泰康保险集团再添超级体验新场景。
10月28日，泰康保险集团旗下的高端齿科品牌——泰康口腔门诊在南京正式开业，这也是继今年8月武汉恒隆门诊后，泰康口腔投入运营的第二家线下门诊。
泰康口腔品牌发布于今年8月第四届世界大健康博览会期间，定位为“您身边的品质口腔健康管理专家”，致力于为客户提供针对全人群、全生命周期的高端口腔健康管理服务。
“泰康口腔在南京的落地，将为泰康人寿、泰康养老等在苏支付端机构提供创新的超级体验场景，完善泰康支付+服务的健康闭环。在这种新模式下，泰康口腔将探索实现医疗控费和高品质医疗服务相结合，共同推动口腔服务理念从治疗到健康管理的转换。”泰康保险集团管委会成员、泰康拜博口腔首席执行官陈宏华在开业致辞中表示。
长三角首家泰康口腔门诊
新开业的泰康口腔南京门诊位于南京市建邺区江东中路，建筑面积近3000平方米，共配备有20把牙椅，院内开设牙周护理中心、全科诊疗中心、颜面管理中心、数字化种植中心，还针对高净值客户设立了高客服务中心和超体会议室。
在医师资源上，泰康口腔南京门诊特聘原东部战区总医院口腔科主任医师、原军区334高层次科技拔尖人才刘向辉主任坐诊，不定期邀请江苏事业部医疗总监王发生、正畸博士侯旭等大咖医生飞行坐诊，专注复杂病例的诊断和解决方案设计，为南京及周边市民的口腔健康保驾护航。
近年来，随着生活水平的不断提高，国内口腔疾病的发病率也逐年上升。根据世界卫生组织的定义，口腔疾病主要分为错颌畸形、龋病、牙周病三大类。
《第四次全国口腔健康流行病学调查报告》显示，中国错颌畸形的患病率高达74%，其中诊疗难度较大的II、III 级错颌患病率在中国高达49%。龋病则主要分布于一老一少两头，3-5岁及35-74岁人群患龋率均超过50%。牙周健康情况更不乐观，成人牙周病发病率超过80%。
尽管有较大的医疗需求，但从供给端来看，国内牙医的数量仍有明显缺口。世界卫生组织建议，平均每十万人口牙医密度为20人，2020年中国的这一数字为15.7人，远低于日本的81人和美国的62人。
为了更从容应对长寿时代的齿科挑战，2018年，泰康战略投资了口腔连锁品牌拜博口腔。截至目前，泰康拜博口腔已经在全国覆盖超过50个城市，开设了近200家门诊，建立起了布局全国的服务网络、全国专科专家轮诊模式，私人牙医服务体系以及全国质保等机制。
“区别于泰康拜博口腔，泰康口腔针对的是高端用户群体，会更注重极致的服务体验。”南京泰康口腔医疗院长秦天牧表示，除了推行全科医生首诊制和私人牙医服务体系外，泰康口腔更强调以预防为主、防治结合的诊疗理念，“我们会通过安排专属私人牙医和口腔健康管理师，为家庭成员提供覆盖诊前咨询、诊中治疗、诊后管理的全流程口腔健康服务，真正实现全家口腔健康。”
首推种植牙双重保障险
南京门诊开业当天，由泰康拜博口腔与泰康在线联合开发的“泰康种牙无忧保”也正式面世，将在上海、北京、浙江、江苏、重庆等地的泰康拜博口腔和泰康口腔门诊抢先试行。
“泰康种牙无忧保”针对的是在泰康拜博或者泰康口腔完成种植牙手术的客户。 如果在保险期内，发生种植体脱落或需要拔除的情况，“泰康种牙无忧保”将在全额赔付手术费用的同时，为客户提供原方案免费重新种植的保障。
区别于门诊质保，泰康拜博种植牙质保体系自带“保险”。简单来说，泰康拜博会为种植牙客户进行“泰康种牙无忧保”保险产品主动投保，保费由泰康拜博承担，客户享受保险权益。由泰康保险集团旗下泰康在线承保，出具正规保险保单，做到质保保单在线可追踪，出险理赔便捷。
更值得一提的是，和口腔市场主流只保“植体”的种植牙质保方案不同，泰康拜博口腔（含泰康口腔）专享的“泰康种牙无忧保”质保保险产品保障范围最多可覆盖植体、基台、牙冠与治疗费，保险覆盖市场知名国际品牌植体、最长保障期限可达10年之久。
从泰康拜博口腔本身的业务演进来看，“泰康种牙无忧保”也是一次重大的产品升级。自从2018年并入泰康保险集团后，泰康拜博就联合泰康在线、泰康人寿推出了40多款齿科保险产品，涵盖从儿童到成人、从预防到治疗的全生命周期齿科险及口腔医疗服务。但由于种植牙技术难度高、治疗费用高、后期维护成本高，市场对此一直鲜有涉及。
今年9月，国家医保局发布《国家医疗保障局关于开展口腔种植医疗服务收费和耗材价格专项治理的通知》，对公立和民营医疗机构的口腔种植价格开展专项治疗工作。相信伴随着种植牙集采带来的价格下降，民众对于产品品质的担忧也会随之而来，这也正是泰康保险推出“泰康种牙无忧保”的初衷。
“泰康拜博近1000名医生团队中有300多名种植医生，年种植量近10万颗，既往成功率近99%。”陈宏华表示，正是有这样的自信和底气，他们才敢于推出这次的种植无忧保障计划，既是为客户解决后顾之忧，也是承担头部企业该承担的社会责任。
可联动的全新“超体”场景
对于泰康保险集团来说，泰康口腔南京诊所落地运营的意义，并不仅仅是在齿科领域。通过融入这一全新的“超体”场景，泰康人寿、泰康养老、泰康之家等诸多机构，都能实现高效联动协同。
“超体”，即超级体验，是泰康在长寿时代下孵化出的一种革命性的寿险销售模式。相比于传统销售模式下的合同文书介绍，“超体”让客户可以在养老社区、自建医院这些医养实体里参观、感受，切实了解保险销售背后的服务内容，对其品牌更有感性认知。
以江苏为例，目前泰康已经布局落成了泰康仙林鼓楼医院、泰康之家·苏园（筹）、泰康拜博口腔等机构。其中，泰康仙林国际医养园区是泰康首个“医、教、研、养、康”五位一体的超级旗舰版医养综合体。
“我们希望泰康口腔南京门诊部，能够成为泰康在江苏的一个会客厅，大家共同来打造大健康闭环的新赛道。”陈宏华表示，从更大的层面上来说，江苏已经成为泰康创新实践更高层次医养融合的基地，三级综合医院、二级康复医院、活力养老社区加上高端口腔门诊，各个主体紧密联系，共同搭建了客户服务的完整版图。
此前，泰康之家养老社区已经在京津冀、环渤海、长三角、粤港澳大湾区、西南、华中等核心区域的26个重点城市完成布局。泰康医疗打造了全国东西南北中五大医学中心，自建了康复、口腔、脑科三大专科体系，共同组成了辐射全国的强大医疗服务能力。
可以想见，随着江苏“保险+大健康战略”的顺利推进，这一模式将逐步拓展到全国其它地区，为长寿时代提供更完备的解决方案。
本文为八点健闻Plus原创。 八点健闻Plus，系八点健闻分号， 聚焦健康商业报道，与八点健闻保持独立运作 。
商务合作
Jessie 13911125922
小满 18613138057