职场人都希望自己能够升职加薪,可一旦被提拔之后,角色发生了变化,思维也会产生变化,所谓“屁股决定脑袋”,坐什么位置考虑什么事情。
不过对于中层管理者的难点在于“权责问题”。权力不大,责任不小,不仅有来自上级向下传导的压力,还要用手中有限的资源的调动下属的积极性。
“权力”在职场中,属于稀缺资源,高层不会轻易撒手,放任自由;可承担责任却少不了中层,没责任就没压力,怎么能保证中层尽心尽力呢?
中层管理由于“想得到,怕失去”的心态,惹不起上级,想着争取点资源倾斜,又怕领导认为自己没能力,只得自己硬抗;下属得无法从中层这里得到更多时,可能出现越级、撂挑子、看似努力做事,实则敷衍了事……
中层管理者在下属面前是个领导,但在高层眼中,不过就是高级员工,协助自己把团队管理好的角色,用得不顺手,有大把的人可以替换,毕竟想上位的人不在少数。
所以,中层管理者,想要把事情做好,就需要明白以下几点,不仅能让自己的权力放大,还有更进一步的可能。
01.上传下达,具有服务意识
上传下达是中层管理者的职责,传达上级的指示并且落实,将实际遇到问题,以及完成的情况向上反馈。
说起来简单,但做起来却并不容易,这就需要中层管理者有服务意识,把上级服务好,让领导省心。请示工作必带方案,而且要两套方案以上,让领导做选择题不做问答题;汇报工作必带结果,结果好谈感受,结果差谈原因;沟通想法时要带目标,自己的目标要与领导的目标一致。
对上服务到位,是为下争取更多的资源。当然其中还要化解因上级压力下属的负面情绪,也是为上级服务。
对下属也要有服务意识,不仅要对工作进行指导,还要激励下属积极工作,中层管理者掌握的资源有限,感情激励成本低,灵活性大,效果好,投入的关注度,精力也很大。
大家都是来赚钱的,感情激励与物质激励要配合,不过,感情激励归自己,物质激励归上级,上级领情,下属得实惠。
不仅为领导提供情绪价值,服务好了领导,也为下属争取到资源,和感情投资,领导喜欢,下属爱戴,想不进步都难。
02.定位清晰,避免错位越位
管理者最大的问题就是“上侵下职”,本应该下属做的事情,自己抢着做,结果还批评下属能力不行,工作不积极,这就是典型的错位。
有些中层会说:“下属能力差,他们做了事情,还要自己收拾烂摊子,还不如自己做,省的给下属背锅。”
也有人怕上级说自己偷懒,能力欠缺,没有担当,所以,不得不用做事来体现自己存在感。这也是中层管理者遇到的思维困境。最终导致,中层累的像狗,下属闲的发慌,都是由于错位导致。
当然还有一些中层管理者把下属培养成为了骨干,团队有战斗力,这时最容易出现越位的情况,该领导决定的事情,自己擅作主张。
哪怕是出于好意,也要懂得请示的重要性,任何一级的领导对权力的控制都十分在意,中层擅自做主很容易让上级感觉到自己对权力的失控,被“穿小鞋”那就不足为奇了。
所以说,中层管理者,做事要多思考一点,避免错位导致下属积极性全无;避免越位导致上级感受到威胁,对权力的失控。
做到不越位,不错位,能带出有战斗力的团队,上司也感到安心,下一步自然会委以重任,将自己的权力进行延伸。
03.价值输出,提高替代成本
“存在感”体现在自己能输出多少的价值,人与人之间关系的本质是价值交换,人与世界之间的关系也是价值交换。
你为别人输出价值,收获友谊、认可以及物质收入;你为公司输出价值,就能收获公司的重用、提拔以及丰富的物质资源;你为社会输出价值,收获的整个社会的认可、名声等;当然你为世界、全人类输出价值,收获会更多……
作为中层管理者,对上输出的价值是完成上级交代的任务,比如,完成业绩指标,管理好所在团队……;对下属输出价值是引导下属做正确的事,指导下属把正确的事做好。
中层管理与普通员工相比,就是一个高级打工者,高层随时能找出大把人替换,但高层考虑替换的成本,以及平衡关系。
如果能输出足够的价值,高层替换也是最优选择替换成本低的中层管理者,而下属就会成为替换成本中有力的后盾。经常能看到替换掉一个中层,引起的连锁反应,高层不愿意看到内耗的产生,所以,中层位置就会坐得更稳。
04.克制欲望,忠实的执行者
中层管理者一定要克制欲望,人的潜意识中会追求自我价值的实现,这本身没有什么问题,但位置决定了立场的不同。
如果你是员工,追求自我价值的实现是为了更好地做到升职加薪,做到高层是为了做更大的事情将自己的价值无限放大,而中层也应该有自己的想法,但必须要克制,尤其是能力强而且下属特别拥护你的时候,这些都可能是危险的信号。
记得朋友是某公司的中层,他带的团队是公司中最有战斗力,凝聚力最强的团队。最终就是老板安排的时候,他不点头下属都不执行,他有想法哪怕与高层相悖,也照样能执行下去,是不是很像爽剧中的桥段?
结果领导采取的办法就是化整为零,明升暗降,轻松地被架空了。
要知道中层就是执行者,责任要承担,权力要上交。有人问:“那中层不是做得太悲催了吗?”答案是:对!没错。中层就是这样,但克制欲望好处多多。
就像美食对大多数人都有诱惑,但是克制却能让你保持一个健康的身体,健美的身材。同理,克制欲望,上级放心,自然愿意给你提供更多的机会,更多的资源倾斜;也因为有这些资源倾斜,和领导青睐,下属跟着你也能看到希望,距离更上进一步并不遥远。
写在最后
行走职场,被提拔成中层管理者,千万别掉以轻心,对于大多数人来讲,中层管理很可能就是终点,对于那些有想法的人来讲,中层不过就人生的过渡阶段,能把握好中层管理这个阶段,不要用做事的思维做管理,而是用谋事的思维来做事。