战略确定做什么，模式确定如何做。战略的落实就是确定模式。而要想找到和创造适合自己的模式，就要对自己的模式做总结，或者说要总结出适合自己的模式。什么是模式？市面上有很多关于模式的讨论，种类也很繁多，那么到底什么是企业的经营模式呢？
我认为经营模式就是一个企业经过检验的、相对固化的、有别于竞争对手的做法。
1. 经过检验：不是理论，不是想象，而是你已经实验过，可以复制的做法。
2. 相对固化：不能今天这样做，明天那样做，而是相对固化，但可以升级。
3. 有别于竞争对手：就是和别人不一样。这是最难做到的，也是最关键的点。
很多人把模式和流程混淆起来，认为模式就是流程，但模式要远远高于流程。流程管的是比模式要小得多的事情（比如做一件事情的步骤，第一步、第二步和第三步）。一个小企业至少会有几十个各种各样的流程要梳理和定义，例如销售流程、服务流程，采购流程，生产流程，招聘流程等。而一个大企业则有几百个流程，这些流程会更细，更具体。但是一个企业往往只有一个模式，最多可能两、三个模式。
模式和流程是两个不同层面的事情，模式的确定要远远重过流程的确定。拿优哈来说，箱包的业务流程与其它企业的大同小异（不外是设计-采购-生产-销售）。但优哈的业务模式就大不一样了，采用了无敌价格模式，需要有不一样的做法：例如设计简化，采购简化，生产简化，销售简化，简化得其它企业可能看不懂。模式决定了谁能赢得多，赢得久，而流程改进只能提高局部效率。
从模式的角度我们可以把企业分成三类：1. 没有模式的企业；2. 浅模式的企业；3. 深模式的企业。只有极少数企业是深模式。深模式的企业，你只要看它一眼，就会记住它，例如本课案例企业优哈、方太、海底捞。但浅模式的企业，你很难把它和其它企业区别开。
要想有总结模式的能力，我们不能从零开始。我们需要学习别人创造的模式，学习别人的模式总结。从2002年开始我就在总结企业的经营模式。2003年我把对部分模式的总结写到了我的专栏里面。到今天，我还在不断地总结企业的经营模式，相信未来还会有新的经营模式产生。