销区—再补端架—最后补正常排面

Ø 补货三不落:  商品,纸板箱,垃圾补货过程中不落地

Ø 补货流程: 找(货)-补(货)-整(理)-清(洁)

Ø 找货: 排面缺货时(排面商品不足3排视为缺货),用RF扫描该商品条码,确认该商品是否还有库存,如果有,抄下货号或条码,至后仓相应的库存区找到该商品

Ø 补货: 找到商品后,将商品放到手推车或拖板车上,拉倒卖场送货,大件商品不可用手抱着补货;补货过程中要遵守补货顺序,先进先出,三不落地等补货要求

Ø 整理: 补货后,要随手整理纸箱,垃圾等废物,并将排面上的破损,污损,配件不齐的商品一起收好送到后仓

Ø 清洁: 补货过程中,要注意商品的清洁及货架的清洁,随手清洁货架和商品。

Ø 先进先出的补货: 商品往左移—新商品补进去—左边的商品拉排面的同时检查保质期

10、仓库整理的基本要求和方法

Ø 基本要求:进得来,出得去,看得见,拿得着

Ø 按部门,课别,分类存放

Ø 上轻下重,上小下大

Ø 减少半箱货,及时封箱

Ø 破包区单独规划并按时整理

Ø 库存单填写清楚,粘贴牢固,贴于库存箱的左下角

Ø 栈板堆放商品要交叉叠放,高度不超过1.4米,用捆扎带固定

Ø 栈板定期拉出来清理下面的散包商品和垃圾

Ø 重架下的栈板外缘要放置在一条线上

11、开业前要做卫生的三个区域

Ø 端架

Ø 促销桶,台,红色栈板(边缘缝隙要用牙刷清洁彻底)

Ø POP系统(表面没有污渍,折痕)

Ø 正常货架定期循环做深度清洁

12、破包商品的处理原则

Ø 自己不买的商品不要出清(品质问题)

Ø 自己不接受的价格不要出清(出清价格问题

)Ø 出清商品≠垃圾商品(卖相问题)

Ø 确定出清商品的时间,地点,方式

13、条形码,货号,店内码的使用

Ø 条形码和货号的对应关系:一个货号可以对应10个条码;一个条码只能对应一个货号

Ø 店内码的组成方式:2+货号6位+识别码1位

Ø 如何破坏条形码:顺条型码方向将条码的线条破坏,条码即可作废

14、卖场买赠商品的标示方式

Ø 卖场促销活动包括试吃,试饮,试用,演示,互动,参与,体验,抽奖,买赠。(你能理解多少?)

Ø 赠品分为卖场捆赠或场外赠送(赠品区或厂商临时柜台)

Ø 标示方法包括A3POP配合赠品说明夹

Ø 好消息买赠摇摇牌,当促销商品在排面陈列一层时,摇摇牌放在商品排面的左边,好消息摇摇牌距离促销摇摇牌20CM以上放置;如陈列多层,促销摇摇牌陈列在上面一层,好消息摇摇牌陈列在促销摇摇牌正下方

Ø 无论好消息A4框/赠品说明夹/好消息摇摇牌,在打印内容时不可超过2买2赠,即只可打印2条买赠消息,以免字体过小,使顾客不易看到

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