维持性营销(Maintenance Marketing)
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维持性营销也称保持性营销,是指面对产品或服务的需求水平、时间与时点与期望的需求和时间一致时企业的营销对策。如发会员卡、优惠餐、赠送礼物等,投其所好。
充分需求是指某种物品或者服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况[1]。这是企业最理想的一种需求状况。但是,在动态市场上,消费者偏好会不断变化,竞争也会日益激烈,它常常由于两种因素的影响而变化:一是消费者偏好和兴趣的改变,一是同行业者的竞争。
在这种情形下,企业的任务是,通过及时发现消费者的偏好,保持产品质量的稳定,严格控制企业的成本,在维持企业自身的竞争地位的同时,努力维持现有的需求水平。