目录 |
过程标准是指规定过程应满足的要求以确保其适用性的标准。按照ISO对标准化对象的划分,过程标准是相对于产品标准和服务标准而言的一大类标准,与过程有关的标准都可以划入这一类别。
过程标准主要是写如何做的标准。人类的活动中大多经历的是过程,因而标准化活动中制定的标准大部分也是过程标准。
组织生产的过程中需要大量的过程标准,例如指导产品设计人员进行设计的设计规程,指导工人加工产品的工艺规程,指导试验人员做试验的试验标准,指导安装人员安装设备的安装规程等都是写如何做的过程标准。
(1)过程标准影响生产的产品(例如:卫生标准);
(2)过程标准影响生产过程的效率(例如:存在网络外部性的情况);
(3)过程标准影响环境(例如:排污标准)。