疫情是一面镜子。
镜子内外隐藏着一种非常深刻的对称性，即你是怎么看待环境的，环境也会怎么对待你。越是在市场寒冬时节，越需要在内核竞争力上得以突破，才能抵御外部风险。
降本增效是对的，紧衣缩食是对的，开源节流是对的，但是，在生存确定的情况下，尽可能保持对员工的关怀、福利和激励，关注员工的身心健康，这才是企业生产力的根本。
所以，这个大周期下，企业员工健康管理成为一条特别的赛道，短短两三年时间，头部玩家各显神通。
京东健康前有“E企健康”为载体的员工健康解决方案，后有面向企业客户的“企业健康战略”；平安健康打造针对职场的完整健康产品序列模型；众安整合自身大健康能力积累，借助宜员科技SaaS服务深扎“员工体验”的布局协同发展实现企业健康赛道差异化战略推进……
本文重点为你解读，宜员科技的SaaS打法，如何发力企业健康管理，原创了哪些模式和玩法，为整个赛道又增添了哪些新思考？
良医财经「公司观察」的第22篇。
👩🏻⚕️ 主笔/ 捕风
✂️ 文章架构师/ 丹丹
💊 出品/ 良医财经
01
员工健康是一门算得清楚的账
也是一门系统科学
宏观层面，员工健康越来越被重视了。
随着国家号召的全民健康2030计划，2021年员工体检人次数突破4亿，团体保险规模达到2607亿元， 越来越多的企业实现了员工体检和商业保险的覆盖。
微观层面，员工健康正在成为企业一个巨大的风险。
根据TalkingData调查报告，不少企业员工因为工作习惯、情绪、睡眠等因素，心理和生理均出现了严重的问题，有几个数据是这样的：
1. 因工作产生不良情绪占比72%；
2. 企业员工睡眠问题占64.1%；
3. 有腰颈椎疾病占比37.6%；
尤其是，近几年“加班猝死”的新闻屡见不鲜，引发了社会集体的健康焦虑。
健康管理对于企业和员工都非常重要，美国健康与生产力管理研究院（IHPM）认为，健康管理不是一种付出，而更像是一种投资。
哈佛大学经济学院数据表明，在员工健康每投入1美元，员工的医药费用下降3.27美元，旷工缺勤成本下降2.73美元。
对于企业来说，这里面有四层直接和间接价值。
其一，减少人力资源损失，通过健康干预降低发病率，减少病假和健康事 假，降低病假工时和事假工时，保证企业的正常运转；
其二，体现公司人性关怀，增强人才吸引力，使员工享有专业的个性化健康指导；
其三，提高员工工作效率，减少因生病缺勤等产生的工作不协调影响工作进度；提高员工企业归属感和工作热情，提高工作效率；降低员工发病率和亚健康状态；
其四，保护企业核心资源，为高层管理者提供各种特殊的健康管理计划， 保护企业核心资源。
同时，我们也要意识到，员工健康是一个复杂的系统工程，包括健康干预、疾病恢复、心理健康……更重要的是需要让员工充分使用健康服务，养成良好习惯。
商业哲学告诉我们，复杂的事情简单干，要从最实际的需求出发抽丝剥茧，找到一个性价比最优的方案。
02
宜员科技企业健康管理四件套
身体、心理、恢复、保险
企业是一个社会化组织，由不同的个体组成，尤其是大公司，动辄成千上万员工，每一个人的健康状况差异很大。
把所有人当做一个整体的集合，拆解下来，有这四类完整需求：身体健康、心理健康、健康恢复、健康保险。
这件事，难就难在，如何用一套方案，完整地解决全部的问题，让多种需求都有一个相对靠谱的价值解，毕竟，采买多套供应商服务，既不经济也不利于协同管理。
且先看看，宜员科技的健康管理四件套。
1. 企业健康四件套之——身体健康
弹性体检。体检中心辐射全国300+核心城市，支持在线预约自选时间和地点，无需线下组织，员工还可自购体检加项包。
健身运动。精选适合办公室、居 家等场景的各类健身课程，疫情居家办公尤其需要，科学配比入门，进阶课程兼顾小白和练家子员工。
专属家庭医生。专科医生平均10年经验，最快5s响应接诊。
健康资讯。职场有用的健康知识，涵盖防疫、儿童、常见病、饮食等健康咨询服务。
2. 企业健康四件套之——心理健康
心理测评。帮助员工发现自我，排查自己的职场优劣势，查看工作压力和心情状态。
心理咨询。专业心理咨询师，2亿+分钟累计服务时长，100%认证资质，7x14小时服务保障 。
心理课程。帮助员工提升自我 帮助员工修复自我。6大常见职场需求类目，450+课程内容。
3. 企业健康四件套之——健康恢复
在线寻医问药。预约挂号，覆盖2000+家的医院；通过绿通服务，快速找到专家医生；借助云药房，实现医生开具处方、线上付费购药，最快28分钟送药到家，完整服务链路；
定向防治职业病。针对困扰职场人健康职业病如颈椎病、腰痛、慢性胃炎、高血压等，针对性提供相应的健康管理服务。比如睡眠管理服务、胃病监测服务；以及肩颈理疗按摩服务等，全方位覆盖职场健康场景。
4. 企业健康四件套之——健康保险
一键理赔。95%+线上化，1-5个工作日，理赔进度实时查询、支持支付宝收款。
