作 者： 樊登读书 · 江徐
来源：樊登读书（ID: readingclub_btfx）
“好久不见 ，你去哪啦？”
“江湖。”
还记得当年火爆全网的情景喜剧《武林外传》吗？
还记得那个风情万种的掌柜佟湘玉吗？
她精明、抠门，经常借故克扣员工工资，却又能虏获他们的忠心。
她自信、自强，敢于放弃锦衣玉食的生活，江湖中追求爱与自由。
她凭什么收获七侠镇所有人的喜欢？
因为她是沉鱼落雁、闭月羞花的绝世美人（她的自我评价）。
更因为，相比遇人脸红害臊、遇事不知所措的社恐，她是技压群芳、见招拆招的社牛。
行家一出手，便知有没有。
且看佟掌柜与大伙的人生故事——
1
对员工：与其讲大道理，不如给予鼓励
人生就像赌博，牌好牌坏看命运之神，打成什么样，靠自己把握。
身为龙门镖局的千金，佟湘玉从小过惯锦衣玉食的生活。后来听从父母之命嫁给衡山派掌门莫小宝。
在门派内讧中，莫小宝命丧悬崖，导致佟湘玉还没到衡山就成了寡妇。
命运这般捉弄，让她多了句口头禅：
我从一开始就不应该嫁过来，如果我不嫁过来，我滴夫君也不会死，如果我的夫君不死，我也不会沦落到这么一个伤心滴地方……
她选择留在关中，买下一家客栈。柴米油盐，迎来送往，过着自给自足的小日子。
一夜，月黑风高，野猫在嚎，七侠镇笼罩在宁静夜色里。
两名蒙面人飞檐走壁，闯入客栈。此二人，是传说中令人闻风丧胆的雌雄双煞。
实际上，是两名心怀英雄梦，决心闯荡江湖的姑娘，其中一位便是六扇门总捕头的千金郭芙蓉。
她自以为，一路走来行侠仗义、替天行道，却不知弄巧成拙，好心办坏事。
路过七侠镇同福客栈，她臆断，这是黑店，便决心要将店内不法分子一网打尽。
芙蓉女侠（她的自我定位）有惊涛掌排山倒海，却没想被有“盗圣”之称的客栈跑堂白展堂，用一招葵花点穴手将她定住。
当误会解除，郭姑娘也从武侠梦里醒了过来。
次夜，月明星稀，她坐上屋顶托腮思索人生。佟湘玉端来一碗吃的，在一旁坐下。
何为侠？
佟湘玉问。
郭芙蓉觉得，大侠就像她爹，纵横江湖，行侠仗义。
“侠”字拆开，一个人，一个夹，又是何意？
佟湘玉又问。
郭芙蓉的解读很直接：夹着尾巴做人。
佟湘玉的理解深刻得多：
“江湖如果只有打打杀杀，那就不是江湖，而是血湖，所谓侠，是指“一个人只要心存善念，多为别人着想，自然就会受到夹道欢迎。”
（这一句，可作为她人生的注脚）
此时此刻的她，不是斤斤计较的客栈掌柜，而是一位循循善诱的知心姐姐。
更是因为，她希望这位妹妹自己去寻找答案。
当娇生惯养的郭大小姐学会一点生活技能，哪怕很小的进步，她都会慷慨点赞，给予鼓励，让对方干活更有兴头。
她明白，与其滔滔不绝地讲大道理，不如润物细无声地给予引导。
佟湘玉用引导、鼓励“降服”了桀骜不驯的郭芙蓉，让她心甘情愿留下来，在客栈当一名打杂的。
还用团结一致、赏罚分明的管理方式，征服性格迥异的客栈其他员工。
也在经年磨合中，赢得七侠镇所有人的喜爱。
正如钱夫人的原话：“凭啥七侠镇人人都只念你佟湘玉的好！”
2
对敌人：同理心，可以在关键时刻化解危机
这天小贝听说菜价上涨，为了补贴家用，就背着箩筐去翠微山采蘑菇。
这个野蛮生长的小姑娘，之前和同学去西凉河捞鱼，半夜才回，被痛斥一顿。
这次她又闯下大祸，采回的蘑菇被一直想把同福客栈搞到手的钱夫人利用。
钱夫人先是假吃毒蘑菇诈死，后又来到同福客栈，甩着丝巾，趾高气扬地宣布。
自己福大命大，没被毒蘑菇毒死，作为赔偿，她要这客栈。
如果不给，她就告他们合伙下毒，谋财害命。
到时候，大伙们就得吃官司，小贝就得亡命天涯。
最是心疼小贝的佟湘玉很快决定：这店，归她。只要小贝没事，别的不重要。
鸡啼三声，该收拾的已收拾，该打包的也打包，大人小孩做好了浪迹天涯的准备。
临走，佟湘玉坐到钱掌柜面前说道：老钱，以后这店，就拜托你了。
佟湘玉的娇声媚态，乐得老钱打哈哈。这一乐，被一旁播弄算盘的自家夫人听见，上来就是扯耳朵。
佟湘玉劝告：还是对他好点吧，不管怎么说也是你夫君。
钱夫人对此表示不服气，而佟湘玉数着钱夫人对夫君的各种严苛。
确切的说，佟湘玉是站在钱掌柜角度，触碰他的痛点：
乘法口诀背不出来，就是一巴掌
强迫他背诵行酒令
粗活累活甩给他一人
吃糠咽菜
……
