商品电子防窃系统(Electronic Article Surveillancesysm,EAS系统)
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商品电子防窃系统,又称电子商品防窃(盗)系统,是目前大型零售行业广泛采用的商品安全措施之一。
尽管EAS系统已经出现过多种形式,但基本上都由三大部分组成:即电子感应牌(或标签)、解码器(或拔除器)和探测器。电子感应牌被预先附加于商品上,解码器是用来使附在商品上的电子感应牌失效的装置,而探测器则是安装在商场各出口通道处的电子传感装置。假如窃贼将未付款的商品隐藏在身体的某些部位,企图蒙混过关,由于被窃商品上的电子感应牌未经正常解码,当其通过出口处的探测器探测区域时,探测器便会立即发出警报讯号。
根据工作原理的不同,目前EAS系统大致可分为以下三种类型。
一、磁化材料EAS系统
这是最早使用的一种EAS系统。它是在商品上贴上特制的已被磁化过的磁性材料标签,而探测器则是一个在商场出口处发射并形成强磺场的系统。用它可以探测到已被磁化的磺性材料标签存在与否。当顾客购物交款后,商场工作人员就会将磺性材料标签与专用的磁垫接触,从而使标签消碰或“钝化”,顾客拿着经过这样处理后的商品从出口处的探测器前走过时,就不会发出报警信号。而对于未付款的商品,因商品上的磁性标签未被消磁,经过探测器的探测区时,就会发出报警信号而被发现。
磺性材料的EAS系统最早被应用在图书馆或书店里,以防止图书失窃。直到目前在一些大型的图书馆仍然还在使用着这种系统。
磺性材料EAS系统有一定的局限性。某些商品如录像带、录音带等因不能靠近强磺场,因而不能采用这种EAS系统来防止失窃。
二、微波EAS系统和射频EAS系统
这两种EAS系统的工作原理基本相同,都是采用了无线电技术,只是探测器的工作颡段不同。设置在商场出口处的探测器由发射机、发射天线和接收机、接收天线所组成,发射与接收两部分以适当的间距被固定在出口的两边。在所有的商品上都安装有特制的电子标签,其内装有特殊的印刷电路。当顾客付款后,商店的工作人员可采用特制的开锁器或专用工具将硬标签从商品上取下,或将商品贴近特制的解码器,使纸标签失效。这样,当顾客携带商品经过
装有探测器的检测门时就不会发出报警。而窃贼携带商品通过检测门时,因硬标签不能自动取下或纸标签未经解码处理,就会触发报警。
附于商品上的电子标签有硬标签和软标签(也称为纸标签)两种。硬标签是一种难以被移走或被破坏的坚固标签,以扣钉扣在商品上,适用于衣服、手袋、皮包、皮鞋、电器等。硬标签可重复使用。硬标签的形状有多种,如矩形、圆形、水滴型等。
软标签一般为粘贴式纸标签,直接贴在商品上或放在商品包装内部,看上去报像一般的价格标签。其表面为可印刷的普通纸张,可印刷条形码或产品商标、广告等。软标签适合于CD唱片、镭射影碟、录像带、录音带或其他一些商品。
粘贴式软标签可直接贴在表面干净的商品上,但不可对折、弄破,或贴在金属物体上。软标签为一次性的,不可重复使用。一旦通过电子解码器后,解码器就会发出特有的声响,表示这张软标签已失效。
除了磁化材料EAS系统和微波EAS系统外,近年来还有两项较重要的商品电子防窃技术获得了应用,一项为由Sensormatic公司推出的音磁技术(Acouslo—magnetic),又称为UltraMax。另一项重要技术突破是由Security Tag Systems Inc.在1991年推出的Inktag产品,这项产品的设计重点是在商品上镶嵌一枚用塑胶制成的防窃标签,其内含有油墨,如果窃贼在盗取商品时破坏了标签,油墨就会自动喷出,破坏或污损商品,使商品无法转售,以此防范商品被窃。
1.防止失窃。EAS系统改变以往“人盯人”“人看货”的方式,它以高科技手段赋予商品一种自卫能力,使安全措施落实到每一件商品上,彻底有效地解决商品失窃问题。调查显示,安装有EAS系统的商家失窃率比没有安装EAS系统的商家低60%—70%。
2.简化管理。EAS系统能有效地遏止“内盗”现象,缓和员工和管理者的矛盾排除员工心理障碍,使员工全身心投入到工作中去,从而提高工作效率。
3.改善购物气氛。以往“人盯人”的方式,令很多消费者反感,商家也可能因此门庭冷落。EAS系统能给消费者创造良好轻松的购物环境,让其自由地、无拘无束地选购商品,大大改善商家和消费者之间的关系,为商家赢得更多的顾客。最终增加销售额、增加了利润。
4.威慑作用。EAS系统以强硬而礼貌的方式阻止顾客“顺手牵羊”的行为,避免人为因素造成的纠纷,在尊重人权的同时也维护了商家的利益。对偷盗者来说,EAS系统在心理上给其造成巨大的威慑,使“一念之差”者打消行窃念头。
5.美化环境。EAS系统本身是一种高科技的产品,它美观的外型、精良的制作工艺能与现代化富丽堂皇的装潢融为一体,达到“锦上添花”的效果,保护商品的同时也美化了商场的环境,是一个高档次商场、大中型超市显示经济实力与科技含量的标志性设备,是现代化商场发展的必然趋势。