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软件需求是指为用户解决某一问题或达到某一目标所需的软件功能；系统或系统构件为了满足合同、规约、标准或其他正式实行的文档而必须满足或具备的软件功能。
软件需求包括三个不同的层次：业务需求、用户需求和功能需求(也包括非功能需求)。
1、业务需求(Business Requirement)
业务需求反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，它们在项目视图与范围文档中予以说明。
2、用户需求(User Requirement)
用户需求文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例(use case)文档或方案脚本说明中予以说明。
3、功能需求(Functional Requirement)
功能需求定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。