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维护客户很简单,但是你过年才想起维护客户,是不是有点晚了

我们楼下有一个社区药铺,他把所有社区里面的人,全部拉到微信群里面,每天解答大家用药的需求,并且保证大家不需要囤药,每个人都能买得到药。如果有家里腿脚不方便的,他们还可以提供上门送药的服务,店长在群里承诺,从现在开始一直到疫情结束,药店一天不休,为大家提供24小时服务。

很多人都在谈维护客户,尤其是快过年的时候,多少钱都舍得花,但实际上,维护客户不在于你送给他什么样的礼物,也不在于你在微信里每天对他的问候,而是在最关键的时候,在客户最需要你的时候,让他知道,你一直在他的身边服务他。

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