文丨创牌者 张 奥
5月30日,有媒体指出,正在冲刺IPO的老乡鸡存在较为严重的员工社保问题,包括“近三年间,老乡鸡累计有1.6万名员工未缴纳社保”“为应对上市,强制近千人‘离职’”等内容。
一时间,老乡鸡被骂上热搜。
虽然该公司董事长束从轩一天后发文澄清,表示“媒体将最近三年未参保人数累加,存在重复计算问题,导致数据出现偏差”“强制千名员工劳务派遣与事实并不相符”。
但网友似乎并不买账,还搬出了司法信息,实锤老乡鸡涉及多则劳动争议纠纷。
深陷劳动纠纷漩涡,或许是束从轩最不愿面临的局面,毕竟,这也是他在老乡鸡的发展过程中,最为人所称道的一项品质。
1962年,束从轩出生在安徽肥西的一个小县城。由于家庭生活环境困苦,加上自幼对军旅的向往,他长大后便参了军。
在部队里,他认真训练,吃苦耐劳,每个月有按时的工资和补贴,日子虽说不上优渥,但相比于老家的饱一顿饥一顿也强多了。
但好景不长,1981年阅兵结束不久,军队被迫精简编制,束从轩所在的整个师被裁掉。
军旅生涯戛然而止,20岁的他决定回到曾经的小县城另谋出路。
彼时,家庭联产承包责任制初见成效,粮食连年丰收,几乎家家户户都有余力养几头猪、几只鸡。
束从轩看准了养殖行当,决心做大。他拿着结婚时父母给的1800块钱,买了1000只土鸡,当起了养鸡人。
由于没有任何经验,小鸡崽死伤大半,束从轩看着心里宛如火烧。
为了找到解决办法,他开始深入鸡棚,和鸡吃在一起、住在一起。
到最后,他对鸡的了解甚至可以达到“闭眼识鸡”的地步:“你把我的眼睛给蒙起来,我从这个鸡舍里面走一趟,我就大致能分辨出这个鸡它有多重,是热了还是冷了,饱了还是饿了,因为它声音是不一样的。”
凭借着肯钻研肯吃苦的精神,束从轩赚到了人生的第一桶金——一万多元。
80年代,一万多元是什么概念?可以参考当时的社会人均薪资,仅为40元左右。
束从轩成了安徽养殖界的名人,他开始教学养殖技术,还帮学员找销路,每年平均利润超过三百万元。
1999年,一次偶然的机会,束从轩得到了餐饮业特许经营的培训信息,他带着团队进去学习了三天,把当时的快餐和连锁模式,几乎看了个遍。
这次调研给了他深刻的启发:单纯的养殖上升空间不大,唯有搞全产业链布局,将养与食深度结合,才能有更广阔的作为。一个计划开始在束从轩心中酝酿。
2003年10月,安徽省合肥市舒城路上,开出了一家专做鸡肉菜品的餐馆,而这家名为“肥西老母鸡”的店,就是束从轩走上餐饮连锁之路的开端。
由于店铺形式新颖,口味独特,店里生意十分火爆,顾客络绎不绝。但月末一算账,束从轩才发现菜品和运营成本过高,餐厅不仅没有盈利,反而还亏损了不少。
束从轩决定专人专事,特意请来一位职业经理人帮忙重新构建商业模式,重新拟定各项支出。
而他则一心扑在了员工培训和管理方面,在他看来,餐饮业本质上是服务业,除了菜品好坏,员工是餐厅与顾客间的直接桥梁,具有不可忽视的作用。
为此,束从轩不仅给员工提供住宿,还坚持轮休制度,保证他们能够得到良好的休息。薪资方面更是开出高价,普通员工开到5000元左右,店长的工资更是上万,这在二三线城市,可是妥妥的美差。
在束从轩的稳扎稳打下,老乡鸡逐渐形成了以肥西老母鸡汤为特色,以农家蒸蛋、红烧鸡杂等家常菜品为核心的产品结构,和良好的服务带动业绩飞速发展。
在此期间,束从轩开始剔除生禽零售、养殖等业务,在餐饮连锁上集中精力,并将“肥西老母鸡”更名为“老乡鸡”。
数据显示,2011年到2019年,老乡鸡销售收入翻了32倍,利润翻了33倍,年增速在40%,全国直营门店增至800家,服务人次超过6亿,成为名副其实的第一大中式连锁快餐店。
如果不是这场突如其来的疫情,老乡鸡的前途可谓一片光明。但现实是,单是2020年,老乡鸡累计亏损就达到了5亿元以上。
在这个危难关头,束从轩过去对员工的厚待,得到了回应。2020年2月,为帮助公司减轻现金流压力,一封员工自愿申请无薪的联名信递到了束从轩的办公桌上。
当过军人的束从轩特意拍了一则视频回应。在镜头前,他撕掉这封信激动地说:“哪怕卖房子,卖车子,也会千方百计确保员工有饭吃,有班上。”
一经报道,该视频在网上广泛传播,束从轩也火了一把。
虽然当时就有人指出,这是常见的作秀伎俩,但大多数人依然更愿意相信,束从轩是真正的“中国好老板”,因为他能为普通人谋福利。
然而,如今老乡鸡被曝出的员工社保问题和强制千名员工劳务派遣,狠狠打了大家的脸。
当初束从轩受到过的褒奖,也随之转化成了最深的讽刺。
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