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KA
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KA
可能是指:
知识审计
(
Knowledge Audit
)是指对组织当前的知识管理成效、知识环境以及
隐性知识
和
显性知识
资源的利用情况的评估。
大客户
(
Key Account
/KA)是指对
产品
(或
服务
)
消费
频率高、
消费量
大、
客户利润率
高而对
企业经营
业绩能产生一定影响的要害客户(KA),而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。