目前,政府部门对网吧的监管日益收紧。以贵州为例,政府2010年对网吧明显加大了管理力度,如实行网吧实名制上网,杜绝未成年人上网;各市政府职能部门分时段、分片区随机抽查网吧,且频率较高。受政策大环境影响,加上电脑和宽带不断普及,贵州不少网吧业主的生意也做得越来越“吃力”,有的甚至萌生退意。
位于贵州黔南布依族苗族自治州的浪人网络文化开发管理有限责任公司,是国内少有的把网吧当成事业,并不断大举扩张的连锁企业之一。据了解,浪人网络文化开发管理有限责任公司目前是贵州省最大的连锁企业,在贵州黔南布依族苗族自治州首府都匀市拥有39家网吧(整个都匀市网吧数量不过46家)。浪人网络在贵定县有13家网吧,三都水族自治县为6家,全部是控股直营店。如果按直营店数量算,浪人网络在全国领先的网吧连锁企业中都占有一席之地。
“到2011年,浪人网络的目标是将目前的58家发展到100家,电脑终端数量由目前的9000多台增加到15000台~17000台。”浪人网络不是都匀市最早开网吧的。直到2000年,他才创立了自己的第一家网吧,当时只有40多台机器。2004年,浪人网络增加到2家,2005年增加到4家,2007年增加到8家,2008年则增加到了12家。浪人网络网吧事业真正爆发是在2009年,这一年浪人网络文化开发管理有限责任公司创始人游东方这位颇具胆识的投资者,通过收购、合并、控股等商业手段一下新开了30家网吧。
在网吧行业哀鸿遍野之时,浪人网络文化开发管理有限责任公司董事长游东方以何等魄力和胆识完成如此快速的扩张?游东方没有正面回答,只是举了一个简单的例子:现在每家每户都会备几罐茶叶,但为什么还有那么多人到茶馆去喝茶、消费,不就因为茶馆环境好吗?
贵州黔南州都匀、贵定和三都三地都属于内陆城市,流动人口少,主要的客源以待业青年、院校学生和普通上班族为主。“到我们网吧上网的人50%家里都有电脑。”游东方说,他们为什么家里有电脑还愿意到网吧来上网?网吧的氛围、网速、环境和服务、硬件配置等都是吸引他们的重要因素。游东方还强调,客户挑选网吧的重要指标就是机器能不能流畅地运行最新的主流3D游戏,游东方坚信,客户流失才是投资的最大败笔。
因此,经过反复试用和考察,最近浪人网络文化开发管理有限责任公司采购了577台配备了英特尔酷睿四核i5 750的新电脑,并计划于2010年7月份再投资购买300台同款电脑,打算以此加强浪人的“高端”品牌形象。“采购新电脑主要是为我们的消费者负责任,永远对得起我们的消费者。因为绝大多数顾客都讲究‘性能至上’,硬件够好才愿意留下来。而且,酷睿i5 750的性能尤其是游戏方面的表现确实非常优异,而功耗和价位却相对较低,确实是走‘高端’的理想配置。”
浪人网络文化开发管理有限责任公司将采购来的新电脑先配备到其分布于繁华地段的高端网吧,“这批电脑一年半后被我们转移到中档的网吧中去,2年—2年半左右再转移到低端网吧,这样不断循环利用直至淘汰。”据悉,现在浪人网络的高、中、低端网吧比例分别是20%、50%、30%。高端网吧所用场地基本都是非租赁的自有物业(浪人网吧现有1万多平米的自有物业,安置了3000多台电脑)。
在都匀、三都和贵定三地,浪人网络是市场的绝对领导者,也是市场规则的制定者,“我们这里会员上网费用是每小时1.8元~2.5元。”游东方说,我们为什么每到一地都要通过控股、并购的方式成为当地网吧市场的领导者,就是要通过自己的市场地位保证合理的盈利空间,“有的地方上网费用已经降到每小时0.5元~1元,那是慢性自杀。”
合理的利润空间又是浪人网络打造良好的上网环境,并不断更新最新配置电脑的重要前提,“我们把赚取的利润大部分还是用于回报顾客了,比如我们会开拓一些特色服务,让顾客消费后能享受更加超值的回报。”游东方说。
浪人网络现在主要的收入来源还是上网费用,单这一块每年的毛利为4000万元左右,而卖游戏点卡每年的净利约为100万元,卖饮料等快速消费品每年利润300万元左右,“广告费收入每年只有几万元。”游东方坦言凭借浪人网络目前的连锁店规模尚不足以从上游厂家拿到很多的收入,但他承认,在不远的将来,这一定是大势所趋。