莱斯托夫效应(Restorff Effect)
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莱斯托夫效应:特殊事物才易被人牢记。
提出者:前苏联心理学家菜斯托夫
所谓莱斯托夫效应,就是指在一系列类似或具有同质性的学习项目中,最具有独特性的项目最易获得保持和被记忆住。简单地说,就是特殊事物才易被人牢记。
此种现象,系莱斯托夫(H.von Restorff)在1933年所证实,故名。莱斯托夫效应的最明显例子是:在一场人数众多的宴会上,主人循列经介绍与来宾一一握手时,只能对身形、相貌、年龄、地位等特征中最为突出者,即时记下他们的姓名。例如:在行列中有一位身高两公尺以上的长人,他会给人以突出印象,故而他的名字也容易记忆。正因如此, 有些人为了增加别人对他的印象,不是在服装上力求表现新颖,就是在言行上刻意表现突出;方式不同,目的则一。
这个广告很特别
1981年9月1日,刚刚结束年假回来,重新开始工作的法国人发现他们所居住的城市街头,到处张贴着一张3米乘4米的广告大海报。一位穿着三点式泳衣的漂亮女郎,双手叉腰,向着来往行人温柔地微笑。背后两行法文:“9月2日,我把上边脱去。”于是,人人都在等待9月2日。这一夜,好像特别长。
第二天清晨,上班的人经过海报下面,那仕女郎依然叉着腰,依然温柔地微笑,但是“上边”真的不见了,露出健美的胸脯。行人咧嗡发出会心的微笑。他们看到背后的两行字变成:“9月4日,我把下边脱去。”屈指一算,还有48小时,漫长的等待开始了。
写字搂、车间、酒吧、街头,整个法国都在窃窃私语,到底葫芦里在卖什么药?新闻记者忙得不可开交,读者电话响个不停,逼得他们四处打探。法国最大规模的旅行社“地中海俱乐部”收到记者电话:“喂,这是你们的度假广告吧,脱衣俏女郎,这是你们的三板斧了……”街头百货小店的匈牙利移民胖老板,却一口咬定这是袜子广告,因为袜子穿在“下边”,他正好有很多袜子要卖。
9月4日,窗子对着广告牌的人一早便爬起来,迫不及待地往外张望。映入眼帘的是一个转过身去的女郎,一丝不挂,修长的身躯在朝阳下闪着健康的光芒。“下边”没有了,肌肉结实的臀部烩耀地高高翘起,后面有四行字:“未来广告公司,说得到,做得到。”
“骗人啦!”《文学消息》周刊作家赫尔成在他的专栏中故意大惊小怪地叹道:“什么说得到,做得到?头两天,这位美胸女郎正面出现。今天早上,人人都等待从巴哈马海边冒出一位裸美人儿,正面的……大家全上当了!货不对板!”
他的话讲出了许多人的心声,往来行人在潜意识中,隐约有点不满足,有点不甘心,既然精光,为何背过身去?
海报赢得商界一片赞美声,大家异口同声地说,有十几二十年没有见过这么出色的设计了,一个广告巨子建议把海报送进博物馆。事实上,它使得未来广告公司家喻户晓。
善创意者求新,能求新者出奇。
东晋时,太尉部鉴有一个才貌双全的女儿待字闺中。他打听到当时王导家族的子弟一个个不仅才华出众,而且德行过人,于是就想从中挑选一位女婿。他派了一位办事老到的门客来到王家,找王导商议此事。王导十分痛快地答应了,并且让他到东厢房王家子弟中任意挑选。
这个门客来到厢房,观察了里面的众多王家子弟后,回府票报部鉴说:“王家的很多子弟确实都不错,一个个文质彬彬,听说我是前去替您挑女婿的,都既兴奋又紧张,一个个表现得规规矩矩。可是有一个年轻人躺在床上,袒露看肚子,旁芳无人地吃香蕉,好像没有看到我进去一样。”
部鉴一听大喜道:“这个年轻人正是我所要的女婿。”
他亲自前去相看之后,把女儿嫁给了他。
部鉴挑中了一个最具有魏晋风度的名士,同时也是一位永彪史册的杰出书法家。这位躺在床上露看肚皮吃香蕉的人,就是青年王羲之。
王羲之从众多王家子弟中脱颖而出,成为都鉴的东床快婿,原因并不是因为他的才华或者别的,而是他特立独行的表现。这个故事正好印证了心理学上的莱斯托夫效应,也就是最为特殊的事物,容易使人印象深刻并容易记忆。
美国钢铁大王卡耐基小的时候家里很穷。有一天,他放学回家的时候经过一个工地,看到一个老板模样的人正在那儿指挥盖一幢摩天大楼。
卡耐基走上前问:“我长大后怎样才能成为像您这样的人呢?”
“第一要勤奋……”
“这我早就知道了,那第二呢?”
“买件红衣服穿。”
卡耐基满腹狐疑:“这与成功有关吗?”
“有啊!你看他们都穿着清一色的衣服。”那个老板模样的人指着前面的一群工人说“蓝色衣服,所以我一个都不认识。”
说完,他又指看旁边一个工人说:“你看那个穿红衣服的,就因为他穿得和旁人不同,这才引起了我的注意,我也就认识了他,发现了他的才能,过几天我会安排一个职位。”
在上面的故事中,那位穿红衣服的工人,不一定是他们同事中最有才能的,但他把他的才能通过穿红衣服展示了出来,让人一看就觉得与众不同,把他的优势化成了显性优势。而同事中比他更有才能的人,却没有把自己的才能用这种显而易见的方式在老板面前表现出来,应该说还是一种隐性的优势。
所以穿红农服的工人引起了老板的注意,获得了更好的机会,而其他或许比他更有才能的人,也只能通过其他的途径再获得老板的赏识。这就是莱斯托夫效应的作用。