湖南凤凰县城全域静默，官方向滞留旅客致歉，并承诺全县A级景区明年免费畅游。
这番操作不但为景区赢得了好感，更提前锁定了明年客流，可谓赢麻了。
在国庆假期后期，凤凰县出现“小阳人”，全城如临大敌，全域静默以待，保证风险不外溢。
游客回程计划被打乱，心中难免心生不满。凤凰古城及时致歉给出额外补偿，游客虽然明知道自己今年已经来过，明年大概率不会再来，但官方的态度，足以起到一定的安抚作用。
其实放假前，各地都发出就地过节的倡议，每一个跨地区旅游的游客，明知道一出去可能面临突发情况，外出其实都在赌，如今遇上，大概率风险都在自己可承受范围。如今无法返程，只能抱着假期意外延长的心情，继续感受风景。
注意到官方的《致留居凤凰的游客朋友》，写得颇具文采，堪称软文广告。让许多新客了解到“神秘湘西、天下凤凰”的广告语，更安利了一番“凤凰古城的烟雨气息、空灵气度、神秘气质”的独特体验。
可以说凤凰古城的这波操作，赢得了内外好感，还打了一番广告。
当然这也是无奈之举，自从疫情爆发以来，旅游市场遭到严重冲击，在疫情常态化下，才逐步恢复了一些元气。从凤凰古城“卑微”的态度来看，也可以看出在极力呵护自己的旅游市场。
在古城的诚恳态度下，想必旅客会多一份理解与包容。