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秘书是指:
1、协助领导人联系接待,办理文书和交办事项的工作人员。
2、指秘书职务。
秘书岗位是与领导岗位相伴生的,有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。一般机关单位的秘书皆不是某个领导的专门秘书,是要为整个机关单位领导群体服务的,工作具有综合性的特点。
秘书作为一种职业,伴随着人类管理的需要和社会的发展而产生与发展。从秘书职位的角度来看,秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。当今社会的秘书,在本质上是领导人工作的助手,既不能缺位无所作为,也不能越权胡作非为。秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策,综合协调,沟通信息,办文、办会、办事等为主要职能,是领导者、主事者的参谋和助手。
关于秘书的基本职责,美国《职称辞典》是这样描述的:
全面处理机关、公司的行政工作,以减轻政府官员和公司负责人的较次要的行政事务及办公室工作;
能用速记记录口述;
能用翻译机将口述或将复制的记录信息译成文字;
处理上司约会及提醒其约会;
接电话和打电话;
处理上司私人重要邮件,主动书写日常函件;
对办公室其他工作人员进行工作监督;
整理人事档案。
英国秘书专家约翰·哈里森在《秘书的职责》中的描述是:
接受口述,将它打印成文,草拟函件、总结等;
接收并整理收到的邮件,下班前处理好雇主往外寄发的邮件;
有接待的责任,包括迎接并款待来访者,处理打来的电话;
为雇主写日志,安排他的约会和预约,协助他itS,!好一天的时间;
安排雇主的旅行并安排好他的旅行路线;
将雇主的私人和商业信件归档,做好索引;
组织会议和参加会议,包括准备会议议程和会议记录;
有条不紊地安排好雇主的办公室,例如:经常更新他墙上的图表,保管他的证件和文件夹,从各方面减轻雇主的许多例行业务工作和私人事务;
提供信息,例如:利用电脑文本业务,熟悉刊登信息的书籍和其他资料来源,照料雇主的零用现金和银行交易;
遵守国家健康和安全工作条例的要求;
建立保守秘密和确保信息安全的制度和切实可行的办法;
替雇主和秘书本人掌管好文具和办公用品;
组织会议和各种社会活动。