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稻盛和夫:家族企业要以“宽容之心”团结起来

时间:2022-08-31 13:25:45 热评 我要投稿

稻盛和夫

1.

8月30日,实业家、京瓷名誉会长稻盛和夫去世,享年90岁。

出生于1932年的稻盛和夫,于27岁和52岁分别创办了京都陶瓷株式会社(现名京瓷Kyocera)和第二电信(现名KDDI,为日本第二大通讯公司),均进入过世界500强之列。

78岁那年,稻盛和夫还拯救了已申请破产保护的日本航空公司,出任日航董事长、CEO两年后,让这家企业再次在东京证券交易所上市。

作为备受全球企业家尊敬的实业家,他的大家族主义理念和“阿米巴经营”管理模式,引发了不少企业家的思考。

2.

在创业初期,稻盛和夫表示自己也曾迷惘过,不知道该如何经营企业。当时没有什么可依靠的条件,技术实力也处于平庸水平。

在那样的状况下,他拼命寻找能够依靠的“救命稻草”。 通过反复思索,他认为,只有团结全体员工,依靠“人心”去开创事业。

但依靠“人心”这种抽象概念还是让他感到不安,于是他又问自己,最能团结和凝聚人心的因素是什么?最后,他想到了“家族的纽带”。

在他看来,父母与孩子,兄弟与姐妹,即便利益关系发生冲突,彼此还是会互相帮助。于是,他开始倡导大家族主义的经营方式。

然而,企业与家庭的性质截然不同。企业家对于公司的责任是有限的;而家庭成员之间“血浓于水”,具有“生死与共”的无限责任。即便如此,为了抚平当时自己心中的不安,他仍然向员工大声宣布:“咱们要以大家族主义开展经营。”

稻盛和夫坦言,在创业初期,他对企业经营一窍不通,心生烦恼和怯意,于是拼命寻找寄托。结果便有了大家族主义思想。追本溯源,这源于自己为了树立企业家自信的一种手段,但如今回想起来,确是“歪打正着”。

他认为,小小的街道工厂有着特有的魅力,如果带着家人般的情怀来经营公司,员工和公司都会变得很幸福。

为此,他想到, 如果秉承企业发展的目的,把整个公司细分为若干个小组,下放权利,让它们像一个个小公司一样经营,把人人都变成经营者,不仅能提高公司整体的业绩,还能提高个人能力,让工作变得有意义。

这些小集团就被命名为阿米巴。 阿米巴这种家族式的关系,能让员工互存感激之心,相互体谅,从而建立起彼此信赖的伙伴关系。

稻盛财团纪念馆

3.

日本一家生产销售和式点心的家族企业三代曾向稻盛和夫提出困惑。

作为长子,他与两位弟弟共同参与经营祖父创立的企业,而70多岁的父亲尚未完全交棒。在这样的状况下,家族成员之间出现了意见分歧,不仅对公司的文化和理念有不同的理解,在投资和具体恢复业绩的方法上,四人观点都有差异。为此,他提出,是否能考虑分化公司,从而让公司获得更好的发展?

稻盛和夫回答说,首先要以“宽容之心”团结起来,优先恢复业绩。

他直接抛出结论:不要再互相争吵,也不要把公司分开。这并不是建议对方妥协了事,而是希望他能想方设法实现家族成员之间的和谐。比如,自身对父亲的逆反思想要尽量改变。

稻盛和夫提出,在“投资的想法和恢复业绩的手段”这种事上争执不下,本来就会导致企业衰落。如果现在业绩不好,就有必要全力以赴,恢复业绩。千万不要把企业搞成“小三国”,这是愚蠢的想法。

回顾历史,几乎所有的国家灭亡都是因为祸起萧墙,而不是被外敌所灭。 所以,身为长子,一定要负起责任,不要让家庭成员发生争执。要做到这一点,非常需要“宽恕”这种包容力以及宽容的精神。

他还建议,不要分化公司,而是要去细分组织,对企业进行重组。 比如,花费一年时间,全身心地投入到重组的事业上,把组织分得更加细致,让各个部门全部扭亏为盈。作为接班人也不能只待在总部,而要和弟弟们一起到各个事业部和基层现场参与劳动,通过这种方式去鼓舞士气,重振企业。

稻盛和夫说,这是个相对的世界, 自己改变了,对方也会改变。 就好像相对论所讲的一样,这个世界的一切都是相对的。不可能只有自己绝对正确。是因为自己先入为主,所以才会呈现出眼前的景象。世界随着人的心境发生变化。当世间人人都遭遇挫折的时候,人们常说“为什么只有那个人的事业发展得那么顺利”。如果绝对相同,是不可能出现这种情况的。所以,这是个相对的世界,即使在逆境之中,也有顺境存在。

他表示,如果只看坏处,不管是父亲还是弟弟们,都不可能做好经营。 只有充分包容他们,转变自己的心境,家人的心境和想法才会发生大的变化,家族成员之间的气氛和情绪也都会变好。

4.

面对家族企业时常出现的代际间的冲突与矛盾, 稻盛和夫曾表示,没有比父母与孩子间的沟通再困难的事情了。

比起自家的孩子,教育血缘上属于外人的员工则更容易些。原因是,在家中两代人之间是父母与孩子的关系。训斥他们,他们会反抗顶撞,不理解你。而员工的话,只要认真讲清楚,他们就会理解。

因此,有句话叫“让孩子接受他人的历练”。这大概也是不少二代在回家接班前,通常会在其他企业先接受历练。毕竟,父母教导不了,旁人可以严厉教训,不至于有不忍之心。

面对越来越严酷的企业经营环境,稻盛和夫曾对年轻的企业家们提出了忠告: 要重视经营动机。

他认为,“想赚钱”“想扩大家业”这种肤浅的目的,并不能让企业持续发展,即便顺风顺水,也可能转瞬即逝。而企业的雇佣行为具有社会意义,在从事经营活动时,必须把全体员工的幸福纳入思维核心。

“企业家的人生观、哲学思想及思维方式是决定企业命运的关键。企业的状态只能是企业家才干与人格的外在体现。” 他强调,身居高位者,必须拥有相应的责任感和思想觉悟,切不可自以为是。地位越高,责任越大。因此,建议企业家认真努力、时常自省。

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