弹性保障full-flex平台。开窗期福利认领，提升员工福利感知，满足员工多元化需求，可扩展至家属。
团体保险。给不同的类型的企业，匹配相应的员工保障产品。
总结：宜员科技通过一站式服务，解决各类员工健康需求，同时也满足了企业统一采购的诉求，极大地提高了企业健康管理的效能效率。
03
真正的精髓在于健康习惯养成模型
形成一个正反馈机制
对于企业来说，最难的还不是员工的健康管理，而是防患于未然的员工健康习惯养成，尤其是生活方式，在整个健康要素中占比超过60%。
这就等于在和人性抗衡，所以宜员科技这套健康解决方案，真正精妙点在于一个科学的健康习惯养成模型。
养成健康习惯困难，宜员深度挖掘“游戏上瘾”的机制，应用在健康服务使用、打卡等，形成了Vibrant（灵动）健康管理计划。
整个计划旨在干预、管理和改善员工的健康，引导更健康的工作与生活方式，以激励的形式提供价值让员工保持活跃，有效降低员工病假率、提升工作效能、降低企业的保险费用支出。
具体到职场场景，产生了推力和拉力双重效果叠加。
推力在于，通过职场荣誉及“社死”强化动力，尤其是同事爱好圈广受好评；拉力在于，通过物质奖励刺激启动良性循环，员工参与喝水、运动、课程等习惯行为，可以直接获取健康币和奖品，该机制也可帮助，企业组织的健康活动促活与运营。
总结：把游戏化思维植入到健康管理，把社交货币引入到企业经营，这是一个很有想象力的创新点，发挥全体员工的主观能动性，走路挖矿，喝水打榜，最有趣的也是最有效的。
04
万亿级赛道才刚刚起跑
宜员科技的SaaS模式是个新思路
毋容置疑，企业健康管理一定是个万亿级赛道。
就目前来看，这个赛道还是很传统的，依旧只停留在职业病危害防治阶段，依然以体检、企业医务室、健康讲座为主，已经跟不上实际需求，甚至很多地方存在空白。
企业健康管理2.0时代，公认的特征之一，是要在企业内打造包含生理健康、心理健康、精神健康的系统性健康促进体系。
为此，以平安、众安、国寿、太保等企业为首的头部险企纷纷大力布局大医疗健康领域，从保险入手打造健康生态圈。互联网科技公司同样没有缺席，除开头提到的京东健康之外，远程问诊领域的春雨医生、健康管理领域的妙健康等，在尝试以大数据与AI能力作为企业个性化健康管理需求的补足。
“全面的健康服务+健康习惯养成模型”，是宜员科技打磨的一套产品服务标准，而其自身的HR SaaS模式，也为行业提供一种新解题思路。
作为企业数字化转型的重要组成部分，HR SaaS能够提高人事部门的工作效率，帮助企业更好地管理员工体验，提升人效深度链接，直击企业的诉求和痛点。
借助可视化看板功能，企业HR可以得到隐私脱敏后的员工整体健康维度分析、赔付报表、人员变动、费用管理等由上至下的全套管理服务，进而在员工健康福利的有效触达基础上，最大程度地控制企业健康成本。
同时，众安作为国内首家互联网保险公司，在大健康领域多年“医+药+险”一站式生态能力，通过宜员科技输出给企业，有效实现了“医疗+保障+健康管理”一体化服务。
总结：宜员科技能给出一套相对均衡的解决方案，还是归功于其依托众安在大健康产业的积淀和深耕，和宜员很早就在员工体验赛道的布局，时机到来协同效应就形成了差异性的优势。这种“SaaS+大健康”模式的联合输出，很有可能成为未来行业的标配模型。
05
客户最关心的两个要素
“最轻”的接入成本 + “最重”的交付体验
回到客户层面。
京港地铁是众安协同宜员服务的KA客户之一。
宜员搭建full-flex弹性平台，为京港地铁提供了众安的员工保险核心方案的升级和自选，简化了登记流程，满足员工的多元化需求。而保障福利定制上，除了自身保障之外还可扩展至子女、配偶、父母开窗期的福利认领，提升员工对整体保障福利的感知。
同时，根据科学建议和个人情况为员工提供全面的指导和支持，帮助他们降低疾病风险、减少医疗费用，加强京港对员工健康状况的动态监测和管理，打造有效的职场健康管理闭环。
由上至下，将真实有效的健康方案落实到每位员工身上，不断降低员工健康风险、医疗服务高效触达、有效控制企业健康成本，改善员工健康和生产力。
总结：SaaS能以最低的成本接入，大健康服务能以最重的体验完成交付。
06
企业的第一竞争力
让身心健康的员工为爱发电
可见的战场在市场前线，
真正的决胜在后台HR。
在后疫情时代背景下，伴随着Z世代成为职场主力军，传统的管理模式，面对个性突出的Gen-Z人群开始失灵……理解、沟通、陪伴的软性健康新需求，问题同样突出。
可以看到的是，越来越多的企业已经认识到，不能再用「开会式团建」、「家长式管理」、「自嗨式福利」等等，而是要发自内心地关怀员工、关注他们的身心健康，以心换心，才能让员工心甘情愿地为爱发电。
从某种意义上来说，企业健康管理已经成为雇主品牌范畴中最关键的一环。
人，永远是企业的第一竞争力。