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MRO2是产品在使用和维护阶段（MOL）所进行的各种维护、修理、大修和操作等制造服务活动的总称，是产品生命周期的重要组成部分。
M—Maintenance维护，是例行维护保养，目的是使产品经常处于正常工作状态，技术要求低，一般主要由产品用户实施；
R—Repair维修是故障恢复，目的是产品受到损害后使之恢复良好状态，技术要求高，一般主要由产品用户或产品服务商实施；
O—Overhaul产品大修是为保护产品性能和寿命所作的翻新和革新，基本上是一个再制造的过程，技术要求较高，一般主要由产品制造商实施；
O—Operation产品运行相关流程、活动和资源的管理，同时为产品的健康状况、故障预测、寿命评估等提供大量的运行监控数据，为实现预测性的维护、维修、大修等提供充分的数据支持。
MRO2系统将现代MRO理论、网络信息技术和企业管理方法相结合，利用产品知识对MRO数据和过程进行有效管理，支持产品制造商、用户和维修服务商在整个产品生命周期中共享产品相关的信息和知识。