末了添上点睛之笔：
“我只知道，既然决定了一生一世在一起，最起码的尊重还是要有的。”
如果你以为，佟湘玉这是在同情钱掌柜，自然没错。
其实她真正的目的，是激发钱氏夫妇的内部矛盾，因为钱掌柜是典型的“妻管严”。
狗急跳墙，兔急咬人，妻管严的男人被逼急也会奋起反抗。
在佟湘玉“挑拨”下，钱掌柜果然翻身把歌唱，以后当家做主的是他，同时表示：店不要了！
钱夫人鸠占鹊巢的计划，失败了！
同福客栈，保住了！
能徒手捏碎铁核桃的钱夫人，败在了以柔克刚的佟湘玉手下。临出门，她咬牙切齿地丢下一句：佟掌柜，你这招玩儿得可真漂亮啊！
这一招，可叫擒贼先擒王。关键在于同理心。
同理心，也叫共情，正如心理咨询师武志红所言：
我深深地触碰到了你的感受，进入了你的世界，感你所感，想你所想。
聪明如佟湘玉，又能推己及人，关键时刻用同理心激发钱掌柜对于尊重的情感需求。
打的是钱夫人，疼的是钱掌柜。
威斯康星大学心理学博士马歇尔·卢森堡指出，同理心具有疗愈伤痛、化解危机、避免无趣三种力量。
佟湘玉充分利用了这种与生俱来的力量。
3
对关系：懂得示弱，会收获更多
有一天，佟湘玉对和自己经历风风雨雨的白展堂甩出俩字：分手！
这得从佟湘玉误食千年人参讲起——
本就没病的一个人，吃了人参，变得元气满满，鼻孔流血，闻鸡起舞，废寝忘食。
还命令员工出去扫盲、反扒、扫大街、发传单，折腾得大家不人不鬼，敢怒不敢言。
白展堂的好心劝告，一句无心的“你愿说啥说啥”，换来她违心的“既然如此，那就分手”。
话刚出口，佟湘玉就后悔了，内心反复着“天呐天呐天呐”。
白展堂内心冒出一连串“我被甩了我被甩了我被甩了”。
桌子这头的佟湘玉、桌子那头的白展堂，桌子一侧的大伙，都呆了。
此时无声胜有声，每个人都在上演一场内心戏。
郭芙蓉暗骂老板娘没脑子，分手这种事岂能轻易说出口？
吕秀才在心里敬老白是条汉子，将他视为超级偶像。
大嘴默默表示羡慕，别人连分手的场面都这么大。
小贝在思考，如果两人打起来，自己该帮谁。
无双姑娘冷眼旁观，心想如果这就是爱情，自己宁可不要，还不如养一只狗……
戏里戏外，吃瓜群众一起静观其变——
明明两人在乎得要命，心里说着“对不起”，但就是按兵不动。
就这样，僵持了一万年。
最终，他俩同时离开桌子，不约而同地向前两步，心有灵犀地向对方鞠躬道歉。
嘭！
两颗脑袋撞在了一起，可话还是说不出！
几天后，碍于面子，老白背起行囊是准备离开。
听闻老白要走，前一分钟还在闺房端着的佟湘玉冲下楼，拉长脸质问：你要去哪？
佟湘玉很想挽留，又觉得身为掌柜，如果服了软，这辈子就抬不起头来。
曾经闯荡江湖的盗圣，情场上也懦弱的尊口难启。
她含情脉脉，心里呼喊：你要是走了，我可咋办？
他深情款款，暗自祈求：千万别放我走，求求你了。
明明都在乎得不得了，却都等对方主动。
最终，还是佟湘玉示弱，先开了口：老白，你留下来吧！
一场情感危机就此化解。
可别小看了佟湘玉的示弱，爱情关系中，示弱的时机特别重要。
若能像佟湘玉这样，必要时放下不必要的自尊，懂得示弱，才能避免人走茶凉。
不仅爱情，生活与职场中同样需要学会掌握示弱的时机。
人人都明白退一步海阔天空的道理，却未必懂得什么时候示弱才是准确的，学会在关系的博弈中适时示弱，更见智慧。
菜根谭有言：
“处世让一步为高，退步即进步的张本。”
江湖险恶，人心叵测，愿意示弱，精准示弱的人，才是真正的强者。
4
写在最后
江湖在哪？
随便伸手一指，便是卧虎藏龙的江湖。
混江湖，靠的不是明争暗斗，机关算尽，而是一颗勇敢的心、一份健全的人格。
安利公司的创始人狄克・狄维士写过一本书，叫《人格的魅力》。
书中的核心观点就是： 健全的人格，胜过一百种智慧。
因为真正社牛，并不是性格多放的开的人，而是具备诚实、可靠、公正、自律、友爱等24种要素的人。
人格健全的人，对人对事游刃有余，也更能收获别人油然而生的喜爱。
而这种“社牛”般的人格魅力，从佟湘玉身上便能学到。
Photo by Nik MacMillan on Unsplash
— THE END —
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